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#701 10/12/2019 10h07 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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McCandless a écrit :

Pourriez vous me communiquer quels sont les différents éléments que vous avez communiqués pour obtenir les 1,10% ? durée, montant du prêt, …

210k€, 20 ans, pour du locatif, à la BNP. J’ai un peu de patrimoine (AV, PEA) à coté, et une RP et un PTZ pour des fenêtres en cours de remboursement.

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#702 10/12/2019 10h53 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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niceday, 0.91% sur 25 ans, c’est assez exceptionnel. J’étais à 1.4% au printemps pour 180 000 €. Attention à votre calendrier, je trouve Boursorama assez longue dans l’étude du dossier.

Dernière modification par Trahcoh (10/12/2019 10h54)

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#703 10/12/2019 11h03 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

Pour info Boursorama ne fait pas de crédit immobilier aux Travailleurs Non Salariés dont l’activité a moins de 5 ans.

A+
Sylvain


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#704 08/01/2020 17h50 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Pour information, suite à une "mise à jour interne", l’accès aux marchés américains a été supprimé. Les titulaires de CTO chez Boursorama doivent envoyer à nouveau une copie de leur carte d’identité et attendre de 24 à 48 heures avant de pouvoir repasser des ordres US.

Boursorama a écrit :

"Nous faisons suite à votre courriel relatif à vos investissements sur le marché Américain. Nous vous informons que suite à une mise à jour interne, l’accès aux marché US a été supprimé. Afin que nous puissions rétablir vos accès, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre la copie de la pièce d’identité en cours de validité. Dès réception, nous transmettrons la copie de votre pièce d’identité à notre service et vous pourrez de nouveau investir sur le marché US dans un délai de 24 à 48 heures. Nous restons, Monsieur, à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Pour toute autre question, consultez notre Assistance dans la rubrique Aide en ligne.

Cordialement,"

J’eusse tout de même apprécié que l’on m’avertît…

Dernière modification par Ours (08/01/2020 17h53)

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[+1]    #705 08/01/2020 17h55 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Des amateurs !


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#706 09/01/2020 08h13 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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J’ai eu également des soucis en ce début d’année avec des versements sur PEA et PEA-PME puis passage d’ordre. J’ai eu un sms :

Votre compte PEA présente un solde espèce débiteur.

C’était juste leur interface qui mettait pas bien à jour les espèces du compte.

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#707 10/01/2020 19h45 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Pour information, une copie du message que j’ai envoyé aujourd’hui à Boursorama banque :

Ours a écrit :

Bonjour,

Suite à votre message (voir pièce jointe 1), je vous ai envoyé mercredi 8 janvier une copie recto verso de ma pièce d’identité en cours de validité. Vous m’aviez assuré que mon accès aux marchés américains serait rétabli dans un délai de 24 à 48h. Ce soir, mon accès aux marchés américains est toujours « non autorisé » sur mon CTO n°XXX.

Vous n’avez pas répondu à mon message d’hier, dans lequel je vous demandais d’accuser réception de ma pièce d’identité.

Merci de faire le nécessaire pour que mon accès aux marchés américains soit rétabli dans des délais raisonnables.

Merci d’accuser réception de ce message.

(Ours)

Ce qui m’eût étonné est que mon accès aux marchés américains soit rétabli dans les délais annoncés.

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#708 10/01/2020 19h56 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Assez incroyable ce retrait de l’accès et cette demande de pièce justificative.

Afin de rester sur le sujet, j’envisage d’acheter quelques actions américaines sur Boursorama.

La question a peut être déjà été posée, mais pourriez vous m’indiquer globalement quel est le coût d’un ordre de 1000 € sur ce marché ? Tout frais inclus chez Boursorama.

Merci par avance.

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#709 10/01/2020 20h03 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour Chips,

Chez Boursorama, le tarif appliqué pour tout ordre passé sur sur les marchés américains est de 0,12% sur le montant total de l’opération avec un minimum de 23,90 €.

