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Forums des investisseurs heureux

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#1 21/08/2013 21h48 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonsoir,

Le succès des livrets Bforbank semble éclipser leur offre bourse.

Je n’ai trouvé pratiquement aucun avis sur ce qu’ils valent comme courtier pour un PEA. Tout ce que je peux voir c’est que leurs tarifs sont plutôt dans le haut du panier des courtiers online tout en restant raisonnable.

Ayant déjà un livret chez eux, l’idée de coupler le livret avec un PEA m’attire mais les tarifs me refroidissent un peu. J’aimerai savoir si des personnes sur le forum ont utilisé leur offre bourse et pourraient me dire si ils en sont content et quels en sont leurs atouts et faiblesses.

Merci

Mots-clés : bforbank, courtiers online, pea

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#2 22/08/2013 21h26 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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j’avais regardé leur offre à un moment donné. A lépoque il facturait des frais de cloture de 100€ pour le compte titres et le PEA. J’ai trouvé ça mesquin, du coup je n’ai pas donné suite.
De plus leurs tarifs sont loin d’être compétitif.


Le matin tu as 2 choix: soit tu retournes te coucher et tu continues de rêver soit tu te lèves et tu vas réaliser tes rêves

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#3 16/10/2015 17h26 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Mon retour sur BforBank

Assez cher en effet mais l’accès sans problème à beaucoup de places (canada, londres, scandinavie, madrid, italie…) et belle réactivité du services clients pour référencer de nouvelles valeurs.
Bon traitement des OST.
Si peu d’ordres ça peut se jouer.

Par contre back-office classique calamiteux et autiste. Ils n’ont pas réussi à obtenir d’un de mes anciens courtiers les prix de revient de mes actions et donc mis à zéro !
Je leur ai envoyé des copies écran de mes opérations (donc fait leur job) et du coup ils me demandent des justificatifs sans fin… plutôt que de chercher de leur côté.

Mon dernier mail au service client :

Bonjour,

Votre inertie (je parle de de votre entreprise) aura in fine raison de moi… l’éternelle histoire des relations entre banque et "clients".
Je vous envoie donc lundi par mail ce que vous demandez. J’y joindrai une copie de ma CNI, on ne sait jamais.
J’aimerai néanmoins :
- savoir pourquoi vous n’êtes pas allé au bout du transfert avec Binck et n’avez pas fait vôtre cette histoire de prix de revient comme vous l’avez vous avec Bourse Direct. Cela reste une vraie question et un mystère.
- obtenir non pas un geste commercial mais le paiement au taux horaire des gens que vous employez pour effectuer les transferts. J’estime en comptant tout, avoir dû passer au moins deux heures sur cette affaire qui aurait dû rester totalement transparente pour moi. Je vous laisse faire le calcul.
J’ai accepté de payer plus cher que chez mes anciens courtiers pour avoir un service de qualité, mais bon là c’est un peu fort de café.
Pour conclure je ne pensais pas en regardant votre publicité "mon banquier c’est moi" que cela comprenait aussi une partie du back office.
Je vous souhaite un très bon week-end et attend votre retour sur les deux points plus haut.


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#4 04/07/2016 23h51 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Je suis chez bforbank à la fois pour mon PEA et mon compte courant.

Pour la partie compte courant, j’aime bien l’interface, la carte a des plafonds élevés et configurables, l’application mobile est pas mal…

Pour le PEA, c’est un skin de l’interface du crédit agricole plus ou moins. C’est pas trop mal mais j’ai pas encore de points de comparaison.
Au niveau des tarifs je trouve ca pas si cher (2,5€ < 1k€ , 5 € < 3k€, 0,13% >8k€) et simple.

Au niveau du service client c’était très réactif il y a 6 mois, mais depuis un petit moment ça a baissé.


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#5 11/08/2016 17h20 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Je suis en train de faire le tour de banques en ligne pour l’ouverture d’un PEA et les tarifs de passage d’ordre chez BforBank ne me paraissent pas excessifs (plus cher que Bourse Direct mais moins cher que Binck pour ordres <= 2000€).
Si certains ont d’autres retours à l’utilisation, je suis preneur.


Parrainages : Yomoni (code JEREMY07) --- WeSave (code JOD247) --- ING Direct (code KWZAXFB)

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#6 26/10/2016 11h40 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Pour diversifier ses contrats d’assurance-vie, un proche a ouvert une AV chez Bforbank.

Pour le moment, c’est mal parti, bien que l’accès au site soit ouvert, ils ont perdu le virement initial et il faut renvoyer plein de paperasses par courrier et ne montrent pas grande diligence pour retrouver les 12 000 € "égarés".

