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Synthèse des avis :

En 2021, recommanderiez-vous Saxo Banque à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

2% - 7
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

4% - 11
Je ne sais pas (avis neutre)

13% - 37
Non, probablement pas (avis assez négatif)

26% - 72
Non, certainement pas (avis négatif)

53% - 145
Nombre d’avis : 272   Avis moyen : 1,8/5 Avis plutôt négatif

#976 24/12/2020 17h03

Membre
Réputation :   20  

Toujours en attente de la correction en ce qui me concerne.

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#977 24/12/2020 17h34

Membre
Réputation :   76  

Un autre petit reproche à SAXO: Les mails reçus de leur part ont faillit finir plusieurs fois à la poubelle ou dans les spams. En cause, en expediteur j’ai juste "noreply" …  il faut aller dans les détails pour voir qu’il s’agit de saxo. Et en intitulé "vous avez reçu un message sur la plateforme  email0006222222 "

Bref, rien d’engageant à ouvrir.


Dispo parrain VIVID, Ebuyclub, AFER, MAX, Fortunéo, Bourso, ING, AFER, Linxea, orange bk……

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#978 25/12/2020 00h48

Membre
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Réputation :   560  

Bonsoir !

Je viens de me rendre compte que, pour calculer le "Prix d’entrée", Saxo utilise le cours d’achat, sans prendre en compte, ni les frais de transaction (commission), ni la TTF.  Du coup, le calcul des plus-ou-moins-values sera faux…

Ainsi, j’avais 512 actions TOTAL SE, transférées depuis Binck.fr avec un prix d’entrée de 31,5438 € ; j’ai acheté 100 actions, au cours de 34,69 €, ce qui a entraîné une TTF de 10,41 € et 5 € de commission.

Voilà ce que ça donne chez Saxo :

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/9187_saxo-px-entree.jpg

Dernière modification par M07 (25/12/2020 00h48)


M07

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Favoris 1   [+3]    #979 25/12/2020 00h49

Modérateur
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johntur, le 21/12/2020 a écrit :

Bonsoir,

A la question, pourquoi les caractéristiques fiscales de mon PEA sont elles laissées en blanc à l’emplacement destiné à cet effet:

Saxo bank a écrit :

21/12/2020 17:34:16
Monsieur,

Nous vous informons que nous disposons bien de toutes ces informations, cependant elles ne sont pas visibles via votre plateforme.

Cela est déjà en cours de modification et d’ici peu vous pourrez vous-même visualiser la date d’ouverture du PEA ainsi que le cumul des versements effectués sur ce compte.

Nous restons à votre disposition,
Cordialement

Rassurant mais bug encore un.

Bonsoir,

Une partie est désormais présente en sélectionnant PEA puis en ouvrant le petit tiret liquidités, il y a le cumul des versements.

@M07, c’est bien ça la différence entre prix d’entrée (la valeur moyenne intrinsèque des achats du titre) et prix de revient qui intègre les frais.
Pour les modes de calcul j’avais fait une descente en pensant que sur le moment les 2 étaient identiques mais finalement non et je l’avais vu après achat.
(25/40) Saxo Banque : votre avis sur Saxo Banque, courtier bourse en ligne ?


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

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#980 25/12/2020 07h29

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Réputation :   11  

Saxo a écrit :

Cher investisseur,
Saxo ne propose pas les titres participatifs, vous ne pouvez pas augmenter l’exposition à ce produit et pour clôturer la position, nous vous invitons à nous appeler directement.

Je vais sûrement migrer ma ligne de TP Renault chez un autre courtier : risque élevé que Saxo traite mal le coupon sur le plan fiscal.

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#981 25/12/2020 12h52

Membre
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Réputation :   254  

M07 : le prix d’entrée n’est qu’un affichage. Le calcul des PV/MV comprend bien les coûts d’achat et les coûts de vente

Voici un exemple sur un achat Edenred effectué la semaine dernière :

https://i.imgur.com/CKvBrsP.png

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#982 25/12/2020 15h38

Membre
Réputation :   98  

Ledep a écrit :

johntur, le 21/12/2020 a écrit :

Bonsoir,

A la question, pourquoi les caractéristiques fiscales de mon PEA sont elles laissées en blanc à l’emplacement destiné à cet effet:

Saxo bank a écrit :

21/12/2020 17:34:16
Monsieur,

Nous vous informons que nous disposons bien de toutes ces informations, cependant elles ne sont pas visibles via votre plateforme.

