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Sondage 

Synthèse des avis :

En 2021, recommanderiez-vous Fortuneo à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

62% - 73
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

24% - 28
Je ne sais pas (avis neutre)

1% - 2
Non, probablement pas (avis assez négatif)

6% - 8
Non, certainement pas (avis négatif)

4% - 5
Nombre d’avis : 116   Avis moyen : 4,3/5 Avis positif ou avis plutôt positif

#276 26/12/2020 22h16

Membre
Réputation :   0  

J’ai aussi quelques problèmes en ce moment, lenteur du service client pour traiter un rachat contrat AV ; le site qui bug quand je veux passer des ordres sur CTO et PEA PME ; je trouve que l’interface n’a pas bougé depuis un bon moment aussi, elle n’est pas mauvaise en soit mais je la trouve parfois un peu lente.

J’ai ouvert un compte bancaire cheez bourso et j’attends de voir si je m’en sers en banque principale avec transfert de mes comptes bourses.


Parrainage : Fortuneo | Boursorama | SwissBorg

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[+1]    #277 28/12/2020 16h35

Administrateur
Top 20 Réputation
Réputation :   2779  

Ajout d’un sondage en tête de discussion


Si les utilisateurs de Fortuneo pouvaient répondre à ce sondage.

M-erci !

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#278 28/12/2020 16h59

Membre
Top 100 Réputation
Réputation :   218  

Hello

Je suis client Fortunéo Banque depuis 1 an. Nous n’utilisons que les services standards de base avec une carte de paiement.
Nous avons franchis le pas suite à un problème technique avec la caisse d’épargne et le fait que nous sommes resté 4 mois sans pouvoir utiliser, une des 2 cartes du foyer, ou bien les 2 parfois pour les achats sur internet (problème avec 3D Secure). La manière dont notre problème a été traité nous a incité à nous multi-bancariser.

Les 3 critères qui nous ont fait choisir Fortunéo Banque :
- Banque en ligne qui gagne de l’argent
- Numéros de carte virtuelle pour payer en ligne
- Les avis positifs des personnes ayant un profil sans particularité (domiciliation d’un salaire, jamais de découvert et pas de combines avec l’étranger entre autre).

Nous en sommes très satisfait.

A+
Zeb


Tout ce qui peut merder, va inévitablement merder.

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#279 28/12/2020 17h23

Membre
Réputation :   10  

Fortuneo pour un PEA, ça me parait pas mal, d’autant que c’est détenu par credit mutuel arkea, donc je suppose une certaine sécurité des dépôts.
Mais les tarifs US sont totalement décourageants sur compte titre depuis quelques années. J’ai un compte "dormant" chez eux depuis cette augmentation invraisemblable, avec deux lignes US en pertes.
J’avais bien aimé pourtant, ils étaient facilement joignables au téléphone, m’avait permis de prendre des positions sur des valeurs qui n’étaient pas référencés sur leur site, par exemple.
S’ils revenaient à des tarifs raisonnables sur les bourses étrangères, je crois que je réactiverai ce compte titre. (mais pas avant)

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#280 29/12/2020 08h35

Membre
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Réputation :   302  

Le service client est bon.
Des bugs sur les dates de valeur qui peuvent avoir des impacts importants sur le total crédit et débit.
Les dividendes sont arrivés sur une entreprise.

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#281 30/12/2020 14h12

Membre
Réputation :   75  

InvestisseurHeureux, le 28/12/2020 a écrit :

Ajout d’un sondage en tête de discussion


Si les utilisateurs de Fortuneo pouvaient répondre à ce sondage.

M-erci !

Je suis client Boursorama et Fortuneo (j’ai également encore une AVie chez ING).
Sur cette dernière année, je suis totalement satisfait des échanges avec le service client Fortuneo alors que je n’ai plus un avis aussi favorable pour Boursorama.

Pourriez-vous mettre le même sondage en place sur la file Boursorama ?
Faire une comparaison m’intéresse.


Le sondage est déjà en place… il faut prendre le temps de chercher avant de poster ! Désolé pour le bruit.

Dernière modification par PierreP (30/12/2020 14h15)


Pierre ––– Parrainage : yomoni, wesave, casden, boursorama, fortuneo… Il suffit de m'adresser un message…

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#282 30/12/2020 15h25

Membre
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Réputation :   288  

Quels sont les avantages de Fortuneo sur Boursorama svp? Client Boursorama, je vois le contrat d’assurance-vie Suravenir, et les tarifs bourse sur Euronext.