Cela donne l’impression (à tort ?) que c’est surtout un site Internet qui s’est greffé sur le Crédit Agricole et pas du tout une banque en ligne "indépendante" comme Fortuneo ou Boursorama.

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#7 26/10/2016 14h21 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Pour ma part, j’ai récemment essayé d’ouvrir un compte courant et un livret, 100% en ligne (comme promis dans leur offre).
Objectif, entre autres : disposer d’une carte visa premier (j’ai pas encore), sans s’encombrer de plus de paperasses qu’avant, impérativement sans avoir à envoyer des papiers par courrier ou passer du temps au téléphone avec un conseiller pour les démarches initiales.

J’en suis à 4 tentatives, mais leur site ou leur application fini toujours par se planter avant la fin des démarches, pas toujours au même endroit d’ailleurs (mais souvent juste avant que je ne télécharge tous les justificatifs). J’ai même eu un retour : quelques emails, dont un me confirmant que le changement de mon n° de mobile avait bien été pris en compte (j’ai indiqué 4x le même numéro, j’ai plusieurs fois validé ce n° via un code reçu par sms, mais je ne suis jamais allé jusqu’au bout de l’ouverture, je suppose qu’ils ont considéré une de mes tentatives comme un "changement"). Ça n’augure rien de bon sur la stabilité de leur site une fois qu’on est client…

Je pense abandonner, au moins pour quelques mois.

A quoi ça sert de dépenser des M€ dans des pub à la télé si on est incapable d’avoir un site internet qui fonctionne correctement ?


Contrôlons la finance: Finance Watch  - Parrain Fortuneo: 12356125, INGDirect: ZKCYANB, Altaprofits: MP

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#8 26/10/2016 14h32 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Pour ma part j’ai ouvert chez eux un livret boosté dans un premier temps puis une AV avec UC. J’ai pu bénéficier de 3 primes versées comme convenu.
Ils me proposent régulièrement un compte-courant avec carte mais j’en ai déjà ailleurs.
Pas de problème à signaler mais je ne peux pas en dire plus sur la gestion d’un PEA.

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#9 26/10/2016 14h39 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Petite info: en cas d’expatriation aux USA bforbank ne veut plus de vous (pea et cc).


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#10 26/10/2016 20h26 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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InvestisseurHeureux a écrit :

Pour diversifier ses contrats d’assurance-vie, un proche a ouvert une AV chez Bforbank.

Pour le moment, c’est mal parti, bien que l’accès au site soit ouvert, ils ont perdu le virement initial et il faut renvoyer plein de paperasses par courrier et ne montre pas grande diligence pour retrouver les 12 000 € "égarés".

Cela donne l’impression (à tort ?) que c’est surtout un site Internet qui s’est greffé sur le Crédit Agricole et pas du tout une banque en ligne "indépendante" comme Fortuneo ou Boursorama.

Je confirme !

Mon expérience de BforBank en AV a été un chaumerard depuis l’ouverture, en passant par les versements libres ou programmés, perte de virement, non crédité après versement libre etc etc et service client Inactif !!!

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#11 02/11/2016 15h06 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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InvestisseurHeureux a écrit :

Pour diversifier ses contrats d’assurance-vie, un proche a ouvert une AV chez Bforbank.

Pour le moment, c’est mal parti, bien que l’accès au site soit ouvert, ils ont perdu le virement initial et il faut renvoyer plein de paperasses par courrier et ne montrent pas grande diligence pour retrouver les 12 000 € "égarés".

Cela donne l’impression (à tort ?) que c’est surtout un site Internet qui s’est greffé sur le Crédit Agricole et pas du tout une banque en ligne "indépendante" comme Fortuneo ou Boursorama.

Bforbank a finalement retrouvé le virement "perdu" mais veut maintenant des justificatifs concernant ce virement pour pouvoir placer l’argent sur le fonds Euros.

Vu le temps perdu (emails, coups de téléphone, scans de paperasses diverses) autant dire que je ne recommande vraiment pas Bforbank.

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#12 02/11/2016 15h39 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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D’après un ami (1 seul … panel peu représentatif …), le versement d’ouverture d’AV ou le versement libre par virement a toujours une issue incertaine car 2 services distincts s’occupent d’un côté de l’administratif et de l’autre du transfert de fonds …

Il ne pratique donc plus que le versement par chèque avec bordereau de versement papier qui se passe sans accroc …

Ce qui tendrait à justifier vos dires sur le fait qu’il n’y ait pas de service indépendant au Crédit Agricole mais seulement un "secrétariat" BforBank …

En tous cas, entre nos deux expériences + celle de GBL qui n’a pu finaliser une demande d’ouverture après 4 tentatives sur leur site …
Je ne peux m’expliquer comment peuvent ils s’impliquer dans une politique publicitaire aussi présente et donc coûteuse (TV, journaux internet …) avec des moyens humains et matériels aussi perfectibles ???

