Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

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[+1] #2253 18/04/2021 14h57

[+1] #2259 19/04/2021 11h05

2 [+1] #2266 19/04/2021 16h47

[-2] #2272 19/04/2021 18h44

[+1] #2273 19/04/2021 19h07

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Les investisseurs heureux (Devenir Rentier)

NicolasV a écrit :

Océdar à Saxo a écrit :

Réponse de Saxo a écrit :

corran, le 01/03/2021 a écrit :

AesculusHippocastanum a écrit :

Aide Saxo a écrit :

swantonbomb a écrit :

swantonbomb a écrit :

swantonbomb a écrit :

demande le 25/02/21 a écrit :

réponse le 27/02/21 a écrit :

réponse le 19/04/21 a écrit :

Ledep a écrit :

swantonbomb a écrit :

Ledep · #2251

NicolasV a écrit :
J’ai bien effectué le questionnaire sur les OPCVM (mais pas celui sur les opcvm complexes qui semble désigner des produits structurés).

Essayez tout de même de faire celui des OPCVM complexe et des obligations, parfois les classifications peuvent être un peu rock’n’roll.

Lise · #2252

Bonjour,
Pouvez-vous me renseigner : j’ai environ 4000€ de titres délistés Microwave Vision (que je ne peux donc plus vendre). Il me semble que ces titres auraient dû être remboursés depuis mars : est-ce une erreur de Saxo ou la procédure n’est-elle pas terminée ?

corran · #2253

On en parle sur la file dédiée
Ceux qui ont courtier travaillant correctement ont touché l’indemnité d’OPR cette semaine.

Dernière modification par corran (18/04/2021 14h58)

Ocedar · #2254

Concernant le transfert sortant SAXO pour les anciens clients BINCK, qui n’ont pas dans l’interface SAXO l’option "Transfert sortant", et qui se heurtent à un mur en parlant au support :

Océdar à Saxo a écrit :
Je souhaite effectuer un Transfert Sortant de Saxo vers un autre Broker. A cet effet, merci de me communiquer les informations demandées par le nouveau Broker :
- votre adresse email pour le transfert de titres
- le numéro de téléphone du service de transfert de titres
- le nom de la personne à contacter au service de transfert de titres

Réponse de Saxo a écrit :
Nous vous informons que nous ne communiquons pas ces informations à nos clients.
De plus, le service transfert de votre nouveau courtier possède déjà l’ensemble des informations nécessaires.

(inutile de préciser que le nouveau courtier n’a jamais eu de nouvelles de Saxo).

Bonjour Corran,

corran, le 01/03/2021 a écrit :
Côté Saxo j’ai renseigné comme suit dans le fichier :
https://i.imgur.com/hLid5k8.png

Pourriez-vous nous partager cet Excel (vierge), qui n’est pas dispo pour nous dans l’interface SAXO ?
Je tenterai l’envoi direct à BOST-SSC at saxobank.com (le back office qui s’occupe des transferts).

Dernière modification par Ocedar (18/04/2021 16h59)

gunday · #2255

Petite question pour les actionnaires tesco, vous avez obtenus les arrondis d’action ?

Car je ne les vois pas.
Et à 19 pour 15, je perds 0,74 actions.

J’ai raté une subtilité, où j’ai encore le droit de faire un ticket qui ne sera pas lu ,

Patience · #2256

Les arrondis ont été reversés à une oeuvre caritative.
Voir la file Tesco.

mars2063 · #2257

Bonjour,
Etant un ancien client de binck, je devrai être en positif pour l’année 2020.

Seulement après vérification du relevé de saxo banque pour l’année 2020, le relevé m’affiche une perte de
plus de 3 000 000 d’euros ……¨^^(Une somme que je n’ai jamais eu bien sûr…)

Savez vous si pour l’ifu ils vont se baser sur le relevé ou ils vont tout reprendre de A à Z pour pour fournir un IFU potable pour la déclaration ?

Je pense ne pas être le seul dans ce même cas…

Merci d’avance.

gunday · #2258

@patience, effectivement, j’avais zappé ce passage.
Niveau fiscal, vous connaissez l’impact de cette opération ?