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#283 30/12/2020 15h39

Membre
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Réputation :   1027  

Fortuneo propose les CB virtuelles, pas Boursorama.


Parrain Linxea . Yomoni . Boursorama . Vattenfall . Fortuneo . Total (105579483) . Binck . Igraal . eBuyClub . BLOG

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#284 30/12/2020 18h38

Membre
Réputation :   7  

Le principal avantage, pour moi, de Fortuneo en tant que banque en ligne est la mise à disposition gratuite de la world elite à partir de 4 000 € de flux créditeur / mois.

Bien que voyageant moins ces derniers temps, j’ai pu profiter des assurances deux fois.

Je garde donc Fortuneo en banque de base, Boursorama pour le PEA (historique) et le crédit immobilier imbattable et IB pour les actions US.

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#285 30/12/2020 23h15

Membre
Réputation :   31  

Quelques avis sur Fortuneo :

J’y ai une AV (uniquement fonds euros, pas d’UC) et un PEA.

Il y a un avantage sur l’AV qui est devenu assez rare, c’est la possibilité de profiter d’un fond euro boosté encore assez correct et sans "réelle" contrainte sur les UC (possibilité d’arbitrage UC-->fond euro classique quasi-immédiat).

Comme courtier (PEA) :
- ouverture en quelques clics pour ceux qui sont déjà clients ;
- plutôt moins cher que Bourso, un peu plus cher que les low-costs (Saxo, Bourse Direct) mais honnêtement les différences sont peu significatives pour un profil buy&hold.

Je n’ai pas choisi Saxo pour une raison de diversification (j’ai déjà le CTO ex-Binck) et Bourse Direct me donne un peu moins confiance. C’est un peu subjectif mais le CA et les bénéfices de BD et de sa société mère Viel sont un ordre de grandeur en dessous de Fortuneo/Arkea… et puis le site web de BD a l’air de dater du début d’internet :)


No matter how small a step I’m taking, as long as I keep moving forward, someday I’ll get there!

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#286 30/12/2020 23h30

Membre
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Par ailleurs l’appli "livetrader" pour suivre les cours et passer des ordres est assez correcte, elle est utilisable gratuitement dès lors qu’on a ouvert un CTO (sans autre exigence).

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#287 31/12/2020 11h30

Membre
Réputation :   22  

Petite correction: Je n’ai pas de CTO chez Fortuneo et j’ai quand même accès à Livetrader, que j’utilise régulièrement. Je pense donc qu’il est disponible pour tous les clients de Fortuneo.

C’est effectivement un bon outil.


Iuva te et caelum te iuvabit

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#288 03/01/2021 23h37

Membre
Réputation :   24  

Fortuneo, avis mitigé.
Tant que tout va bien, et vous ne sortez pas des clous, ils font ni mieux ni moins bien qu’une autre banque.
Par contre, ayez le malheur d’avoir une opération particulière à effectuer, et cela peut vite se transformer en chemin de croix. Service client qui ne semble pas avoir accès à vos informations personnelles, qui vous trimballe de services en services, et il ne peut parfois pas vous répondre (et pourquoi ? aucune idée, c’est comme ça ma pauvre lucette…). Impossibilité de joindre un quelconque responsable bien entendu.
En banque secondaire oui, en banque principale personnellement non.

Les plus : CB virtuelle
Le moins : plafonds de virement faibles, suppression des prélèvements impossible

Dernière modification par jim750 (03/01/2021 23h49)

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#289 04/01/2021 21h47

Membre
Réputation :   90  

Bonjour à tous,

Vu le déroulement de la fusion Binck / Saxo, je réfléchis à transférer mon PEA et PEA-PME vers un autre courtier. J’ai éliminé Bourso car trop cher.

J’ai exactement les mêmes questions que pour BforBank :

1) Lorsque vous faites un virement vers vos comptes Fortunéo, disposez-vous de votre propre IBAN ou bien est-ce que le virement arrive dans un compte commun comme chez Bourse Direct?

2) Ayant un PEA full ETF, quelqu’un pourrait-il me confirmer qu’il n’y a pas de problème particulier pour acheter des ETF chez Fortunéo svp ?

