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Forums des investisseurs heureux

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#526 22/02/2019 23h40 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Si vous avez laissé la formulation par défaut de vos ayants droits, la situation personnelle qui sera prise en compte lors d’un décès sera bien celle réelle et pas celle de leur systeme interne.

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#527 06/03/2019 10h34 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Je suis client chez Boursorama Banque depuis bientôt 3 mois et je suis complètement perdu dans leur interface sad

J’ai d’ailleurs une question "basique" : comment faire pour voir le détail des opérations sur mon compte ?
Quand je vais sur "mes mouvements", je vois juste l’intitulé "Carte xxx ASf .." ou "VIR xxx…", comment faire pour voir par exemple l’heure exacte du paiement ou la référence d’un virement reçu ?

Sinon quelques remarques :
- impossible de choisir ou modifier le code PIN de sa carte bancaire
- service clientèle injoignable
- temps de réponse aux demandes très longs


Je ne pense pas y rester éternellement, juste les quelques mois pour me constituer un "historique bancaire" et aller ailleurs.

Dernière modification par Oblible (06/03/2019 10h43)

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#528 06/03/2019 10h59 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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J’ai Boursorama et Fortuneo depuis 5 ans.
Toujours préféré Fortuneo pour l’interface et le Sce client et force est de constater que l’écart s’est plus creusé qu’il ne s’est réduit au fil des ans.

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#529 06/03/2019 11h16 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Oblible a écrit :

comment faire pour voir par exemple l’heure exacte du paiement ou la référence d’un virement reçu ?

Une solution : attendre que le relevé PDF soit disponible. Je n’ai pas trouvé mieux pour les virements.
Sinon, pour les CB, il me faut consulter mes comptes sur un écran suffisamment large pour avoir ces infos. Ainsi, sur un smartphone, il faut pivoter l’écran en paysage.

Oblible a écrit :

- impossible de choisir ou modifier le code PIN de sa carte bancaire

C’est nouveau (par exemple, chez ING) et perso, je n’en vois pas l’intérêt.

Oblible a écrit :

- service clientèle injoignable

Il y a des hauts et des bas. En ce moment, il faut choisir ses heures d’appel. Appeler tard le soir, vers 21h, ils sont plus facilement joignables.

Oblible a écrit :

- temps de réponse aux demandes très longs

Par mail ? Il faut souvent attendre 2 jours minimum. Malheuresement, ils répondent souvent trop brièvement et la réponse n’est pas toujours satisfaisante.
Pire ailleurs : chez ING, il n’est pas possible d’envoyer un mail, vous n’aurez jamais de traces de vos échanges.

Oblible a écrit :

Je ne pense pas y rester éternellement, juste les quelques mois pour me constituer un "historique bancaire" et aller ailleurs.

Je vous invite à ne fermer votre compte Boursorama que si vous avez une meilleure expérience ailleurs.
Sur bien des points, je préfère Boursorama à ING (Fonctionnement CTO, Avie, info sur le dates de prél. des CB différées, échanges par mail, gestion des réclamations,…).
J’ai, personnellement, testé une partie des services Fortuneo. Il me semble que c’est une bonne alternative.

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#530 02/04/2019 19h25 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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De pire en pire chez Bourso, j’ai essayé de parrainer ma propre femme pour ouvrir un compte bancaire, elle porte mon nom, on a la même adresse, on est Français … et elle a pourtant essuyé un refus avec pour seule explication :

En effet, l’ouverture d’un compte chez Boursorama Banque nécessite la présentation de justificatifs valides. Or, les éléments que vous nous avez fournis ne nous permettent pas de vous accompagner.

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#531 02/04/2019 19h26 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Il me semble que le parrainage n’est pas autorisé au sein d’un même foyer fiscal chez Boursorama.

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#532 02/04/2019 19h39 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Ce n’était mentionné nulle part dans l’offre de parrainage, en tout cas la raison du refus n’y fait pas allusion mais insinue soit que ma femme a de faux papiers ( sic ) ou a produit une fausse facture d’eau ( double sic ).

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#533 02/04/2019 19h52 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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J’ai parrainé mon épouse chez Boursorama.

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#534 02/04/2019 23h09 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Aviez-vous fourni un justificatif de domicile au nom et prénom de votre épouse ?
Mon épouse a déjà rencontré des difficultés à cause d’un justificatif de domicile : il m’a fallu rédiger une attestation certifiant que nous étions sous le même toit.

