Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Sondage

#1051 30/12/2020 09h47

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#1073 31/12/2020 08h14

#1074 31/12/2020 08h21

#1075 31/12/2020 09h12

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Les investisseurs heureux (Devenir Rentier)

maxicool a écrit :

langoisse, le 29/12/2020 a écrit :

corran a écrit :

corran, le 29/12/2020 a écrit :

Ledep a écrit :

Azkron a écrit :

SAXO a écrit :

alfred · #1051

De mieux en mieux chez Saxo
Avant hier je suis crédité de mes dividendes MALT… Soupir de soulagement, car j’attends toujours les dividendes CAT31…
Ce matin je vérifie mon pea :
Mes dividendes ont MALT ont été retirés deux fois !
J’entreprends donc immédiatement un transfert chez bforbank

maxicool · #1052

C’est quand même un beau bazar chez Saxobanque !

Je n’ai presque rien sur mon CTO (2 lignes uniquement : HCP et Vereit + liquidités), ce qui représente environ 7000 euros.

Sur Binck, j’avais :

- PRU Vereit : 8,234 $ ou 6,453 €
- PRU Hcp : 28,356 $ ou 25,007 €
- Liquidités : 849,92 €

Sur SaxoTrader GO, je me retrouve avec :

- PRU Vereit : 8,23 $
- PRU Hcp : 25,83 $
- Liquidités : 849,92 €

J’ai donc gagné +5% de PV (282,912 $) sur HCP ! Cool…

Je m’aperçois aussi que, maintenant, j’ai 874,68 € de liquidités (et non plus 849,92)…
J’ai donc gagné 24,76 €. Je ne savais pas que Saxobanque versait un taux d’intérêt mensuel de 2.91% sur les liquidités, je suis très content de l’apprendre ;-).
Cette différence ne vient pas du dernier dividende de HCP (reçu sur Binck le 19.11). A moins que cela vienne du prochain dividende de VEREIT (qui sera versé le 15.01) déposé aujourd’hui ;-).

J’imagine le stress pour quelqu’un qui a XXX XXX € chez eux.
Sauf si la balance penche du bon côté comme pour moi, mais ça en dit long sur leur manière de gérer leurs comptes client !

Dernière modification par maxicool (30/12/2020 09h55)

M07 · #1053

Bonjour !

Perso, j’ai reçu des dividendes Orchid-Island-Capital, sans erreur de retenues/IR/PS ! Il y a du progrès sur ce point.

Par ailleurs, mon cash ayant brusquement augmenté d’un millier d’euros, je suis allé voir dans "Aperçu des activités", j’y vois des "Données de compte CashBalance de … par 2" et autres "Changement Etat de compte net en espèces … Modifié de … à … par le BackOffice" sans aucune explication. Et je n’ai aucune idée d’à quoi ça correspond.

Ledep · #1054

maxicool a écrit :
J’ai donc gagné +5% de PV (282,912 $) sur HCP ! Cool…

Je m’aperçois aussi que, maintenant, j’ai 874,68 € de liquidités (et non plus 849,92)…
J’ai donc gagné 24,76 €.

Bonjour,
Sur le point 1, non ce n’est pas bon car vous pourriez payer des impôts sur cette plus-value fictive.
Sur le point 2, peut-être qu’il s’agit du reverse-split de Vereit où vous aviez peut-être un nombre de titres qui ne tombait pas rond.

@alfred, attendez demain pour voir, peut-être que le dividende n’était pas traité comme il faut et ils vont recréditer.
@M07, vous (nous) verrez demain dans les reports ce qui a été fait.

Il est vrai que c’est assez pénible dans un monde où tout est instantané de devoir attendre le lendemain pour voir le traitement.

Kyro · #1055

J’ai eu une correction aussi mais impossible, comme d’habitude, de savoir de quoi il s’agit.

Cela se fait en 1 ligne sur le registre des activités, back office etc…

Demain je saurai si le dernier dividende du mois est correctement traité.

M07 · #1056

Re !

@Ledep, j’ai contacté les conseillers du support. Ils voient bien les mouvements dans la nuit, mais sont incapables de trouver de quoi il s’agit. Une des personnes ayant réalisé une des opérations n’étant plus à son poste, ils vont "ouvrir un ticket interne".