Voici un lien vers leur brochure tarifaire.

Dernière modification par Ours (10/01/2020 20h04)

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[+2]    #710 10/01/2020 20h23 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Ma pierre à l’édifice pour Boursorama (client depuis 2007 il me semble …)

- La cart Ultim : j’y suis passé pour l’absence de frais lors des retraits à l’étranger. Testé durant les vacances, c’est sympa. Pour le reste pas de différence significative pour moi avec la Premier.

- Les emprunts immo : facile et rapide dans mon cas (dossier "simple"). Taux avantageux (idem proposition de 0,91% hors assurance sur 25 ans pour 380.000 euros). En cours d’étude du dossier. C’est un peu plus long en ce moment (et c’est annoncé) mais les autres demandes d’emprunts immo se sont déroulées très rapidement (2 semaines). Déblocage des fonds rapide.

- Ajout d’un bénéficiaire pour un virement instantané (ce qui n’est pas toujours le cas!)

Pour le reste je suis sur Bourse Direct pour la Bourse et j’ai des AV ailleurs mais je recommande BB pour leur site bien conçu et leurs tarifs compétitifs. J’ai essayé Hello Bank (interface moins ergonomique et moins de possibilités) mais je ne connais pas Fortunéo.

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#711 12/01/2020 14h15 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Client Boursorama depuis des années, nous avons un compte joint avec 2 CB : j’ai troqué ma gold contre une ultim dès son lancement appréciant voyager.

A noter que la Ultim étant une debit card, j’ai eu des petites déconvenues à l’étranger : borne de péage notamment ou elle  a été refusée idem station service, à chaque fois la gold de ma femme est passée … Un peu agaçant à l’usage surtout si on n’a pas de seconde carte… sans tomber dans le cas Jeff Tuche avec ses 17 CB non plus,,..

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#712 12/01/2020 18h40 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Client Boursorama depuis un an.

Je suis très loin d’avoir pris la décision de quitter ma banque physique. Je suis en phase d’évaluation pour décider de passer ou non chez Boursorama. Si en 2034, j’en suis toujours là, je clôturerai.

Le compte courant et le site sont globalement bien.  Mieux que celui de ma banque physique avec qui 95% des interactions se font par le site.

La Carte Premier fonctionne bien mais le plafond est très bas si on ne l’ajuste pas, ce que je n’ai pas essayé de faire. C’est un peu ennuyeux de devoir déclarer à l’avance les utilisations à l’étranger.

Je n’ai pas fait de remise de chèques.

Le service client est moins bon que celui de la banque physique. Ce qui est normal.

Ouvert une AV pour moi et une pour ma femme. Tous petits montants, c’est une prise de date. J’ai essayé de parainner ma femme et j’ai du m’emmeler les pinceaux lors de la souscription (seul problème rencontre avec l’ergonomie du site). Résultat: le service client a refusé par la suite de prendre en compte le parrainage. Ca m’a un peu énervé mais pas au point de partir en claquant la porte.

Ouvert un pea 0% pour moi et un pea normal pour ma femme. Le premier a été transféré chez BD et j’ai déclenché le processus pour le second.  Il est idiot de ne pas fusionner les deux formules pour proposer un pea normal avec un certain nombre de fonds partenaires à 0%.  Je serais peut être resté plus longtemps, mais payer 11€  les ordres par téléphone au tarif découverte, ce n’est pas très cohérent. Le processus de transfert est un peu pénible mais c’est normal.

J’hésite à ouvrir un cto et un cto 0% plutôt qu’un cto chez BD. Je suis un peu inquiet de la gestion des virements chez BD. 

J’aurais volontiers ouvert un PEL au nom de mon épouse, elle n’en a pas, mais sur la tombe de cet outil est écrit "Édouard m’a tuer."

Crédit: pas essayé. Ce serait un test déterminant. 