Dans le domaine bancaire et financier ou la dématérialisation est un frein pour la clientèle, c’est désastreux pour leur image de marque.

Dernière modification par facelvega (02/11/2016 15h40)

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#13 10/01/2017 13h42 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Je ne nie pas les points négatifs soulevés.
Cependant,
En tant que courtier PEA j’ai quand même eu accès à I&E, à Quadrige à 0% de frais, à des actions sur Athènes (au tél avec prix internet), Helsinki… Et quand je veux le référencement d’une valeur je l’ai en général le lendemain de mon appel au service client.
Et j’ai un IFU !


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#14 10/01/2017 15h30 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Nous détenons nos  2 PEA  et 1 CTO chez Bforbank, tarif Euronext compétitifs, et vite fait négociable.
N’hésitez pas à négocier vos frais.
Sinon, service impeccable et réactif.


Investisseur ETF "Lazy portfolio "

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#15 10/01/2017 19h39 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Les services banques et AV valent ce qu’ils valent, je n’ai qu’un Livret et je n’ai pas en m’en plaindre, mais ce n’est pas vraiment un outil financier qu’on utilise tous les jours smile.

Concernant la partie boursière, je sais qu’ils ont repris une compagnie existante : CPR Online. Elle n’aurait donc rien à voir avec une plateforme boursière Made in Crédit Agricole.

Vraiment intéressé d’avoir plus de feedbacks, c’est quand même un des courtiers basé en France qui offre le plus grand nombre de places internationales.

Dernière modification par Rydell (10/01/2017 19h39)


Parrainage & Accompagnement: Boursorama, Fortuneo, B4bank, HelloBank, Binck

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#16 12/01/2017 11h34 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Hello,

RAS sur le service bourse. Les virements compte courant vers le PEA, Livret Bforbank se font dans la journée à la différence d’Hello Bank (un jour ouvré de compte à compte, idem pour le passage au crédit du compte en cas de vente d’une action)… Pas tip top côté Hello Bank.

Attention par contre sur la carte bancaire : en cas de non utilisation (trois fois par trimestres), 15 euros de frais sont prélevés. C’est plus offensif que Boursorama banque où c’est plutôt un rappel qu’en cas de non utilisation, ils pourront demander la destruction de la carte.

Cheers

Jeremy

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#17 16/01/2017 10h07 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonjour Jeyfox,

Ah bon, les virements du CC/Livret vers PEA / CTO ne sont pas instantanés comme, par exemple, chez Fortuneo ?


Parrainage & Accompagnement: Boursorama, Fortuneo, B4bank, HelloBank, Binck

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#18 27/01/2017 14h04 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonjour,
Je me demandais pourquoi les intérêt 2016 des fonds euro Dolcea vie et Allocation long terme n’apparaissaient toujours pas sur mon compte, j’ai donc posé la question sur le chat.
En 1 minute, voici la réponse obtenue:
"durant le courant de la semaine prochaine (début février)".

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#19 30/01/2017 00h09 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Malheureusement je viens de vivre une grosse déception avec Bforbank concernant mon IFU.

Pour mon CTO, à mon grand étonnement, ils ont classé les dividendes distribués par mon ETF irlandais( Vanguard FTSE All-World UCITS 100% actions physique) comme non éligible à l’abattement de 40% sur les dividendes et non éligible à l’abattement pour la durée de détention.

Or le site du Crédit Agricole  (leur maison mère ) explique bien que les ETF /Trackers physique sont traités comme un OPCVM actions, éligible aux deux abattements.  Ce qui m’a été confirmé par mon centre des impôts.

Je leur ai même envoyé l’avis écrit de mon centre des impôts indiquant l’éligibilité de mon ETF mais rien ni fait , ils ne veulent pas corriger le IFU et m’envoient à changer mon IFU lors de ma déclaration fiscale.

Quand j’ai insisté, leur service client m’a avoué que cela sera coûteux à re paramètrer leur système informatique.

Je trouve cela scandaleux car ils oublient leur rôle de conseil et la confiance qu’un client lambda a en sa banque. Un client lambda aurait naïvement cru que ses dividendes ne sont pas éligibles car la banque " les experts" les ont classés comme non éligible.

Je ne lâche pas l’affaire, j’ai lancé une réclamation puis je compte contacter le médiateur et la banque de France.

Certains sur le forum ont émis déjà des réserves concernant le back office de Bforbank et la défaillance quant au traitement des dividendes - je confirme !