Cela est déjà en cours de modification et d’ici peu vous pourrez vous-même visualiser la date d’ouverture du PEA ainsi que le cumul des versements effectués sur ce compte.

Nous restons à votre disposition,
Cordialement

Rassurant mais bug encore un.

Bonsoir,

Une partie est désormais présente en sélectionnant PEA puis en ouvrant le petit tiret liquidités, il y a le cumul des versements.
…..

Oui ça vient d’apparaître, tout semble maintenant y être mais le problème est que c’est faux.
On va repartir pour un ticket.
L’avez vous vérifié ?

Bien à vous,


Embrassez tous ceux que vous aimez

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#983 25/12/2020 21h40

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Bonsoir !

@Corran, désolé mais, après vérification, je constate la même erreur, aussi bien dans le "Détail de la position" :
         https://www.devenir-rentier.fr/uploads/9187_saxo-px-plus-value.jpg

que dans le Rapport "Relevé de portefeuille"
https://www.devenir-rentier.fr/uploads/9187_saxo_releve-portefeuille.jpg

Ces images complètent celles de mon message précédent, où l’on peut voir le calcul utilisé par Saxo, qui donne un Prix d’entrée erroné ; que Saxo utilise également comme prix de revient.

En fait, Saxo utilise des frais uniquement au moment de la clôture de la position, pour son Total_B/P ; mais comment savoir si tous les frais sont pris en compte, s’il y a eu de nombreuses transactions précédentes ?  Et comment Saxo fera-t-il si l’on vend une partie seulement de la position ? 
À moins qu’il n’existe, par ailleurs (où ?) un état des plus-ou-moins-values…

Je vais tenter de "chatter" avec Saxo, demain après-après-demain, s’il ne sont pas en congés de fin d’année.

Dernière modification par M07 (25/12/2020 21h58)


M07

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[+1]    #984 25/12/2020 22h45

Membre
Réputation :   7  

Après une conversation téléphonique hier je partage avec vous quelques mises au point. Attention elles n’engagent que l’interlocuteur.

SaxoInvestor :
Pas pour moi, pas pour les anciens Saxo. Devrait être ouvert à tous début 2021. Je le précise car plus haut on me conseillait de m’y connecter et de cliquer sur un bonhomme etc…
SaxoInvestor est uniquement pour les anciens Binck (et nouveaux clients?), pour éviter le choc de la différence entre Binck et GO.

Transaction Report dans SaxoTraderGo (mystère cité plus haut) :
Pas pour moi, pas pour les anciens Saxo… Devrait être disponible à tous début 2021.

Décembre devrait être éplucher pour corriger toutes les erreurs (énorme travail à venir)

Ils savent que certains dividendes US commencent à être juste.
Oui enfin j’ose espérer qu’il n’y a pas de traitement de faveur ExBinck. Comment se fait-il que pour une même action d’entreprise mon dividende est faux, et pour un exBinck c’est juste.

Dernière modification par Kyro (25/12/2020 22h51)

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#985 25/12/2020 23h13

Membre
Réputation :   45  

Ledep a écrit :

johntur, le 21/12/2020 a écrit :

Bonsoir,

A la question, pourquoi les caractéristiques fiscales de mon PEA sont elles laissées en blanc à l’emplacement destiné à cet effet:

Saxo bank a écrit :

21/12/2020 17:34:16
Monsieur,

Nous vous informons que nous disposons bien de toutes ces informations, cependant elles ne sont pas visibles via votre plateforme.

Cela est déjà en cours de modification et d’ici peu vous pourrez vous-même visualiser la date d’ouverture du PEA ainsi que le cumul des versements effectués sur ce compte.

Nous restons à votre disposition,
Cordialement

Rassurant mais bug encore un.

Bonsoir,

Une partie est désormais présente en sélectionnant PEA puis en ouvrant le petit tiret liquidités, il y a le cumul des versements.

@M07, c’est bien ça la différence entre prix d’entrée (la valeur moyenne intrinsèque des achats du titre) et prix de revient qui intègre les frais.
Pour les modes de calcul j’avais fait une descente en pensant que sur le moment les 2 étaient identiques mais finalement non et je l’avais vu après achat.
(25/40) Saxo Banque : votre avis sur Saxo Banque, courtier bourse en ligne ?

Bonsoir,

J’ai regardé sur mon PEA ce qu’il en est de cet onglet "liquidités" : le chiffre annoncé pour les versements est faux car il prend en compte les seuls versements faits chez Binck, pas ceux effectués antérieurement pour mon vieux PEA ouvert en 1992.