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#535 02/04/2019 23h18 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Tout à fait, elle a donné une facture d’eau qui est établie à nos deux noms et prénoms.
Le service clientèle n’a jamais appelé ou demandé plus d’information, elle a été directement éjectée sad

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#536 03/04/2019 22h45 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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J’ai reçu ce message de Boursorama (je n’ai la CB qu’en backup) :

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/3207_unnamed.jpg

En cas de non utilisation de la carte bancaire pendant 6 mois Boursorama Banque se réserve la possibilité de solliciter la destruction de ladite carte bancaire.


=> Certains ont déjà reçu une demande de destruction de leur CB ?

Dernière modification par Geronimo (03/04/2019 22h46)

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#537 03/04/2019 22h47 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Non, mais je savais qu’ils pouvaient la désactiver si on ne l’utilise pas.

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#538 03/04/2019 22h51 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Personnellement, j’ai déjà reçu une demande de destruction de ma C.B par Boursorama, après 6 mois d’inutilisation. La demande m’a été envoyée par mail et me demandait en outre de renvoyer une attestation de destruction des moyens de paiement à Boursorama une fois la C.B détruite. Toutefois, je n’ai pas renvoyé cette attestation  (oubli de ma part) et ma carte a simplement été désactivée, sans relances particulières de leur part.

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#539 03/04/2019 23h01 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Non mais déjà reçu un courrier postale pour prévenir qu’il me restait peu de temps avant les 6 mois de non utilisation.
C’était il y a 3-4 ans , depuis je l’utilise assez régulièrement donc plus de soucis

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#540 03/04/2019 23h20 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Je reçois ce message régulièrement, le compteur repart à zéro si vous utilisez la carte une fois.

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#541 04/04/2019 08h53 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Pareil, je l’ai reçu plusieurs fois par mail. Depuis, un petit péage autoroutier de 20 km à 3 € tous les 4-5 mois, et la carte reste en backup sans se faire embêter…

Dernière modification par julien (04/04/2019 08h54)

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#542 08/04/2019 21h34 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonsoir,

Petite Question

Je voudrais acheter un titre qui n’est pas éligible Chez Boursorama  ex: Atrium

Comment faire?

merci

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#543 09/04/2019 08h42 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour, il n’y a pas tellement de solutions:
- Prenez contact avec Boursorama pour voir s’il est prévu qu’il entre prochainement dans les titres  négociables chez eux. Si ce n’est pas le cas, faites en la demande (peu de chance que cela aboutisse mais qui ne tente rien n’a rien).
- Plus vraissemblbablement, ouvrez un compte chez un vrai courtier en ligne (Binck par exemple)


Bien à vous, Dooffy

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#544 28/04/2019 23h59 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

Je suis client Boursorama satisfait depuis près de 10 ans. J’y reviens de plus en plus après avoir été harponné par une banque physique au décours d’un crédit.

Le service client par téléphone est efficace.
Les mails c’est plus aléatoire, mais il faut utiliser cette banque pour ce qu’elle sait faire : du classique compte courant et CB.

L’interface en ligne est bonne selon moi.
L’ensemble des paramètres de la CB est bien sur accessible en ligne.
Opposition rapide et facile. Contestation facile de débit litigieux via internet.

L’agrégateur de compte fait aussi bien que du Bankin, et capable d’intégrer un compte pro.
Le PEA est intéressant avec notamment les fonds 0%.

En revanche pour les opérations de financement j’ai préféré m’abstenir compte tenu des commentaires catastrophiques ici et là.

RM

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#545 29/04/2019 15h18 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

Vous avez pu opter pour un crédit sans domiciliation de vos revenus dans cette banque physique ?

Je m’explique, je suis actuellement client Boursorama chez qui j’ai domicilié mes revenus à la suite d’un crédit immobilier en 2017.

Je compte revendre mon bien immobilier d’ici 1 an. Je compte en racheter un autre mais je ne pense pas rentrer dans les critères d’obtention d’un nouveau crédit immobilier chez Boursorama (prêt de moins de 100.000 euros). Je vais donc devoir m’orienter vers d’autres banques mais j’aimerai éviter de devoir changer à nouveau la domiciliation de mes revenus (et tout ce qui va avec).

