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Sondage 

Synthèse des avis :

En 2021, recommanderiez-vous Boursorama Banque à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

71% - 124
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

22% - 39
Je ne sais pas (avis neutre)

2% - 5
Non, probablement pas (avis assez négatif)

1% - 2
Non, certainement pas (avis négatif)

2% - 4
Nombre d’avis : 174   Avis moyen : 4,6/5 Avis positif ou avis plutôt positif

#501 17/02/2019 15h30

Membre
Top 150 Réputation
Réputation :   122  

Ce que je peux vous dire c’est que j’ai souscrit récemment un contrat d’AV Boursorama et j’etais persuadé d’avoir choisi la gestion libre avec fonds en euros et je me suis retrouvé en gestion pilotée mandat défensif.

J’en ai conclu que je m’etais trompé (et je n’ai même pas demandé à vérifier) mais à la lecture de votre message j’ai un doute… mon problème étant surtout que l’allocation pilotée ayant rapidement baissé légèrement je me suis retrouvé en moins value et je n’ai donc pas arbitré vers le fonds euro.

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#502 17/02/2019 16h02

Membre
Réputation :   14  

Oui, je peux vous dire que je vais bien vérifier le retour à la normale s’il ne manque pas des € !
Car, au passage, le solde de l’AV a pris -300€ !
Je commence à me dire qu’il y a anguille sous roche (ou pire, baleine sous caillou !).
Pour l’instant je prends ça avec humour…

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#503 17/02/2019 17h31

Membre
Réputation :   72  

C’est pourtant assez grave, ca releve quasiment de la faute professionelle cette affaire.
Si vous ne leur avez pas signé mandat pour gestion pilotée (ou possibilité de la pratiquer, comme adherer aux recommandations d’une gestion conseillée, verifiez votre contrat) toute moins-value occasionnée par ces manoeuvres doit vous etre remboursée.
Je ne connais pas de contrats ou sans consentement, on passe de la GP a la GL et inversement, mais soit c’est un cas prevu par l’assureur et dans ce cas vous devriez avoir coché une case ou approuvé specifiquement cette gestion, soit c’est une faute de votre assureur ou gestionnaire et dans ce cas tout prejudice induit par ces égarements doit etre réparé.


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#504 17/02/2019 18h19

Membre
Réputation :   14  

Entièrement d’accord. Je pense sincèrement à un dysfonctionnement.
Dès demain je les harcèle au téléphone. Incroyable cette histoire.
1 fois : je veux bien (des bugs cela arrive) mais là, ça fait 2 fois………

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#505 17/02/2019 21h48

Membre
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Réputation :   287  

Attention, Boursorama propose la gestion pilotée à chaque arbitrage ou versement. Un clic de travers, et vous passez en gestion pilotée. C’est vraiment limite comme démarche commerciale.

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#506 19/02/2019 18h11

Membre
Réputation :   14  

Effectivement, il s’agissait d’un dysfonctionnement d’affichage (2 fois de suite => c’est tout de même inquiétant). Je reste sur mes gardes.
Vrai : à chaque arbitrage il ne faut pas se faire avoir car la gestion pilotée revient au galop !

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#507 19/02/2019 18h24

Membre
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Réputation :   122  

Pouvez-vous préciser "dysfonctionnement d’affichage" ?

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[+1]    #508 19/02/2019 18h31

Membre
Réputation :   14  

pierrejacques11 a écrit :

Pouvez-vous préciser "dysfonctionnement d’affichage" ?

Lorsque je suis allé voir mon compte ce dimanche, j’étais passé en gestion pilotée avec tout un tas de fonds et -300€ d’encours….
J’y suis retourné hier lundi => revenu à la normale : gestion libre et les 2 fonds en euros détenus (et +300€ d’encours)…..
=> au téléphone, "on ne comprend pas monsieur bla bla bla…."

Et comme je disais ça fait 2 fois (la 1ère fois, ça a quand même duré 4 jours la petite blague)….

Au passage ,comme on est dans le sujet BOURSORAMA : comment expliquez vous que les frais des ETF AMUNDI soient toujours supérieurs de 0.1% à ceux annoncés dans la rubrique du site ?

Exemple : AMUNDI ETF MSCI WR est à 0.28% annoncé dans la fiche BOURSORAMA alors qu’il coûte réellement 0.38% (vérifié pour une transaction) => il n’y a pas un peu mensonge ?

Quand je demande : idem "bah on sait pas bla bla bla….)