Du coup je me retrouve avec une possibilité de verser encore plus de 130 000 € alors qu’en réalité j’ai saturé le plafond depuis pas mal de temps.

J’ai ouvert un ticket ce jour et j’attends.

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#986 25/12/2020 23h22

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Bonsoir,

Pour information le dividende du 18 12 de BP a été versé sur Binck.
Je suppose que les fonds vont être transférés vers Saxo mais quand ?

Bonne soirée


Parrainage Binck , Boursorama, Linxea , MesPlacements

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[+1]    #987 25/12/2020 23h48

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Bonsoir,

@Johntur, non je n’ai pas encore vérifié et je vous avoue que je ne faisais pas le suivi, même si je commence à me rapprocher du plafond. je vais faire le point mais cela ne semble pas exhaustif.

@M07, peut-être que vous n’avez pas vu mon message au dessus car j’avais fait un édit.

J’ai pu vérifier avec mon dernier achat URW que le prix de revient inclus bien les frais (TTF et courtage d’entrée) et c’est bien celui-ci qui sert au calcul de la plus/moins-value.
Si vous voulez avoir la "vraie" +/-value il faut choisir +/-Nette (Eur) qui inclut les frais d’entrée, de sortie et éventuellement de change.
Si vous vendez partiellement c’est tout de même le prix de revient qui sera utilisé.


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

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[+2]    #988 25/12/2020 23h49

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M07 : c’est un problème de terminologie. Ce que vous voulez appeler "prix de revient" est le "prix d’entrée" pour Saxo, c’est-à-dire le cours auquel vous avez ouvert la position. Saxo calcule un champ "prix de revient", que vous pouvez afficher, qui comprend les frais de transaction (hors frais de change puisqu’il est calculé uniquement dans la devise de cotation).
Ce qui vous perturbe c’est que lors de la migration les anciens PRU Binck ont été repris dans le champ "prix d’entrée", puisque c’était la seule information disponible dans la base de données migrée. Donc dans ces cas-là, "prix d’entrée" = "prix de revient". Si vous rajoutez à vos positions reprises de binck, alors "prix d’entrée" sera un mix d’anciens PRU binck et de "cours à l’achat" Saxo, mais le champ "prix de revient" sera lui correct.
Dans tous les cas, le calcul des plus ou moins values se fait correctement.
Je reprends mon exemple Edenred : à gauche, le prix d’entrée, ie le cours à l’achat ; à droite, le prix de revient, qui inclut frais de transaction et TTF
https://i.ibb.co/fMPT3J0/image.png

Sur tradergo, vous pouvez obtenir un état de vos plus et moins values latentes en sortant un rapport de portefeuille dans compte/rapports historiques/rapport de portefeuille (pdf)
Si vous voulez un excel ou voir vos PV/MV réalisées, vous pouvez utiliser le rapport "Montants agrégés", onglet "BP"

Dernière modification par corran (26/12/2020 00h08)

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#989 26/12/2020 00h00

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bobnissa a écrit :

Pour information le dividende du 18 12 de BP a été versé sur Binck.
Je suppose que les fonds vont être transférés vers Saxo mais quand ?

Question rhétorique ? :)
J’ai un problème équivalent (un dividende Raytheon qui a manqué sa cible). J’ai un ticket ouvert, je ferai un retour quand la réponse Saxo arrivera.


No matter how small a step I’m taking, as long as I keep moving forward, someday I’ll get there!

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#990 26/12/2020 00h11

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@Bobnissa & Eichan : j’ai eu l’expérience sur un div en USD ça a été corrigé automatiquement sans que je ne fasse rien :
https://i.ibb.co/vmDGGTd/image.png

En revanche j’ai toujours des CAD en souffrance sur mon ancien compte Binck (div versés le 30/11 et le 15/12). Un ticket est ouvert aussi de mon côté

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#991 26/12/2020 00h32

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Bonsoir Corran,

Avez vous vérifié si vous les avez bien reçu sur votre compte saxo ?


Parrainage Binck , Boursorama, Linxea , MesPlacements

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#992 26/12/2020 00h56

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A priori, oui.
Je dis bien a priori, car le virement n’apparaît dans aucun rapport, et je ne réconcilie pas mon solde USD avec le solde transféré + les mouvements qui sortent des rapports. Comme la différence est "en ma faveur", j’en déduis qu’ils font partie de cette différence, ainsi que des corrections de trop prélevés sur dividendes.
Je vous laisse apprécier le sérieux d’une banque qui est incapable de justifier des mouvements et soldes espèces des comptes de ses clients.

