Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Sondage

1 #2128 07/04/2021 10h41

[+1] #2131 07/04/2021 19h00

1 [+1] #2146 08/04/2021 21h37

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Les investisseurs heureux (Devenir Rentier)

gunday a écrit :

InvestisseurHeureux, le 31/03/2021 a écrit :

manuel59 a écrit :

InvestisseurHeureux, le 03/04/2021 a écrit :

Ledep, le 26/02/2021 a écrit :

chrispra a écrit :

Ledep, le 07/04/2021 a écrit :

manuel59 a écrit :

InvestisseurHeureux a écrit :

Ledep, le 07/04/2021 a écrit :

Ledep a écrit :

mimizoe1 · #2126

gunday a écrit :
@Sky, et donc on fait comment nos déclarations d’abattement sur plus value ?

Perso, j’ai tendance à être psychotique de l’avis d’opéré, donc j’ai put reconstituer tout mes ordres depuis mon 1er ordre en Avril 2011.
Mais ça signifie se retaper toute la déclaration fiscale à la main.

En farfouillant sur le site, je viens de trouver ce fil, où FD707 propose une feuille de calcul excel personnelle
p.6 Abattement sur les plus-values mobilières selon la durée de détention…

Et où des questions ont déjà été abordées.

Je vais m’y pencher sérieusement ! Et y poser encore d’autres questions
EDIT : Finalement, j’ai trouvé mes réponses en relisant le fil …

Dernière modification par mimizoe1 (07/04/2021 14h03)

manuel59 · #2127

Bonjour,

Toujours aucun IFU reçu par mail

Toujours aucun bordereau d’information qui a suivi mon versement cash PEA sortant.(transfert initié début octobre 2020)

Toujours aucune nouvelle d’un transfert PEA-PME sortant. (transfert initié là aussi début octobre 2020, soit 6 mois et 7 jours)

On est tombé sur la pire de toute on dirait.

Comme dirait Jacques Martin, "C’est incroyable, mais Vrai !"

Gardons le sourire.

Bonne journée.

Dernière modification par manuel59 (07/04/2021 09h47)

Ledep · #2128

Bonjour,

L’IFU l’année dernière avait été disponible vers le 23 avril avec Binck, donc rien d’étonnant.
La période de déclaration commence demain jusqu’au 26/05 - 08/06 selon les départements

Nezpapeur · #2129

Je viens de voir que j’ai à nouveau un problème avec le réinvestissement en actions pour Royal Dutch Shell PLC A…

J’ai une opération de "réinvestissement de dividende" le 30 mars 2021.

Mais aucun ajout de titres dans mon portefeuille…

J’ai juste ça comme information :

Est-ce que d’autres sont dans ce cas ?

Merci

Dernière modification par Nezpapeur (07/04/2021 18h18)

TheDarkSide · #2130

Nezpapeur, moi je n’ai pas pris d’option pour le réinvestissement mais je n’ai pas reçu le dividende…
J’ai fait un ticket il y a 2 jours, pas de réponse.

Ledep · #2131

InvestisseurHeureux, le 31/03/2021 a écrit :
Franchement, plus nul que Saxo Banque, t-u meurs !

Et la plateforme SaxoTraderPRO est toujours en rade chez moi depuis samedi.

Bonsoir,

J’avais bien-sûr le même problème et en fait je suis allé rechercher l’onglet portefeuille via le menu et le portefeuille est apparu à nouveau. J’ai donc rattaché de nouveau cet onglet et supprimer l’ancien (idem pour l’onglet performances).
Sans doute une obsolescence de lien ou un énième changement de nom ou autre.

