Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonsoir !

@Corran et @Ledep, vous avez raison. En modifiant les colonnes affichées dans SaxoTrader-Go, j’ai pu visualiser le (bon) Prix-de-Revient, et le comparer au prix d’entrée.

Par contre, je n’ai pas réussi à voir les bonnes plus-ou-moins-values (P/B) dans les rapports historiques. Ceci étant, l’existence du bon prix de revient laisse augurer d’une solution dans quelques jours/semaines.

J’imagine que vous parlez de l’IFU pour l’année 2020, et non 2019 (déjà communiqué par Binck au S1 2020).
En principe, il devrait être mis à notre disposition par Saxo.

Oui, pardon IFU 2020.
J’ai dû mal à réaliser que cette année se clôture déjà (vu l’année…).
J’avais un petit CTO pour des opérations très court terme sur Euronext et US, pas d’histoires de dividendes.
Je suis surpris de lire les commentaires et sur l’IFU et les méthodes de calcul ne soient pas juste une seule méthode de calcul standardisée.
Je vais continuer à lire les avis, mais j’hésite à basculer chez Degiro, si IFU il y a at pour les frais, en particulier le taux de change, mais je vais me renseigner davantage avant de sauter le pas.

Bonne soirée,

Bonjour,
Un petit retour de mon transfert Binck Saxo.
J’ai initié le 15/12 un virement de mon compte Lynx à destination de mon PEA chez Saxo, catastrophe…

Aucun retour, j’ai du passer une quinzaine d’appels téléphonique pour apprendre finalement que le virement était en attente de documents prouvant l’appartenance de mon compte Lynx. Après envoi, rien, encore 5 appels pour recevoir un mail en anglais m’indiquant que le virement était en attente du transfert sur le Pea et aujourd’hui au téléphone j’apprend que le virement est rejeté pour des raisons de sécurité.

Bilan : je ne sais pas combien d’appels téléphonique, de "on vous rappelle" , "ce sera fait dans la journée" qui n’ ont jamais de suite.
il semble qu’il faille faire tout le boulot à leur place et si c’est le prix à payer pour avoir des frais réduits de transaction et de garde de portefeuille, je commence à me poser des questions.

Je pense sérieusement à laisser tomber les courtiers en ligne et revenir à une banque traditionnelle au vu du peu de transactions que je passe sur mon pea.

Bonjour,

Chez Saxo l’explication des opérations apparait à J+1, donc vous aurez le détail demain.

Bonne journée

Message édité par l’équipe de modération (28/12/2020 11h28) :
Et ça doit faire 15 fois qu’on est obligé de le répéter…

J’ai posé la question via un ticket au service client pour questionner pourquoi j’avais accès aux extraits de compte du compte titre euro, PEA euro, mais compte titre USD. Voici leur réponse :

SAXO a écrit :

Cher investisseur,

Vous pouvez vous positionner sur le compte USD en cliquant sur l’icône filtre (cf: capture6) et en sélectionnant le compte USD.

Cordialement,

Service Client Saxo Banque

Oui merci j’avais remarqué le bouton filtre(inutile de me pointer la copie d’écran, mais le compte USD n’apparaît pas… Je suis vraiment très inquiet par ce service client, qui connaît pas sa plateforme, raconte n’importe quoi.  J’ai pioché 10 fois d’infos et de réponse via cette file et les conseils de membres de forum (merci Ledep et autres). Je veux bien croire que je suis contre le changement, mais là le service client SAXO c’est zero.

Dernière modification par Manureva12 (28/12/2020 15h08)

Azkron a écrit :

Pour répondre à l’édit de la modération (toujours avec le petit ton- hautain très agréable), la modification ne vient pas d’une action du client mais d’un batch automatisé tournant le weekend.
Quel professionnalisme de la part d’une banque de ne pas lancer un traitement de régularisation jusqu’au bout laissant le traitement quotidien "terminer le boulot" du batch en question.
Pour avoir travaillé dans un SI similaire, ce type de fonctionnement est totalement aberrant … surtout quand les impacts sont visibles du client.

De plus ca n’explique pas le ratio de 1 à 1.5 entre le cash USD affiché dans l’interface et le cash USD remonté via le rapport des "montants agrégés" (et ce, depuis plus de 15 jours).
Les valeurs pour les liquidités EUR du compte, quant à elles, correspondent.

J’ai constaté la même chose et je pense, sans en être 100% sûr, que le solde affiché dans le rapport "montants agrégés" correspond au solde cash + dividendes bruts détachés mais non payés. Ce qui me fait penser cela est que ce solde diminue le jour de paiement de certains dividendes.

Bonsoir !

Ledep a écrit :

M07, le 27/12/2020 a écrit :

Par contre, je n’ai pas réussi à voir les bonnes plus-ou-moins-values (P/B) dans les rapports historiques.

Les data un peu partout ne prennent en effet en compte que la variation depuis l’ouverture.
Vous pouvez tout de même retrouver dans le relevé de portefeuille la notion de B/P (Brut), donc sans les frais de courtage potentiels de sortie.

J’ai liquidé deux positions (Options Call achetées) en décembre, une revendue, l’autre laissée s’éteindre sans l’exercer.

Sur le "Relevé de Portefeuille" :
- dans la rubrique "Portefeuille", il n’y a plus rien concernant ces options (ce qui peut se comprendre).
- dans la rubrique "Détail des Bénéfices et Pertes" :
.     - celle revendue figure en moins-value pour la valeur au moment du transfert depuis Binck (et non relativement au prix de Revient).
.     - celle laissée s’éteindre ne contient rien (la ligne ne contient que le nom, le reste étant vide).

Sur les "Montants Agrégés", onglet "B/P", j’ai trois opérations par jour pour chaque Option ("Position Values", "Position Exposure", "Net P/L"), mais :
- pour l’Option éteinte, sauf le dernier jour (celui de l’extinction), où seule "Net P/L" est montrée, avec "Affecte le solde : non" ; mais les valeurs sont celles au moment du transfert, et non le prix de revient… 
- pour l’Option revendue, le dernier jour contient 4 lignes : "Net P/L", "Commission", "Premium", "Exchange Fee".

Au final, les bonnes informations sont disponibles dans le rapport "Opérations", dans la colonne "Montant". Mais il faut faire les calculs des plus-ou-moins-values soi-même…

Pour ce qui est des frais de transactions en PEA, Saxo ne respecte pas la nouvelle législation comprenant un plafond de 0.5% du montant.

de 0 à 1 000€ il faut payer 2,50€ de frais.

Encore un point négatif… je me dirige vers une sortie mais pas simple non plus de sortir toutes les lignes…

Bonsoir !

corran a écrit :

M07 : vous trouverez le détail des PV/MV réalisées sur Tradergo dans Compte/Analyses BP/Positions fermées
Information disponible, comme le reste, 24h après la clôture de la position.
Le calcul y est correct, y compris pour les positions reprises de Binck, en tout cas pour les actions.

Pour les actions peut-être (j’espère), mais, hélas, pas pour les Options :

Dernière modification par M07 (28/12/2020 21h21)

wulfram, le 27/12/2020 a écrit :

J’imagine que vous parlez de l’IFU pour l’année 2020, et non 2019 (déjà communiqué par Binck au S1 2020).
En principe, il devrait être mis à notre disposition par Saxo.

Une précision : sauf changement, Saxo ne met pas d’IFU à disposition comme le faisait Binck mais envoie un IFU par courrier au domicile.

Même souci de mon côté sur Essilor. (Mes titres sont bien détenus sur Euronext Paris en PEA)
J’ouvre un ticket…

Bon courage