Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Sur le site internet de Saxo, on peut consulter les fonds distribués par Saxo. Celui-ci en fait-il partie?

Investissement fonds OPCVM | Investir dans les fonds OPCVM | FR | Saxo Banque

Aigri a écrit :

A mon tour…

Je détiens sur mon PEA, le fonds INDÉPENDANCE ET EXPANSION Europe Small , ISIN LU1832174962.
Je cherche à en acheter à nouveau des parts ces derniers jours.
J’ai essayé de souscrire plusieurs montants, mais à chaque fois, mon ordre est annulé le lendemain ou quelque jours après.

Je me demande bien ce qui bloque.

J’ai envoyé une requête et vous tiendrai au courant de l’évolution éventuelle

Bonjour,
De mémoire, il faut négocier un nombre entier de parts, et passer l’ordre le mercredi (jour de revalorisation). Je crois que c’était abordé dans la le I&E autour de la page 7 : p.7 Indépendance et Expansion : un fonds value small/mid-caps françaises
A+
Sylvain

@InvestisseurHeureux

Bonjour,

Je comprends votre réaction.
Mais, il faut voir que l’avis rendu peut être utilisé en justice : chaque cas doit donc être analysé individuellement et l’avis rédigé spécifiquement en fonction de chaque dossier, et notamment des pièces fournies, de la réclamation préalable, de l’éventuelle réponse du professionnel mis en cause.

Je n’ai pas eu affaire au médiateur de l’AMF.
Je me base sur mon expérience avec le médiateur de l’énergie : j’ai reçu un rapport personnalisé, précis et bien rédigé de 4 pages, hors annexes. Je ne serais pas étonné que mon dossier ait demandé en tout une journée de travail.
Même si EDF n’a eu que faire de la recommandation du médiateur, ce rapport m’a permis d’obtenir gain de cause en justice, et sans avocat.

En matière financière, la règlementation est plus complexe et les situations plus diverses : certains dossiers demandent certainement plus d’une journée de travail.

Cela dit, je suis d’accord que c’est globalement peu efficace (dans mon cas, j’ai dû faire appel à un huissier et même aller jusqu’à la saisie sur un compte bancaire d’EDF…).

@InvestisseurHeureux,

au sujet des relations entre l’AMF et SB
on est dans l’officiel, on ne passe pas des coups de fils. Le formalisme juridique doit-être respecté et est lourd et contraignant. Pour ce qui est des 1400 dossiers, nous ne savons pas ce que cela recouvre exactement, par ce que Saxo, doit dans ce cas en représenter une bonne part, ce qui tendrait à dire qu’en dehors de saxo il n’y aurait pas ou très peu de médiations, ce dont je doute.

Dernière modification par pense_bete (11/08/2021 14h53)

L’un des intérêts de la médiation, c’est que la multiplication des cas peut entrainer des intervention publiques. c’est déjà arrivé à saxo :

Forex: plaintes et procédures se multiplient dans le monde du trading en ligne - Challenges

en tout cas la constitution d’une association semble être une mesure efficace pour porter nos récriminations publiquement.

cordialement

Dernière modification par pense_bete (11/08/2021 17h03)

Il semble que Saxo Banque ait toujours beaucoup de mal avec les taux de change.
Surement un concept trop "pointu" pour cette société …

Pour rappel, pour les ex-Binck, tous les PRU en EUR des valeurs étrangères migrées depuis Binck sont faux.
Le taux de change utilisé par Saxo n’étant pas celui au moment du/des achats mais celui lors de la migration de plateforme fin novembre 2020.
Il en résulte un calcul des plus-values / moins-values totalement faux.

Bonjour,

Petit retour d’expérience sur le transfert de mon PEA de Saxo (après Binck) vers Boursorama (aucune relance effectuée pour l’instant).
Début mai: demande initiée depuis Boursorama.
Fin mai : arrivée des titres (une quinzaine de lignes).
Début juillet : arrivée du solde espèces.
Fin août: Boursorama n’indique plus que le bordereau fiscal est en attente de Saxo, mais les données ne sont pas à jour (PRU des titres (je crains donc sur le calcul des prélèvements sociaux), montant total des versements effectués…).

Mauvaise surprise supplémentaire : les titres partis au nominatif administré sont arrivés au porteur, perdant l’ancienneté pour des actions à prime de fidélité. Je ne m’attendais pas à ça ! Si vous me confirmez que c’est normal, je me consolerai avec l’offre commerciale de Boursorama sur le transfert qui compensera à peu près la perte.