Bref, ce second compte ne va me servir à peu près à rien dans l’immédiat. Normalement, je devrais clôturer. Mais je n’exclus pas que, d’ici 2034,  ça  puisse servir à quelque chose un jour, notamment les deux AV.

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#713 12/01/2020 18h52 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Caratheodory a écrit :

Crédit: pas essayé. Ce serait un test déterminant.

Bonjour,

Retour d’expérience concernant le crédit perso. J’ai déjà utilisé ce crédit à 2 reprises (2 fois 10k€) sans assurance et une fois sur 4 ans et une autre fois sur 3 ans. Réponse rapide en moins de deux semaines, virement sous moins de 7jours.
On peut faire des remboursements partiels gratuitement (a l’intérêt près entre le dernier remboursement et celui anticipé). Je n’ai pas vu de montant minimum, mon plus petit remboursement est de 150€. Ça diminue la mensualité et on reste à la même date de fin. On doit payer si on souhaite modifier le montant de la mensualité ou la date de fin du prêt.

Perso, c’était pour des placements à chaque fois.

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#714 12/01/2020 20h39 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonsoir,

A mon tour de partager mon expérience, qui ne vaut pas plus que mon expérience et ne constitue surtout pas un arbitrage.

Personnellement, client de très longue date, je trouve que le seul défaut réside dans le coût minimum d’un ordre sur bourse US. J’ouvrirai peut-être un CTO ailleurs à cause de cela.

Je ne comprends pas la remarque concernant la déclaration préalable pour paiement à l’étranger! Je n’ai jamais été informé de cela. Je n’ai jamais prévenu et cela n’a jamais posé de difficulté. Pourtant, je paye souvent avec la Visa premier à l’étranger (Europe, USA, Chine, …).

Franchement, pas grand chose à reprocher, si ce n’est il y a 7 ans, un refus de crédit immobilier avec pourtant un dossier super solide et le refus de donner la raison du refus. Le refus pourquoi pas. Le refus de donner la raison par contre m’a bien contrarié.

Bon du coup le LCL est bien content. Dommage !

J’ai également pris le crédit 30 k€ à 0,95% que j’utilise pour investir. Livraison rapide. Pas de souci.

Voilà, juste un témoignage.

@+

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#715 13/01/2020 08h42 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

Parrainage et compte joint :

comme je suis assez satisfait de boursorama où j’ai mon compte, et malgré les désagréments de la nouvelle interface, je veux y ouvrir un compte joint.

Je me demande si je vais pouvoir parrainer ma compagne et si on pourra se limiter l’ouverture du compte joint sans qu’elle ouvre un compte individuel.

Elle est chez fortuneo et préférerait y rester ce qui nous  permet d’avoir les 2 marques de CB (Master et Visa) en voyage.

à +

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#716 13/01/2020 10h26 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

D’après leur centre d’appel, il faudra passer par un compte individuel (je suis dans le même cas)
Après, il n’y a rien qui empêche de créer un compte avec une simple carte le temps de bénéficier du parrainage et supprimer le compte plus tard

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[+1]    #717 13/01/2020 12h13 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

Boursorama Banque est ma banque principale depuis 8 ans… nous n’avons pas de compte courant individuel. Un unique compte courant joint nous permet de détenir chacun une CB, un contrat AVie, un CTO ou un PEA, un livret A.

Totalement satisfait, je ne regrette pas d’avoir clôturé nos comptes La Banque Postale qui a voulu instituer des frais annuels sur nos CTO alors que nous n’avions que des FCP LBP !
Je ne me sens pas plus mal servi ou conseillé chez Boursorama que chez La Banque Postale. Il est vrai qu’en terme de banque physique, il y a bien mieux que LBP !