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#546 29/04/2019 15h29 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,
Personnellement j’ai un crédit immobilier à 1.02% chez eux avec une assurance prêt april et sans domiciliation. Mais j’ai fini par me domicilier car j’apprécie. Je les ai quitté sur le PEA où ils ne sont pas si bon marché. Pour les services, tout se fait en ligne et je trouve ça très efficace.
Pour votre information, je suis aussi sur fortunéo.
Pour un parrain, prenez des personnes qui ont une forte réputations sur forum, c’est un moyen de les remercier de leurs contribution ici.
Ils ont aussi des prêts personnels très intéressants à faible taux.
Bien à vous,

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[+2]    #547 29/04/2019 15h47 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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mais je ne pense pas rentrer dans les critères d’obtention d’un nouveau crédit immobilier chez Boursorama (prêt de moins de 100.000 euros).

Pour info, si votre projet est entre 90-100k vous pouvez toujours envoyer un courrier pour demander exceptionnellement un financement. Ils refusent par principe (ils n’ont pas le staff suffisant pour traiter plus de dossiers et cela ne rentre pas dans leur stratégie). Dites que vous êtes un client de longue date, que vous adorez cette banque etc (ça reste une banque comme une autre).

Ne pas hésiter également à mettre une enveloppe travaux dedans (avec devis), qui pourra (ou pas) être utilisée par la suite.

Si vous êtes client 10ans+ je pense qu’ils vont faire un geste (j’ai obtenu un prêt pour un projet à 96k il y a 4 ans).

Par contre, toujours pas de financement des frais annexes (notaires, garantie), raison pour laquelle je ne les sollicite plus pour de nouveaux projets.

Je viens par ailleurs de déléguer l’assurance sur un de mes prêts, le process est assez fluide pas de soucis à ce niveau là, au total j’ai passé moins de 2h (souscription auprès d’un autre assureur en ligne, signature de l’avenant, échange de quelques mails).

Dernière modification par maxlille (30/04/2019 10h57)

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#548 29/04/2019 18h14 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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C’est une bonne idée en effet d’y inclure d’éventuels frais de travaux. Dommage cependant qu’ils n’acceptent pas le financement des frais de notaire.

J’aurai souhaité un financement à 110% si possible pour mon prochain investissement. A voir d’ici là, j’ai encore une grosse année devant moi.

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#549 01/05/2019 11h38 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Pyriox a écrit :

Bonjour,

Vous avez pu opter pour un crédit sans domiciliation de vos revenus dans cette banque physique ?

Je m’explique, je suis actuellement client Boursorama chez qui j’ai domicilié mes revenus à la suite d’un crédit immobilier en 2017.

Pour revenir à cette question :

- j’ai mes revenus qui tombent sur un compte pro dans une banque physique
- je transfère régulièrement des fonds sur boursorama pour bénéficier d’une épargne facilement mobilisable

L’interface de ma banque classique est archaïque :
- plafonds de virements journaliers qui peuvent me bloquer pour tel ou tel virement ponctuel
- délai de 72h à l’instauration d’un nouveau bénéficiaire
- modifications des paramètres via mon conseiller… quand il n’est pas en congés, formation, ou que ce n’est pas le lundi, samedi après midi…
- si je transfère directement du compte pro vers des tiers sans passer par un compte perso à mon nom, j’ai même des frais (!)

Légèrement contraignant, mais tout est faisable depuis le smartphone, j’y vois donc 2 avantages :
- le banquier et sa hiérarchie cochent le prérequis d’avoir les revenus qui tombent chez lui
- toutes mes dépenses courantes, mes vacances, mes débits et remboursement de frais de santé sont totalement invisibles pour la banque physique : je "nettoie" ainsi mes extraits de compte en vue de futurs éventuelles analyses de dossier financement.

Dernière modification par RobertMiles (01/05/2019 11h40)

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#550 01/05/2019 14h21 → Boursorama Banque : votre avis sur Boursorama Banque ? (avis, banque en ligne, boursorama banque, boursorama, courtier bourse)

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Bonjour,

Normalement votre banque verra les mouvements banque physique=> Boursorama et vous demandera les relevés Boursorama pour analyser un nouveau dossier de financement non?

Bien à vous,

Dr. Minimal

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