J’ai signalé aussi l’erreur de plus-moins-value sur mes Options. Le problème aurait été identifié, et aurait dû être corrigé, mais comme ce n’est visiblement pas le cas, ils font un signalement.

Pour le Chat qui fonctionne mal, ou pas du tout, cela pourrait être dû à un pare-feu, ou à AdBlock (pourtant, le site Saxo est en exception chez moi).

Dernière modification par M07 (30/12/2020 10h29)

Azkron · #1057

Il faudra attendre demain pour voir les justifications de cette soudaine hausse de liquidités (surement un héritage d’un obscur et poussiéreux traitement Cobol des années 90 …).

Je n’explique pas cette hausse pour le moment qui me semble … trop importante.

Si ces réguls sont traitées comme les anciennes, les nouveaux montants seront affichés dans les lignes déjà existantes des versements des dividendes dans un désordre absolu (via le transaction report sous SaxoTraderGo).

maxicool · #1058

> Ledep

Si je vends HCP maintenant, j’aurais une PV plus importante de presque 300 $ (sur un capital "fictif" que je n’ai pas investi au départ).
Donc, même si le paie 30% d’imposition dessus, je gagne 200 $ tout de même.
Je ne vois pas trop pourquoi ce n’est pas bon.

Sur le reverse Split, j’avais 560 actions Vereit, devenues 112. Ca tombe tout pile.
A mon avis, le "surplus de liquidités" vient du dépôt des prochains dividendes de Vereit (souvent déposés le 30.12 - donc aujourd’hui - et crédités réellement le 15.01).
La différence correspond peu ou prou au dividende trimestriel de Vereit.

Dernière modification par maxicool (30/12/2020 10h45)

crowax · #1059

Bonjour

Vous avez bien de la chance pour le reverse split de Vereit. De mon côté je n’ai pas touché la partie liquidité et la requête ouverte est restée lettre morte (comme celle sur le double prélèvement des cotisations sociales ….)

MiraFr · #1060

J’ai appelé ce matin et j’ai appris :

- que les régularisation de trop-perçu sur les dividendes sont faites manuellement, ce qui explique que certains ont vu leurs dividendes XOM régularisés cette nuit mais pas moi ; on m’a promis que tout sera régularisé d’ici l’IFU mais je ne peux pas encore vérifier le bon traitement des nouveaux dividendes, n’ayant rien reçu depuis 10 jours

- que des restrictions sur le trading d’options sont appliquées par défaut chez Saxo, alors que je pouvais tout négocier chez Binck (et sans payer d’intérêts d’utilisation de marge sur mon cash) ; ainsi aucun problème pour vendre des calls et puts sur Annaly Capital (NLY) ou Realty Income (O) mais problème pour vendre un "covered call" sur Ladder Capital (LADR) où j’ai un message "Adjusted Option Class: Not allowed to increase exposure".

Pour le dernier point j’ai du faire un ticket au support où je déclare sur reconnaître les risques du trading d’options et demander la levée des restrictions de façon à pouvoir négocier les options librement sur la plateforme Saxo.

Ledep · #1061

@maxicool,
Vous n’allez rien gagner de plus, si vous avez investi 200 et que vous revendez à 300 vous gagnez 100.
Si votre courtier a noté 170, vous allez toujours gagner réellement 100, par contre vous payerez des impôts et taxes sur 130.
Dans ce sens là vous êtes perdant, c’est si le courtier avait mis un PRU plus élevé que vous auriez "gagné" un peu plus.

Patience · #1062

langoisse, le 29/12/2020 a écrit :
corran a écrit :
Eh oui, EssilorLuxottica étant une société franco-italienne, Saxo applique logiquement les prélèvements à la source français (30%) + italien (26%).
Et ce n’est pas nouveau, on en parlait déjà en 2013 : divi Saxo

Ce n’est pas une société Franco-Italienne, c’est 100% Français avec un actionnaire majoritaire italien Delfin (qui a apporté Luxottica).
D’ailleurs, c’est le même ISIN à Paris et à Milan.

Donc en PEA, 0% de retenue à la source.

Edit: @langoisse: c’était peut-être une remarque ironique, mais pas assez évident ;-) , au vu du nombre de questions qui remontaient régulièrement sur Unilever et RDS.