@mars2063, vous parlez de quel relevé, à quel endroit, sur quelle plateforme ?
Car je n’ai rien d’aberrant au niveau des pertes de mon côté.

AesculusHippocastanum · #2259

Bonjour à tous,

Je rencontre un "nouveau" problème chez Saxo. Mon relevé de dividende mentionne bien des dividendes versés mais ils ne sont pas crédités sur mon compte. C’est notamment le cas pour les dividendes de Cominar.

La migration depuis la plateforme Binck est terminée depuis maintenant longtemps et les problèmes ne se règlent toujours pas. Mon capital patience est sacrément entamé et mon capital confiance n’est désormais plus suffisant pour que je continue de confier mon argent à ce courtier.

Cordialement,

Ledep · #2260

Bonjour,

Non il s’agit de la rectification des dividendes Cominar versés le 31 décembre et le 15 février.
Je l’avais signalé ici et voici ce que ça donne dans le message de ArnvaldIngofson

AesculusHippocastanum · #2261

Bonjour Ledep,

je ne parlais pas des rectifications mais bel et bien du dividende. Je reçois une notification de son versement mais le montant de mon compte reste inchangé. C’était déjà le cas le mois dernier mais, comme il s’agit d’un faible montant, je n’en étais pas certain. J’ai donc fait très attention ce mois-ci. la notification est arrivée mais je n’ai reçu aucun versement dans la réalité. J’ai ouvert un ticket pour signaler ce problème. Je dois toucher d’autres dividendes d’ici quelques jours. Je serai particulièrement vigilant.

Bien à vous.

Patience · #2262

J’ai répondu à la nouvelle enquête de satisfaction.
- Toujours pas de nouvelles du passage au nominatif des actions Eurazeo. D’ailleurs un membre Binck->Saxo a-t-il réussi à le faire ?
- Toujours en attente du remboursement des frais de courtage dépassant la loi Pacte (transactions de début décembre sur Euronext AMS et Milan). En mars, on m’a annoncé mi-avril->fin avril, on verra s’ils tiennent au moins un engagement !

chrispra · #2263

AesculusHippocastanum a écrit :
Je reçois une notification de son versement mais le montant de mon compte reste inchangé.

Bonjour

A tout hasard, comme vous avez un CTO et un PEA, je suppose que vous avez bien regardé que vous étiez sur le bon compte pour l’affichage du relevé de compte ?

NB : ça a l’air idiot mais dans SaxoTraderPro, chaque fenêtre est indépendante et par exemple, demander l’affichage du CTO dans la fenêtre "positions" ne change pas l’affichage de la fenêtre "relevé de compte" qui peut donc être sur le compte PEA…
Je me suis fait avoir, alors… :-)
Cordialement

swantonbomb · #2264

Quelqu’un a déjà eu la surprise de voir une de ses lignes faire -100% sans raison?

Vol714pourSydney · #2265

Bonjour,

Savez vous ce qu’il est prévu comme IFU pour 2020 pour les anciens clients binck migrés ?

Un ifu par courrier ? un Ifu sur l’interface de Saxo ? Un ifu sur l’interface binck ?

Mer.ci

Eichan · #2266

Si on en croit l’aide Saxo (date d’update toute récente, il y a 3 jours), l’IFU et l’annexe seront accessibles en ligne via les plateformes.

Aide Saxo a écrit :
Sur la plateforme SaxoInvestor : Menu > Relevés > Imprimé Fiscal Unique et Annexe
Sur la plateforme SaxoTraderGO : Compte > Relevés > Imprimé Fiscal Unique et Annexe
Sur la plateforme SaxoTraderPRO : Compte > Relevés > Imprimé Fiscal Unique et Annexe

Rien n’indique que ce sera différent pour les clients historiques ou les ex-binck.
Pour le moment, ça ne semble pas encore disponible, en tout cas chez moi (ex-binck).

darksk · #2267

Moi non plus, aucune trace de l’IFU pour le moment.

InvestisseurHeureux · #2268

swantonbomb a écrit :
Quelqu’un a déjà eu la surprise de voir une de ses lignes faire -100% sans raison?

Oui, hier, ma femme sur ses titres Sodexo. C’est revenu à jour aujourd’hui.