@Nezpapeur, nous avons déjà abordé le point, pour les actions proposant des réinvestissements en titres, quel que soit le choix (cash/réinvest), l’intitulé ensuite est réinvestissement…
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

chrispra · #2132

@Nezpapeur

Bonjour
je ne sais si vous avez demandé le réinvestissement du dividende, ce terme chez Saxo signifie juste que le réinvestissement est/était possible avec ce dividende;
sinon, vos chiffres décryptés…
montant brut du dividende : 84.32
retrait à la source (15%) soit -12.65
PFU : impôts 12.80% sur 85% du dividende brut : -9.17
PFU : PS 17.20% sur 85% du dividende brut : -12.33
solde à vous créditer (84.32-12.65-9.17-12.33) : 50.17

à voir ce que vous avez reçu

Cordialement

Az · #2133

manuel59 a écrit :
Toujours aucune nouvelle d’un transfert PEA-PME sortant. (transfert initié là aussi début octobre 2020, soit 6 mois et 7 jours)

Bonjour,

Je suis dans le même cas, n’hésitez pas à signaler à l’AMF cette situation. Je l’ai fais sur leur site internet et cela prend moins de 5 minutes. Plus on sera nombreux et plus on donnera du grain à moudre à l’AMF. De mon côté j’attends depuis 4 mois.

Cdt

Lien pour saisir l’AMF : Demande de médiation | AMF

Ledep · #2134

InvestisseurHeureux, le 03/04/2021 a écrit :
Ledep, le 26/02/2021 a écrit :
Bonsoir,

Pour info suite à une énième relance:
Nous procéderons sous quelques jours aux remboursements des frais de courtage relatifs aux ordres exécutés sur les mois de janvier et février 2021.

Cette opération sera réalisée simultanément sur tous les comptes de nos quelques clients concernés.
Sous quelques jours peut vouloir dire lundi tout comme 15 - 30 - 60 jours…
Et comme de fait, plus d’un mois plus tard, il ne s’est rien passé.

Une énième promesse non tenue.

Dès décembre 2020, le SAV disait que d’ici fin décembre 2020, les frais de courtage gratuits seraient remboursés à J+1.

On est en avril 2021, ce n’est pas en place, et hormis décembre 2020, aucune correction rétroactive non plus.

Il semble que j’ai eu un remboursement de frais de courtage de fin janvier sur CTO, mais pas plus (6.62€ sur 241€ de janvier à avril !) et à confirmer demain avec le rapport.

Nezpapeur · #2135

chrispra a écrit :
@Nezpapeur

Bonjour
je ne sais si vous avez demandé le réinvestissement du dividende, ce terme chez Saxo signifie juste que le réinvestissement est/était possible avec ce dividende;
sinon, vos chiffres décryptés…
montant brut du dividende : 84.32
retrait à la source (15%) soit -12.65
PFU : impôts 12.80% sur 85% du dividende brut : -9.17
PFU : PS 17.20% sur 85% du dividende brut : -12.33
solde à vous créditer (84.32-12.65-9.17-12.33) : 50.17

à voir ce que vous avez reçu

Cordialement

Merci c’est exactement ce que j’ai eu.

Par contre j’avais bien demandé le réinvestissement en actions (en choix permanent il y a quelques mois) pour Royal Dutch Shell PLC A.
À priori du coup ils n’ont pas tenu compte de mon choix…

InvestisseurHeureux · #2136

Ledep, le 07/04/2021 a écrit :
Il semble que j’ai eu un remboursement de frais de courtage de fin janvier sur CTO, mais pas plus (6.62€ sur 241€ de janvier à avril !) et à confirmer demain avec le rapport.

Cette nuit j’ai eu un gros virement sur mon compte-titres EUR, que je ne sais pas expliquer.

Il n’y a pas de contrepartie dans la section "Extrait de compte". Cela pourrait bien être des remboursement de frais.

En tout cas ça m’a mis de bon humeur ! :-)

TheDarkSide · #2137

Veinard ! De combien ce virement ? Un montant correspondant au courtage gratuit ou bien aux dividendes non perçus en décembre ?

InvestisseurHeureux · #2138

Plusieurs centaines d’Euros.

Ma femme a eu aussi quelque chose alors qu’elle n’a pas passé d’ordres au T1-2021, donc ce n’est pas pour les frais de courtage gratuits.

Assez formidable quand même d’avoir des mouvements sur son compte sans pouvoir les expliquer.

Mais dans ce sens là, je suis moins regardant…

EDIT : le dénouement de l’histoire est ici. Les mouvements sont bien expliqués, mais à J+1 dans les rapports.

mimizoe1 · #2139

Bonjour IH et tout le monde

Assez formidable quand même d’avoir des mouvements sur son compte sans pouvoir les expliquer.