Dernière modification par Patience (30/12/2020 11h03)

Ledep · #1063

corran, le 29/12/2020 a écrit :
Ledep a écrit :
Bonsoir,

Manifestement Saxo prends aussi un peu d’avance sur les titres UK en PEA, l’achat n’y est tout simplement plus possible…
Ni la vente d’ailleurs

Bonjour,

J’ai eu Saxo ce matin sur ce point et voici des éléments:

- Il est impossible à cause du Brexit de mettre des actions UK dans le PEA, jusque là on avait suivi
- Il n’est pas possible de la traiter sur la plateforme car si vous l’achetez aujourd’hui, la date de valeur dépassera le 31/12. diablement logique !
- Pour la vente: Si vous souhaitez vendre la position, nous pouvons vous passer l’ordre à la main et Non, il n’y aura pas de cout supplémentaire
- Transfert possible des lignes sur CTO: Effectivement vous pourrez changer la valeur de compte
- Avec compensation liquidités ? (normalement oui obligatoire): Je n’ai malheureusement pas ces informations. Cela relève du département compliance et du back office
- Communication ?: Vous aurez effectivement une communication a ce sujet. je n’ai cependant pas la date

Avec les régularisations qui arrivent et les bons traitements des dividendes, peut-être en voit-on un peu le bout, bien que l’IFU sera un bon numéro d’équilibriste sans doute !

ArnvaldIngofson · #1064

Azkron a écrit :
Il faudra attendre demain pour voir les justifications de cette soudaine hausse de liquidités (surement un héritage d’un obscur et poussiéreux traitement Cobol des années 90 …).

Je n’explique pas cette hausse pour le moment qui me semble … trop importante.

Idem pour moi.
Je vois que les liquidités ont augmenté de 86,36 €.
Le journal des activités indique :

SAXO a écrit :
04:24:16 Compte-titres.xxx Données de compte CashBalance modifiées de 79,305.83 en 79,392.19 par 2

Qui est 2 ? Je ne suis pas un numéro !

Or je n’attendais que 58,64 € au titre des dividendes des foncières canadiennes Riocan et Cominar.
On en saura plus demain.
Mais si l’erreur est en ma faveur je ne ferai pas de ticket.

A part ça je découvre l’existence d’un "Rapport Positions clôturées" qui est exact.

gaspard16 · #1065

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi sur mes dividendes us , certaine on un prélèvement de 15% et d’autres ont 15% + 30% .

Eichan · #1066

@Gaspard
En début de mois, il y avait un bug qui pouvait amener :
- un doublement des prélèvements sociaux --> + 17,2%
- un prélèvement forfaitaire même si vous aviez demandé la dispense --> + 12,8%
D’où le + 30% que vous constatez parfois.
Ce bug pour la fiscalité des dividendes US a été résolu et les dividendes suivants sont corrects.

Saxo semble en train de faire les remboursement de trop-perçu d’après les témoignages actuels.

Audacesfortunajuvat · #1067

Bonsoir,

Est ce que quelqu’un saurait me dire pourquoi j’ai ce message bloquant sur saxo ?

J’ai eu ma réponse avec le service client, en fait on voit tout les fonds, mais ceux qui n’ont pas le DICI ne sont pas accessibles. Moi qui pensais pouvoir passer au travers du DICI c’est raté. Chez Bink au moins c’était clair car on n’avait pas de visualisation sur ces valeurs

Par contre ce qui me gonfle c’est que je ne peux pas investir non plus sur les CEF que j’avais pris par Bink.

PS : Par contre très étonné d’avoir le SC en 1mn.

Dernière modification par Audacesfortunajuvat (30/12/2020 18h16)

Audacesfortunajuvat · #1068

Ça devient kafkaïen Saxo, quelqu’un aurait il la gentillesse de me dire comment je me retrouve avec 24,60 euros de frais sur cet ordre.