Dernière modification par etoiledumatin (19/02/2019 18h36)

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#509 19/02/2019 18h42

Membre
Réputation :   67  

etoiledumatin a écrit :

Au passage ,comme on est dans le sujet BOURSORAMA : comment expliquez vous que les frais des ETF AMUNDI soient toujours supérieurs de 0.1% à ceux annoncés dans la rubrique du site ?

Exemple : AMUNDI ETF MSCI WR est à 0.28% annoncé dans la fiche BOURSORAMA alors qu’il coûte réellement 0.38% (vérifié pour une transaction) => il n’y a pas un peu mensonge ?

Quand je demande : idem "bah on sait pas bla bla bla….)

Seul le DICI fait foi, et celui-ci indique bien 0.38%


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#510 19/02/2019 18h48

Membre
Réputation :   14  

Lebnet a écrit :

etoiledumatin a écrit :

Au passage ,comme on est dans le sujet BOURSORAMA : comment expliquez vous que les frais des ETF AMUNDI soient toujours supérieurs de 0.1% à ceux annoncés dans la rubrique du site ?

Exemple : AMUNDI ETF MSCI WR est à 0.28% annoncé dans la fiche BOURSORAMA alors qu’il coûte réellement 0.38% (vérifié pour une transaction) => il n’y a pas un peu mensonge ?

Quand je demande : idem "bah on sait pas bla bla bla….)

Seul le DICI fait foi, et celui-ci indique bien 0.38%

oui c’est bien ce que je pense aussi => il y a erreur/(tromperie?) sur les frais annoncés par BOURSORAMA.
Arf, c’est pas grave hein 0.1% ? tsssssss…..

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/18063_amundi_etf_msci_wr.jpg

Dernière modification par etoiledumatin (19/02/2019 18h55)

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#511 19/02/2019 19h10

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Les frais de gestion ne sont-ils pas payés tous les ans, ou du moins au prorata de la durée de detention ?
Est-ce que ce ne sont pas plutot ici des frais d’achat ?


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#512 19/02/2019 20h52

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colia a écrit :

Les frais de gestion ne sont-ils pas payés tous les ans, ou du moins au prorata de la durée de detention ?
Est-ce que ce ne sont pas plutot ici des frais d’achat ?

non, pas du tout,
d’ailleurs on remarque que tous les ETF AMUNDI sont affectés du même +0.1% …
cela se passe de commentaire quant au sérieux de BOURSORAMA….

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#513 19/02/2019 22h16

Membre
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Réputation :   287  

La base de données Boursorama, assez complète et accessible gratuitement, est truffée d’erreurs.

L’exactitude à un coût.

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#514 19/02/2019 22h37

Membre
Réputation :   15  

Morningstar indique (pour le CW8 par exemple) :
Frais de gestion annuels maximum    0,28%
Frais courants    0,38%

Le DICI mis à jour en février 2019 indique 0,38%.
Boursorama indique 0,28%.

N’est-ce pas liée à la mise à jour récente des DICI Amundi ?

EDIT : Aussi le montant de frais indiqué dans le DICI n’est qu’une estimation.

Dernière modification par androw (19/02/2019 22h39)

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#515 19/02/2019 23h28

Membre
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Je pense que comme sur Avenir, il y a des frais d’entrée specifiques aux ETF qui sont de 0.1%
Ils les ajoutent aux frais de gestion.
Sauf qu’ ils indiquent mal les choses, ils mentionnent :
-Frais d’entrée ND
-Frais de gestion 0.28%

Alors qu’ils devraient ecrire:
-Frais d’entrée 0.10%
-Frais de gestion 0.28%

Ce que je comprend pas, c’est qu’ils ne devraient prendre que 0.1% au moment de l’achat et les 0.28% lors du paiement des frais (fin de trimestre, année..)

On ne peut pas faire payer des frais de gestion (qui sont prorata-temporis) sans connaitre la durée de detention…ou alors c’est specifique a leur contrat et c’est l’arnaque !
0.85% de gestion assureur est deja un % elevé.

Dernière modification par colia (19/02/2019 23h29)


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[+1]    #516 20/02/2019 08h51

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Ils s’agit de frais différents:
sur le prospectus du fonds (p.113) vous trouverez le détail des frais:
- frais annuels de gestion : 0.28% max
- frais annuels d’administration : 0.10% max
Les frais de gestion du fonds (au sens frais facturés par la société de gestion) sont donc bien de 0.28% et les frais courants qui intègrent également les frais d’administration du fonds (gestionnaire comptable, dépositaire, CAC,…) de 0.38%.