Dernière modification par PierreP (13/01/2020 12h14)

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#718 13/01/2020 13h43 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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serenitis a écrit :

A noter que la Ultim étant une debit card, j’ai eu des petites déconvenues à l’étranger : borne de péage notamment ou elle  a été refusée idem station service, à chaque fois la gold de ma femme est passée …

A noter que la carte Visa Premier offre depuis peu les mêmes conditions que la carte Ultim à l’étranger, la condition pour conserver la gratuité de la carte de réaliser un paiement par mois. Il n’y a pas de demande systématique d’autorisation ce qui fait que les paiements à l’étranger passent mieux (le réseau CB mis en place en France permet plus facilement les paiements "hors connexion", ce qui limite ce genre de désagrément).

Personnellement ce genre de problème m’était arrivé au Japon avec une carte Revolut qui est aussi une carte de débit avec demande d’autorisation systématique (ce qui est le cas de Ultim mais aussi de Fosfo de Fortuneo). Heureusement que je voyage toujours avec 2 cartes (une visa et une mastercard).

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#719 13/01/2020 13h48 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Ours a écrit :

Pour information, une copie du message que j’ai envoyé aujourd’hui à Boursorama banque :

Ours a écrit :

Bonjour,

Suite à votre message (voir pièce jointe 1), je vous ai envoyé mercredi 8 janvier une copie recto verso de ma pièce d’identité en cours de validité. Vous m’aviez assuré que mon accès aux marchés américains serait rétabli dans un délai de 24 à 48h. Ce soir, mon accès aux marchés américains est toujours « non autorisé » sur mon CTO n°XXX.

Vous n’avez pas répondu à mon message d’hier, dans lequel je vous demandais d’accuser réception de ma pièce d’identité.

Merci de faire le nécessaire pour que mon accès aux marchés américains soit rétabli dans des délais raisonnables.

Merci d’accuser réception de ce message.

(Ours)

Ce qui m’eût étonné est que mon accès aux marchés américains soit rétabli dans les délais annoncés.

Suite de ce feuilleton boursoramesque :

Boursorama banque a écrit :

Nous faisons suite à votre demande relative à l’accès au marché américain.

Nous vous invitons à nous transmettre, en plus de votre pièce d’identité, le formulaire d’auto certification ci-joint à remplir et nous transmettre.

Vous pouvez nous faire parvenir ce document soit par mail, depuis la rubrique « Contactez-nous » en bas de chaque page de votre accès client, soit par fax au 01.46.09.57.94 ou soit par voie postale à l’adresse suivante :

Boursorama Banque

44 rue traversière

CS 80134

Boulogne Billancourt

Nous restons, Monsieur, à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Je m’attends bien sûr, une fois ce nouveau document dûment rempli et renvoyé, à recevoir une demande pour de nouvelles pièces.

Dans quelques mois, je devrais à nouveau pouvoir acheter des actions américaines…

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#720 20/01/2020 15h38 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour Ours,

Avez-vous du nouveau dans votre requête ? Je rencontre exactement le même désagrément depuis maintenant une semaine. J’ai envoyé un premier message, j’ai reçu une réponse avec la même demande de justificatif (pièce d’identité). J’ai répondu en envoyant non seulement la pièce d’identité et le formulaire d’auto-certification de résidence fiscale rempli. Pas de signe de vie depuis.

Je me demande si l’impossibilité d’avoir accès au marché US a un rapport avec cette actualité : Le régulateur américain tape sur les doigts de la Société Générale
Source : Les Echos

Dernière modification par Fourmi (20/01/2020 15h38)

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#721 20/01/2020 15h54 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Je n’en suis pas si sûr, car le même scénario s’est déroulé quand j’ai voulu changer d’adresse, déclarer que je vivais en Allemagne, et était non résident fiscal français.

J’ai du envoyer une bonne dizaine de mails, avec ma CNI, mon autocertification, un justificatif de domicile, un courrier signé mentionnant le changement d’adresse…

Cela m’a pris 4 mois.