Mais dans ce sens là, je suis moins regardant…

Attention !
Cela pourrait être une énième erreur de Saxo , mais à l’ inverse !
N’ y touchez pas avant d’ avoir eu et vérifié les détails ..

Bonne journée à tout le monde
Mimizoé1

PS :
Vous êtes un veinard? un "très emm…."?- prioritaire donc-, un gros client? , un qui a trouvé l’ oreille qui fallait ? Tout ça à la fois ?
Car perso, aucun versement , même pas la miette de dividende en retard que j’attends depuis jan 2021 …. snif …

manuel59 · #2140

Bonjour tout le monde,

Super Content que certains reçoivent l’inespéré sans savoir exactement à quoi cela correspond. On peut se demander pourquoi une telle banque travaille dans une totale opacité vis à vis de ses clients?

De mon côté, rien ne bouge, sauf un déblocage cash par le backoffice PEA mais dont le compte receveur reste à 0 car il manque éternellement le bordereau produit par le middle-office. Je crois que c’est ce service qui fait défaut dans cette banque. Les bordereaux ne sont pas produits pour des raisons qui nous échappent (chaos informatique, perte d’information, foutoir absolu, négligence totale… )J’hésite à démarrer un litige car on ne sait jamais jusqu’où ce dernier peut aller avec un tel mépris vis à vis du monde extérieur.

A lire le derniers avis postés sur Trustpilot, je commence sérieusement à m’inquiéter de ce qui se passe dans les coulisses du paquebot SAXO

Trustpilot Dernier avis SAXO BANQUE du 8 avril 2021

Bon après-midi à vous tous, toujours un plaisir de vous lire sur ce forum.

Manuel.

gunday · #2141

manuel59 a écrit :
A lire le derniers avis postés sur Trustpilot, je commence sérieusement à m’inquiéter de ce qui se passe dans les coulisses du paquebot SAXO

Trustpilot Dernier avis SAXO BANQUE du 8 avril 2021.

Je suppose qu’il s’agit d’une ligne de SIIC qui était auparavant autorisé dans le PEA et qui ne le sont maintenant plus.
Mais les anciens propriétaires peuvent les conserver.

A priori rien d’original, juste que saxo rame comme d’habitude

TheDarkSide · #2142

Je tremble en imaginant les IFU qui seront produits par SAXO. Entre la migration Binck et les correctifs sans intitulé des dividendes sur lesquels un prélèvement américain de 30% au lieu de 15% avait été appliqué, je me demande vraiment ce que ça va donner. Je pense qu’il va falloir faire chauffer les calculettes.

pense_bete · #2143

InvestisseurHeureux a écrit :
Ledep, le 07/04/2021 a écrit :
Il semble que j’ai eu un remboursement de frais de courtage de fin janvier sur CTO, mais pas plus (6.62€ sur 241€ de janvier à avril !) et à confirmer demain avec le rapport.
Cette nuit j’ai eu un gros virement sur mon compte-titres EUR, que je ne sais pas expliquer.

Il n’y a pas de contrepartie dans la section "Extrait de compte". Cela pourrait bien être des remboursement de frais.

En tout cas ça m’a mis de bon humeur ! :-)

On ne paut pas dire que vous soyez rassurant.

je viens d’essayer le relevé de liquidités: 13000 lignes !
non je ne me suis pas trompé d’un 0!
impossible de comprendre quoi que ce soit

cordialement

Dernière modification par pense_bete (08/04/2021 19h25)

Ledep · #2144

Bonsoir,

Il faut attendre le lendemain pour tout voir dans les rapports, rien de nouveau là-dessus.
Cela apparait dans mouvement d’espèces dans la rubrique remise sur commission.
Pour le relevé de liquidités, il faut changer d’onglet dans le fichier, le 1er ce sont 4 lignes par jour par ligne !
Pour ma part il s’agissait bien d’un remboursement de courtage, remboursé en 2 lignes pour 6.62€… s’ils font la même chose pour tous et à la main, on n’est pas rendu effectivement.