Fenring · #1069

Concernant la retenue à la source sur un dividende encaissé sur un PEA, voici la réponse de SAXO suite à ma requête:

"
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, mais cela sera automatiquement régularisé
Nous vous prions de ne pas ouvrir à nouveau cette requête pour le même sujet.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement,
Saxo Banque"

affaire à suivre…

eg972 · #1070

@Audacesfortunajuvat
Vous avez malheureusement une moins value de 24,60 euros

Vous avez acheté 99 quelquechose à 12.7141 soit 1258.70$.
A cela s’ajoute les 8 $ de frais soit un total de 1266.70$
Converti en € sur la base de 0.81807, vous avez bien un achat de 1036.25€

Vous revendez 99 quelquechose à 12.70$ soit 1257.30$ et avec les 8$ de frais, cela donne 1249.30$. Converti en € sur la base de 0.8097907, vous avez une vente de 1011.67€
Avec les 0.02€ de frais de bourse on a bien 1011.67-1036.25-0.02 = 24.60€

C’est leur manière de présenter qui est totalement loufoque (pour moi je précise)
En fait il valorise la + ou moins value en € avec la conversion du jour de l’achat et ensuite ils calculent la différence du taux de conversion et ils rajoutent les frais

Peut être que cela vous aidera
Comment calculer le B/P de conversion ?

Cdt

tikitoi · #1071

tiens, il y a 30 min, ma femme avait 3000 eur de liquidités chez SAXO
maintenant c’est passé à 23900 eur et 90000 de titres.
Elle m’a dit "vend tout !" :-)

EDIT: J’ai quand même été bien tenté , mais le montant correct est revenu rapidement dans les 30min.

Dernière modification par tikitoi (31/12/2020 11h35)

hertell · #1072

Hier dans mon post #1049, je vous annonçais la régularisation des dividendes fantaisistes de début décembre (XOM et ARTIS).

Et bien mon compte liquidités vient d’etre débité du même montant qui avait été crédité hier.

Toujours modifié par « 2 » sans aucune explication, donc retour à la casse départ…

Bref rien ne va plus, j’avoue que je ne sais plus que faire……

Dernière modification par hertell (31/12/2020 05h55)

alfred · #1073

@ledep
Vous écriviez :

alfred, attendez demain pour voir, peut-être que le dividende n’était pas traité comme il faut et ils vont recréditer.

Eh bien non, rien ne s’est passé.

J’ai donc été crédité de la somme due puis prélevé du double de cette somme.

Incompétence ou service complètement dépassé ?

Audacesfortunajuvat · #1074

Je viens d’essayer un réinvestissement en action et c’est toujours aussi compliqué avec saxo. Déjà leur reporting "dividendes des actions" est toujours aussi faux. Je n’ai pas le droit de savoir quel montant de dividende j’ai reçu et ils mettent 0% de fiscalité ce qui est faux aussi.

J’ai calculé le montant de dividende en dollars attendu. Soit 37.6048. Dans "transaction report" on voit bien qu’il y a des taxes

37.6048*15% de retenus à la source soit 5.64072 ok

Après j’ai un social tax de 5.5
et une advanced income tax de 4.09

qui semblent correspondent à (37.6048-15%)*30%

Bref la bonne nouvelle c’est qu’ils appliquent effectivement les 30%. Par contre leur rapport de dividende est toujours aussi faux. J’aimerai bien savoir sur quoi ils vont se baser pour l’IFU

La bonne nouvelle aussi c’est qu’ils ne prennent pas de commission pour le réinvestissement en actions.

Sinon ils m’ont toujours pas remboursé sur les précédents dividendes taxés à 60%

Concernant la dispense du prélèvement forfaitaire, la réponse de Saxo n’est pas très rassurante dans le fait qu’ils expliquent qu’il y a certainement un défaut de paramétrage connu.

Dernière modification par Audacesfortunajuvat (31/12/2020 08h52)

Paf151 · #1075

Bonjour à tous,
ça doit faire 2 ans que j’utilise Saxo, c’était pas super pratique mais "correct" sur les dividendes, mais là, depuis un mois (l’absorption de Binck?), ça touche le fond.

Sur mon CT, tous les dividendes sont faux, pas seulement US, j’ai de l’AUD aussi et pareil, c’est faux.
Il y a eu une correction cette nuit, on verra demain à quoi elle est due. J’ai pointé les chiffres mais comme il y a aussi du versement de dividendes aujourd’hui, je vais attendre pour vérifier.

Par contre, leur service client me soutient mordicus (et en anglais…) qu’un dividende en AUD, francked à 100% (donc pas de taxe locale), est bien taxé à 30% puis re-30%.
Donc ils appliquent flat tax + prélèvement sociaux + acompte IR.

Si la correction est juste, je vais laisser couler, mais ils en tiennent quand même une sacrée couche!

Espérons que ça se normalise et redevienne comme avant… service client moyen mais chiffres "corrects".

PAF

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