Hyper rassurant, comme d’habitude…

MaximusDM · #2269

swantonbomb a écrit :
Quelqu’un a déjà eu la surprise de voir une de ses lignes faire -100% sans raison?

Hier sur quasiment toutes les lignes. Si cela s’était produit chez un autre courtier j’aurais paniqué. Comme c’est saxo, je me suis dit "n’y prête pas attention demain ce sera réparé ". Et en effet ce fut le cas.
Des vrais magiciens chez saxo !

Oblible · #2270

Ils doivent sans doute avoir un batch qui sauve les prix et comme il a dû planter ou que les données n’étaient pas disponible pour une raison x ou y, ils calculent la MV par rapport à un prix de zéro.

Bref, ils n’ont pas prévu ce cas de figure, c’est dire le professionnalisme de leur IT offshore

Motus · #2271

Bonjour,

Pour information, IFU annoncé demain sur la plateforme par un conseiller en ligne (contacté via le chat).
Accessible depuis les relevés.
Je suis un ex-Binck.

Dernière modification par Motus (19/04/2021 18h32)

PierreP · #2272

Qqn pourrait me rappeler le cheminement à faire pour accéder à l’IFU ? (Dans l’interface de SaxoTraderGO).

Compte > Relevés > ?

Merki d’avance !

Dernière modification par PierreP (19/04/2021 18h46)

Ledep · #2273

swantonbomb a écrit :
Quelqu’un a déjà eu la surprise de voir une de ses lignes faire -100% sans raison?

Après c’est le cours du jour qui disparait et se mets à 0, donc hors des heures d’ouverture, rien de dramatique ni d’anormal non plus je pense, on ne se parle pas des prix d’achats. Sans doute un souci de source.

Des défauts comme ça, on peut en retrouver partout, autant se focaliser sur l’essentiel des problèmes déjà longuement mentionnés dans la file.

@PierreP, c’est une blague ? Regardez 6 messages plus haut que le votre.

Biskeo · #2274

Bonsoir,

La rapidité selon Saxo, avec l’efficacité en prime !

demande le 25/02/21 a écrit :
Bonjour,

Je vous serais reconnaissant de référencer les valeurs suivantes :

US03768E4026
NYSE

US4101421034
NYSE

US4851702039
NYSE

US06055H4002
NYSE

US06055H6080
NYSE

US94988U1280
NYSE

US95002Y2028
NYSE

US36240A4085
NYSE

US6374178746
NYSE

US00123Q8722
https://www.nasdaq.com/market-activity/stocks/agncp

US12542R8034
https://www.nasdaq.com/market-activity/stocks/chscl

CA29250N6679
https://money.tmx.com/fr/quote/ENB.PF.V

Cordialement,

réponse le 27/02/21 a écrit :
Monsieur,

Nous faisons suivre votre demande d’ajout d’instrument auprès de notre service concerné.
Nous revenons rapidement vers vous dès que nous aurons un retour de la part de nos collègues.

Nous restons disponible,
Cordialement

réponse le 19/04/21 a écrit :
Hi,

These are not offered at Saxo.

Please let me know in case of any queries.

Have a nice day.

Thank you.

Thank you.
I Market Data Management

Chez Binck, mes demandes étaient satisfaites sous quelques jours…

swantonbomb · #2275

Merci pour la minute condescendance. Je suis un ex binck et je ne suis pas un saxo basher et ça n’a rien à voir avec la remise à jour.
Je sais très bien faire la différence entre le cours du jour qui se remet à 0 et un -100% sorti de nul part sur une seule ligne.

Ledep a écrit :
swantonbomb a écrit :
Quelqu’un a déjà eu la surprise de voir une de ses lignes faire -100% sans raison?
Après c’est le cours du jour qui disparait et se mets à 0, donc hors des heures d’ouverture, rien de dramatique ni d’anormal non plus je pense, on ne se parle pas des prix d’achats. Sans doute un souci de source.

Des défauts comme ça, on peut en retrouver partout, autant se focaliser sur l’essentiel des problèmes déjà longuement mentionnés dans la file.

@PierreP, c’est une blague ? Regardez 6 messages plus haut que le votre.

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