Dernière modification par kihv (12/08/2021 17h48)

Bonsoir,

Pour ceux qui tentent des transferts de PEA, avez-vous essayé de vous déplacer personnellement au siège de la filiale française de Saxo Banque à Paris ?

Je me suis résolu à rester chez Saxo pour mon PEA personnellement, car le coût d’opportunité pourrait être monstrueux en étant bloqué 6/8 mois sans mouvements sur mon PEA*, mais si je devais un jour m’y résoudre je tenterai le déplacement.

*et en pure utilisation Euronext, ça va de mon point de vue, ils ont résolu quelques problèmes depuis la migration et le fonctionnement est acceptable pour mon utilisation PEA.
A titre de comparaison en courtier PEA, chez Bourse Direct je ne supporte pas l’impossibilité de modifier un ordre émis, obligé de l’annuler/replacer ainsi que leur système de centrale de couverture, qui bloque 1% du montant de l’ordre ce qui fait que vous ne pouvez jamais utiliser votre solde espèces, même avec un ordre à cours limité.

Patience, le 06/08/2021 a écrit :

Froidevaux, le 05/08/2021 a écrit :

En ce qui concerne le dividende en actions de Rubis, la soulte à recevoir (puisqu’il n’était pas possible avec eux, semble-t-il, de recevoir un nombre d’actions à l’arrondi supérieur) a été versée mais je ne comprends pas son montant qui est de 19,58 € pour ma part.

Or, étant détenteur de 192 actions au moment du détachement du dividende, j’aurais dû recevoir 345,60 € (192 x 1,80 €). Avec 9 actions obtenues, cela aurait dû me coûter 325,80 € (9 x 36,20 €). Le montant de la soulte aurait donc dû être de 19,80 € (345,60 € - 325,80 €). Cela veut-il dire qu’il y a des frais sur ce type d’OST, chez Saxo Banque ?

Je suis dans le même cas que vous, j’ai fait un ticket.
D’autre part le PRU des nouvelles actions étant toujours à 0€, le calcul de la performance est erroné depuis cette date.

Nouveau problème:
J’ai des actions Eurazeo au nominatif
Symbole LOCK-6895:xxxx
ISIN FR0000121121
Le cours reste bloqué à 70,6€ au lieu de >85€
Ticket créé

J’ai un retrait de 1,55€ sur mon compte espèce (vu dans registre d’activité) sans aucun lien avec une opération…
(J’ai bien cherché dans l’ensemble des relevés disponible)
Ticket créé

Je serai curieux de savoir quel montant de provision a été passé dans les comptes 2020 pour couvrir l’ensemble des remboursements de frais loi Pacte qu’ils doivent à leurs clients.

Les 1,55€ correspondent à l’écart entre mon versement du jour et mes achats (j’ai acheté plus que je n’ai versé à la même date),
Le support m’a indiqué qu’il fallait utiliser le report "Ecriture et solde du compte" sur la période.

Toujours pas de nouvelles sur Eurazeo ou Rubis.

Suite de 2804 & 2806.

INEXESA acheté !

Dernière modification par Aigri (13/08/2021 18h19)

Bonsoir

@Bruno972 chez qui allez vous ouvrir un PEA maintenant ?
Quel courtier tient la route selon vous ?

Bonne soirée

kihv, le 13/08/2021 a écrit :

Harricana, le 12/08/2021 a écrit :

Ces délais de transfert semblent très raisonnables comparé à de nombreux exemples cités plus haut. Est ce que votre PEA était récent? Vous souvenez-vous si l’historique de votre PEA avait été transféré correctement et sans erreur lors du passage de Binck à Saxo. Car pour moi, même la date d’ouverture est erronée et toujours pas corrigée malgré de nombreuses réclamations.

Bonjour,
C’est un PEA "simple" qui ne contient que des lignes Euronext d’actions type fond de portefeuille.
Lors du transfert de Binck vers Saxo, les PRU étaient corrects et l’historique de versement (donc la date d’ouverture et le montant de versement encore possible) était exacts.

Est-ce un PEA ouvert avant ou après mi-2015? Car en ce qui me concerne, il semble que l’histoire chez Saxo-Binck commence en 2015. Tout ce qui précède semble pour l’instant perdu…

Bonjour,

Je constate aujourd’hui un nouveau bug quel que soit la plateforme, seuls les certificats sont disponibles, aucun autre produit (y compris les actions) ne sont accessibles dans la barre de recherche, dans l’onglet Marchés, ou encore dans les produits de trading dans mes paramètres. Je ne peux plus que vendre mes titres en portefeuille, même pas les acheter.

Constatez-vous le même problème ou dois-je ouvrir un ticket ?

Dernière modification par Evariste (14/08/2021 13h42)