Mis à part cela, très satisfait de Boursorama et je n’ai pas l’intention de changer pour le moment ! :-)

Dernière modification par pnarcade (20/01/2020 16h40)

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#722 20/01/2020 18h10 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Fourmi a écrit :

Bonjour Ours,

Avez-vous du nouveau dans votre requête ? Je rencontre exactement le même désagrément depuis maintenant une semaine. J’ai envoyé un premier message, j’ai reçu une réponse avec la même demande de justificatif (pièce d’identité). J’ai répondu en envoyant non seulement la pièce d’identité et le formulaire d’auto-certification de résidence fiscale rempli. Pas de signe de vie depuis.

Je me demande si l’impossibilité d’avoir accès au marché US a un rapport avec cette actualité : Le régulateur américain tape sur les doigts de la Société Générale
Source : Les Echos

Bonjour Fourmi,

Je pense que c’est en effet en lien avec les démêlés de la SG avec les US.

J’ai envoyé une réclamation (via l’espace "contact") suite à laquelle il m’a fallu refaire le formulaire d’auto-certification et le signer manuellement.

Depuis, pas de nouvelles. J’attendrai encore 7 jours avant d’émettre une nouvelle réclamation.

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#723 20/01/2020 21h48 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Ours a écrit :

Je pense que c’est en effet en lien avec les démêlés de la SG avec les US.

Ils ont vu Brad Pitt faire un retrait, c’est une US Person, ils rentrent en conflit.

Blague mis à part, je suis d’accord avec vous sur le lien.
Et pour avoir eut à faire à leur service client (en lien avec la CB), ils sont assez vague sur toutes les réponses aux questions techniques. Ils semblent connaître les informations mais diluent leur parole. C’est bien dommage… Mais c’est pas pire que les réseaux physiques

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[+3]    #724 01/02/2020 12h17 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Une nouveauté passée un peu inaperçue et pas encore mise en avant sur le site Boursorama Banque. Le communiqué date du 23/01/2020. La version complète est disponible ici.

Boursorama Banque a écrit :

BOURSORAMA ENRICHIT SON OFFRE D’ASSURANCE-VIE

Dans un contexte inédit, Boursorama enrichit son offre d’assurance-vie avec 3 mandats de gestion 100 % ISR pilotés par la société de gestion Sycomore AM, pionnière en France sur cette thématique, ainsi que de nouveaux supports d’investissements en immobilier (OPCI et SCPI) et l’accès aux actions du CAC40.

[…]

De nouvelles solutions d’investissements pour que les clients bénéficient de l’offre la plus complète et des meilleures opportunités de diversification :

> L’introduction de deux nouveaux OPCI (Sofidy Pierre Europe et Swiss Life Dynapierre) dans le contrat, toujours accessibles 100 % en ligne,
> La SCPI Multimmo 2 sera accessible à la souscription 100 % en ligne,
> L’accès dans les prochaines semaines aux actions du CAC40 dès 500 € d’investissement,
> Les clients adhérents au contrat d’assurance-vie Boursorama Vie disposeront ainsi d’une gamme complète de plus de 400 supports répondants aux grandes thématiques d’investissement disponibles 100 % en ligne : 327 OPC, 37 ETF, actions du CAC40, 3 OPCI et 2 fonds euros.

J’attends avec impatience la possibilité de pouvoir arbitrer ma ligne Eurossima (dont le rendement 2019 est de 1.15% net) vers des actions du CAC40. Je me demande tout de même :

1/ Quel sera le coût de l’arbitrage et du passage d’ordre ?
2/ Que se passe-t-il si le titulaire du contrat d’AV a acheté une action présente dans l’indice CAC40 à l’instant T mais que celle-ci se retrouve exclue de l’indice quelques mois ou quelques années plus tard à l’occasion de la révision de la composition de l’indice ?

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#725 01/02/2020 12h54 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Chez Spirica, quand une action n’est plus disponible à la souscription, il est néanmoins possible de conserver celles acquises auparavant. Il est probable que ce soit le même fonctionnement.

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