Je pense notamment aux ETF usuels, du type CW8 (Amundi MSCI World), ESE (BNP S&P 500), PSP5 (Lyxor S&P 500) et PAEEM (Amundi MSCI EM).

Le message #265 mentionne qu’il n’était pas possible de passer des ordres sur PAEEM. Je ne sais pas si le problème a été résolu depuis.

Merci pour vos réponses !

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[+1]    #290 04/01/2021 22h19

Membre
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Pour le 1/
Il y a bien un IBAN personnel. Le compte peut être crédité par virement ou par CB.

Pour le 2/
Je peux confirmer que tous les ETFs mentionnés (CW8, ESE, PSP5, PAEEM) sont bien référencés.
Par contre, je n’ai pas été jusqu’à la dernière étape de confirmation d’achat pour ces trackers. Peut-être qu’un acheteur pourrait donner une confirmation définitive.


No matter how small a step I’m taking, as long as I keep moving forward, someday I’ll get there!

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[+1]    #291 04/01/2021 22h28

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CW8 et PAEEM sont bien disponibles. J’ai pu acheter rapidement PAEEM après notification à Fortuneo et leur correction du bug (message #265).

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[+1]    #292 05/01/2021 00h34

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Pour un PEA full ETF Fortuneo est une bonne option. En revanche, pour les titres vifs, vue l’absence de la plupart des marchés européens (vous avez droit à Euronext Paris-Bruxelles-Amsterdam et Xetra/Francfort), c’est problématique.
Pour le PEA-PME c’est parfait, titres vifs ou fonds, les fonds éligibles PEA-PME intéressants étant 0%.

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#293 05/01/2021 09h41

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Merci à tous pour vos retours, j’ai 2 dernières questions et après j’arrête, promis. smile

3) Est-ce le cumul des versements sur un PEA / PEA-PME est facilement visible dans l’interface, sans demander au service client ?

4) Pour les PEA / PEA-PME arrivés à maturité, est-il possible de réaliser un virement sortant depuis l’interface, sans passer par le service client ou par courrier ?

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[+1]    #294 05/01/2021 10h51

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Concernant le point 3 il y a une page "fiscalité" facilement accessible d’accès pour obtenir cette information.
https://abload.de/img/fortuneo-pea-interfac88j38.png
Sur le point 4 il semblerait que non

Dernière modification par Drystan (05/01/2021 10h53)

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#295 05/01/2021 11h14

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JB0660 a écrit :

Merci à tous pour vos retours, j’ai 2 dernières questions et après j’arrête, promis. smile

3) Est-ce le cumul des versements sur un PEA / PEA-PME est facilement visible dans l’interface, sans demander au service client ?

Oui. Cliquer sur "Fiscalité" dans l’onglet du PEA.

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#296 05/01/2021 14h42

Membre
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corran a écrit :

Pour un PEA full ETF Fortuneo est une bonne option. En revanche, pour les titres vifs, vue l’absence de la plupart des marchés européens (vous avez droit à Euronext Paris-Bruxelles-Amsterdam et Xetra/Francfort), c’est problématique.

Tout à fait, Fortuneo est assez limité en place de cotation.
Mais j’ai tout de même opté pour le PEA chez eux en connaissance de cause car je le réserve aux titres vifs français et éventuellement aux trackers (et aussi aux places à très faible retenue à la source comme Londres pre-brexit mais ça c’est fini).

Outre mon cas personnel, je pense qu’il est assez courant que le CTO soit plus judicieux pour du titre vif à l’étranger (dépend du TMI, de la retenue à la source et d’un aspect difficilement chiffrable, le déphasage de la fiscalité du PEA vs. l’immédiateté des prélèvements sociaux du CTO).

Désolé pour le HS vis à vis de cette file car la problématique CTO vs. PEA est plus globale.

Je me rends compte d’ailleurs que cette question a déjà été débattue dans cette file.


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#297 05/01/2021 17h59

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Honnêtement, pour qu’il soit plus judicieux de loger un titre éligible PEA dans un CTO il faut :
- que le PEA ait moins de 5 ans
- que les dividendes versés subissent un prélèvement à la source supérieur à 15% dont on ne prend pas la peine de réclamer la différence aux autorités compétentes (les taux conventionnels sont tous cappés à 15%)
- que lesdits dividendes aient besoin d’être consommés et non réinvestis
- qu’on soit sur du buy&hold absolu sans jamais chercher à prendre ses gains ou arbitrer

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