Fbordach · #2145

Le problème c’est que même les accusés de réception ne reviennent pas… cherchant à fermer un PEA, j’ai envoyé deux lettres, à une semaine d’intervalle, sans jamais avoir eu de retour de l’accusé de réception.
Leur middleoffice ne répond même pas au courriel…

Cette société est un vrai foutoir…et son service client se paye notre tête à longueur de journée.
Je pense les signaler à l’AMF, cela fera une pièce de plus au dossier.

mimizoe1 · #2146

Bonjour Fbordach

Les signatures de courriers recommandés se font de plus en plus sur des écrans tactiles ..

J’ai eu plusieurs accusés-papier de réception de courrier (pour d’autres dossiers) qui ne sont pas revenus.
Bien que j’ ai, "en suivi de courrier", l’ attestation écrite que les courriers avaient été distribués, j’avais besoin de l’ exemplaire de la signature, pour vérifier QUI avait réellement signés (détournements litigieux..)

Bref, j’ai contacté par mail "service-clients.courrier-arobase-laposte.fr" , qui m’ a très vite et très bien répondu (copie des signatures);
Comme il en manquait une, j’ai "contacté 3631, comme conseillé, si la réponse apportée ne me satisfaisait pas": Là encore , réponse très rapide, polie et correcte (réception de la signature manquante le lendemain par mail)..

Ce n’ est donc peut-être pas du fait de Saxo que vous n’ayez pas reçu le retour de vos avis, mais vous avez 2 moyens de les avoir facilement..(Mail et tel du service postal)

Mimizoé1

johntur · #2147

Bonsoir à tous,

Une petite mésaventure qui m’est arrivée chez Saxo et que je partage avec vous .
Je passe à partir d’un compte à RIB non individualisé d’une banque mais bien avec mon compte un ordre vers le rib de saxo banque.
Saxo m’alerte que j’ai besoin d’un justificatif pour prouver que ce virement émane bien d’un de mes comptes (? ?) "avec un screen où autre chose" qui l’atteste, alerte écrite en anglais.

Je m’exécute, j’envoie un screen du virement avec mention de mon nom et de mon adresse sur l’ordre de virement. ET j’ouvre en parallèle un ticket au support avec la réf saxo du problème pour prendre date.

Je reçois un deuxième email en anglais mal écrit qui me redemande la même chose.
Je renvoie une réponse et j’indique l’avoir fait et j’appelle le n° de tél de saxo.

Au téléphone aimable, il me confirme que c’est une erreur, ils ont du mal lire mon screen avec mon nom adresse et montant du virement. J’attends donc confiant.

ET là deux jours plus tard, un mot en français cette fois du support qui m’annonce qu’au nom de l’article 7.1 il n’accepte pas mon virement et qu’ils ferment définitivement ma requête et qu’ils n’y répondront plus. Bref ils font ce qu’ils veulent.

L’article en question de je vous laisse juge:

Mon avis, ils perdent un temps fou à se parler et à se contredire, au bout d’une semaine, ils ont appuyé sur le bouton, ils n’ont pas, soit regarder mon screen, soit pas compris le screen (qui était très clair mais en français), le résultat d’une lutte intestine entre services saxo (guérilla interne ?) et paf une réponse à la va vite en se référant à un article qu’ils n’appliquent pas dans les faits.

Bref faites attention aussi quand vous faites un virement chez Saxo.

Bien à vous,

Dernière modification par johntur (08/04/2021 22h44)

Ledep · #2148

Ledep a écrit :
Pour ma part il s’agissait bien d’un remboursement de courtage, remboursé en 2 lignes pour 6.62€… s’ils font la même chose pour tous et à la main, on n’est pas rendu effectivement.

Je confirme donc les remboursements de frais de courtage de janvier et février, peut-être que demain on aura le droit à mars !

Phil974 · #2149

Avisé l’AMF egalement sur le transfert de mon pea demandé en Janvier et relancé x fois.

Smad · #2150

C’est à partir d’aujourd’hui que l’on peut s’occuper de sa déclaration de revenus, et d’après ce que je lis, ce serait Binck qui aurait transmis nos données ….

Étonnamment, cela semble à peu près juste de mon côté.

Dernière modification par Smad (09/04/2021 09h17)

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