Dernière modification par Solidi (30/01/2017 00h12)


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#20 14/09/2017 23h30 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonsoir,

J’ai ouvert un compte courant chez BforBank avec carte bancaire "gratuite" depuis Novembre 2016.
Tout s’est bien passé meme  si le backoffice demande pas mal de justificatif.
J’ai ouvert leur livret fiscalisé afin de bénéficier d’un taux boosté. Si vous voulez profiter du taux des la premiere 15e, il faut penser a virer a déposer initialiement la totalité du montant (35ke dans mon cas).
J’avais voulu faire le virement dans un second temps mais du coup vous perdez la premiere 15e d’interet.
J’ai bien recu les offres ainsi que les rappels afin d’utiliser la CB 3 fois tous les trimestres afin qu’elle reste gratuite sinon il faut compter 15euros de frais de tenu de compte par trimestre.

J’ai ouvert mon PME PEA chez eux afin de l’investissement crowdfunding immo via Anaxago car les frais étaient minimes en 2016. Malheureusement, ces frais ont bondis en 2017 rendant les investissements moins rentables.

Je l’utilise depuis pour faire des investissements values avec de petites lignes et les frais sont minimes.
Le suivi de la performance vs un indice de référence, la réception des dividences est assez bien faite et de meilleure qualité que Binck.

Je souhaitai ouvrir une assurance vie chez eux afin de simplifier la gestion de mes investissements  (5 banques…) mais les précédents commentaires m’en ont découragé. Je suis donc passé chez Linxea Spirit et Avenir suite aux recommandations de Fructif.

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#21 06/11/2017 01h01 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonjour,

Je réfléchis a transférer mon pea pme de chez boursorama a bforbank pour beneficier des nombreux fonds euro a 0%, notamment id france smid caps.

Quelqu’un aurait il la liste a jour de ces fonds 0% eligibles au pea pme ?

Peut on seulement detenir un pea pme sans compte courant ?

Peux t’on beneficier de l’offre de bienvenue + d’un parrainage ?

Quelqu’un peut il me parrainer ?

Existe t’il une application iPhone pour passer ses ordres en quelques clics comme avec boursorama ?

Y a t’il d’autres informations a savoir ?

Merci pour votre aide smile

Malo

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#22 06/11/2017 20h19 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonjour,

Suite à votre message j’ai cherché un peu les détails, et il semble que pour un PEA-PME il faut un encours d’au moins 5000€ pour un parrainage.

Chez eux j’avais ouvert ma toute première assurance-vie, sans compte courant.

Je n’ai pas trouvé de filtres PEA-PME désolé.

A disposition si besoin.


"There is no way to Happiness, Happiness is the way.."

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#23 06/11/2017 20h30 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonsoir,

J’ai pea PME chez bforbank avec un encours de 15 000euros depuis 2 ans. J.achete des actions direct et j’ai bénéficié de transaction offerts les 2 premiers mois jusqu’à hauteur de 80 euros. Je pense que cette offre s’applique aussi aux frais de transaction des fonds PME pea.  ils sont comparables à Binck. Le suivi du portefeuille est bien fait et on peut rajouter un indice de comparaison.
J’utilise aussi la cb et l’interface est assez bien faite. Lors de la souscription le service client m’a signifié qu’il fallait obligatoirement avoir le compte courant et la cb. Cela a peut être changé. Vous devez l’utiliser 3 fois par trimestre pour ne pas payer les 15 euros de frais par trimestre. Sinon aucun frais de garde.
Je peux vous parrainer si vous le souhaitez.

Dernière modification par FunnyDjo (06/11/2017 20h36)

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#24 06/11/2017 21h13 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonjour,

Je détiens un PEA et un CT mais pas de compte courant. Comme déjà indiqué, l’encours minimum est de 5 k€.
Vous trouverez ci-dessous une liste des fonds éligibles au PEA PME que j’ai pu trouver sur leur site.
Il existe 2 appli iPhone, l’une pour la gestion courante de l’ensemble des comptes et l’autre spécifique pour la bourse (passage d’ordres…).
Je peux vous parrainer si besoin.

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/10297_fonds_bfb_1.png

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/10297_fonds_bfb_2.png

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#25 06/11/2017 22h30 → Bforbank : vos avis sur Bforbank comme courtier actions ou banque ? (bforbank, courtiers online, pea)

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Bonjour a tous et merci pour vos réponses.

Id france smid caps reste mon fonds favoris.

Il me reste quelques questions :

Si je verse 5000€ dans la partie espèce de mon pea pme cela suffit il ou faut il avoir 5000€ investis en produits boursiers ?

On m’a proposé une offre parrainage de 130€, sont elles toutes les mêmes ? Avez vous mieux ?

Si je décide d’acheter 75k€ d’un fonds 0%, combien cela me coutera t’il ?

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