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#993 26/12/2020 09h51

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Si les dividendes versés post migration ont bien disparu côté Binck, je ne suis pas du même avis quant à leur versement côté Saxo.
Pour moi, rien a été transféré.

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#994 26/12/2020 18h40

Membre
Réputation :   44  

Bonsoir,

Je confirme que les dividendes apparaissent puis disparaissent de chez Binck, mais n’arrivent pas chez Saxo.
Exemples :

Binck a écrit :

1190     09/12/2020     01/12/2020     Virement     Dividend Enbridge 5,3753%    
1189     09/12/2020     30/11/2020     Virement     Dividend CBRE Clarion Gbl Real Estate In    
1188     09/12/2020     30/11/2020     Virement     Dividend Tortoise Energy Infrastructure    
1187     01/12/2020     01/12/2020     Paiement des dividendes      Dividendes Enbridge 5.3753% -5- Pref Perp (USD)    
1186     30/11/2020     30/11/2020     Paiement des dividendes      Dividendes Tortoise Energy Infrastructure Corp    
1185     30/11/2020     30/11/2020     Paiement des dividendes      Dividendes CBRE Clarion Gbl Real Estate Income Fd

Réponse au ticket le 15/12 :

Saxo a écrit :

Nous avons remonté ce problème et ce sera régularisé très prochainement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

Et toujours pas de crédit à ce jour…

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#995 27/12/2020 02h06

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Réputation :   431  

Copie d’écran des INFORMATIONS et ACTUALITES d’un broker actions qui se dit sérieux et "plutôt réservé aux pros et traders actifs".

C’est ridicule.

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/6399_capture_de769cran_2020-12-27_a768_020429.png


L’argent est un bon serviteur et un mauvais maître (A. Dumas )

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#996 27/12/2020 17h03

Membre
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Je n’arrive pas à trouver où consulter les mouvements de portefeuille sur mon compte titre en USD;

Pour les compte titre EUR et PEA EUR, il y a les extraits de comptes dans SAXOTRADERGO, mais je ne vois pas où trouver les mouvement pour le compte en USD.

Merci d’avance de votre aide et désolé si cela a déjà été dit dans la file

Edit : je vois que dans Transaction Report on voit des mouvement mais c’est clair comme du jus de boudin..

Dernière modification par Manureva12 (27/12/2020 17h08)

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#997 27/12/2020 17h15

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johntur, le 25/12/2020 a écrit :

Ledep a écrit :

johntur, le 21/12/2020 a écrit :

Bonsoir,

A la question, pourquoi les caractéristiques fiscales de mon PEA sont elles laissées en blanc à l’emplacement destiné à cet effet:

Rassurant mais bug encore un.

Bonsoir,

Une partie est désormais présente en sélectionnant PEA puis en ouvrant le petit tiret liquidités, il y a le cumul des versements.
…..

Oui ça vient d’apparaître, tout semble maintenant y être mais le problème est que c’est faux.
On va repartir pour un ticket.
L’avez vous vérifié ?

Bien à vous,

Bonjour

Je viens de recréer l’historique et de mon côté c’est juste au centime près, à noter que j’ai ouvert mon PEA chez Binck il y a bientôt 7 ans et sur l’ancienne plateforme Binck donc sans doute que lorsque c’est faux, c’est lorsque le PEA a été ouvert chez un autre courtier auparavant.


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#998 27/12/2020 17h55

Membre
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@Manureva12

Essayez avec SaxoInvestor.
Pour moi, les extraits de compte sont inaccessibles avec SaxoTraderGO, mais le sont avec SaxoInvestor !
Si ça ne marche pas non plus, tentez avec un autre navigateur.
Leurs plateformes sont si mal conçues…

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#999 27/12/2020 17h57

Membre
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@ledep

Oui effectivement. Ouvert chez bourso, transféré chez fortunéo puis chez binck, mais bon je crois que je ne vais pas trop insister. J’aurai juste eu une législation particulière.

Cdlt,


Embrassez tous ceux que vous aimez

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#1000 27/12/2020 18h14

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Pour ma part je vais insister : lors de la liquidation de mon PEA je ne souhaite pas payer de prelevements sociaux sur des plus-values fictives !

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