A noter qu’il s’agit ici d’une SICAV luxembourgeoise, Cette distinction n’existe pas pour les fonds de droit français pour lesquels les frais d’administration doivent être inclus dans les frais de fonctionnement et de gestion affichés dans le prospectus. La rubrique frais de gestion n’est donc pas toujours comparable suivant le pays de domiciliation des fonds, il vaut mieux systématiquement regarder les frais courants.

Dernière modification par RX (20/02/2019 10h54)

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#517 21/02/2019 00h15

Membre
Réputation :   9  

En ce moment avec le code"AVBEST" 150€ offerts pour l’ouverture d’une assurance vie boursorama avec 3000€ d’apport.
Frais de gestion 0,75% mais aucune condition d’investissement en UC pour profiter de l’offre et/ou des fonds euro.

Dernière modification par Mopp (21/02/2019 00h15)

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#518 22/02/2019 15h43

Membre
Réputation :   69  

L’offre est pour une première ouverture ? Ou est-elle valable également lorsqu’on a déjà un contrat chez eux ?

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#519 22/02/2019 15h49

Membre
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Réputation :   122  

A priori il n’y a rien pour l’abondement d’un contrat existant, en ce moment. En tout cas j’avais regardé sans rien trouver.

A moins que vous parliez de l’ouverture d’un deuxième contrat ?

Dernière modification par pierrejacques11 (22/02/2019 15h49)

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#520 22/02/2019 15h57

Membre
Réputation :   69  

Oui ouverture d’un second contrat

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#521 22/02/2019 16h02

Membre
Top 150 Réputation
Réputation :   122  

Non c’est pour la première adhésion.

D’ailleurs cette offre (dont j’ai bénéficié), je ne la vois pas en ce moment sur leur site.

Dernière modification par pierrejacques11 (22/02/2019 16h04)

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#522 22/02/2019 19h47

Membre
Réputation :   9  

Je confirme que l’offre est bien réelle, j’en ai bénéficié également.
Je pense que Boursorama n’affiche pas cette offre sur le site car ils ciblent les clients qu’ils souhaitent toucher et envoient un mail uniquement à ces clients. J’ai eu un autre cas vers fin 2018 : ma compagne avait reçu un mail pour ouvrir un PEA avec une offre, et moi rien.

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#523 22/02/2019 21h09

Modérateur
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Réputation :   2244  

Il semble qu’il faille être client boursorama banque depuis 3 mois au moins pour en bénéficier…


J'écris comme "membre" du forum, sauf mention contraire. (parrain Fortuneo: 12356125)

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#524 22/02/2019 21h18

Membre
Réputation :   9  

Voici les modalités exactes de l’offre que j’ai reçue par mail :

Boursorama a écrit :

Jusqu’à 150 euros offerts pour toute première adhésion à un Contrat d’Assurance Vie Boursorama Vie (hors adhésion pour le compte d’un mineur), en adhésion individuelle ou en co-adhésion.
• Prime de 50€ valable pour un versement initial compris entre 300€ et 999€
• Prime de 100€ pour un versement initial compris entre 1 000€ et 2 999€
• ou prime de 150€ pour un versement initial minimum de 3000€.
Le versement initial doit être effectué entre le 08/02/2019 et 10/03/2018 inclus et les primes sont réservées à tout bénéficiaire du code offre commercial "AVBEST". L’adhésion effective au contrat Boursorama Vie devra avoir été finalisée entre le 08/02/2019 et 10/03/2018 inclus (date de réception du contrat chez Boursorama Banque).

La prime sera versée sur le compte bancaire Boursorama Banque du client au plus tard le 30/04/2019 sous réserve que le contrat soit toujours en cours à cette date. Afin de gérer votre contrat Boursorama Vie, l’adhésion au contrat Boursorama Vie en ligne s’accompagne de l’ouverture gratuite d’un compte bancaire Boursorama Banque.
Offre limitée aux dossiers d’adhésion complets dès le 1er envoi (l’ensemble des pièces justificatives demandées sur le dossier doivent être jointes), le premier versement (avec ou sans mise en place de versements libres programmés mensuels) faisant partie des pièces justificatives obligatoires pour l’adhésion à un Contrat Boursorama Vie.
Offre valable sous réserve d’acceptation du dossier d’adhésion par Boursorama et Generali Vie.

En cas de réception d’un dossier incomplet, Boursorama ne procédera pas au versement de la prime. Offre limitée à une seule offre par personne ou par foyer fiscal dans le cas d’une co-adhésion et non cumulable avec toute autre offre Boursorama Banque.
Boursorama se réserve la possibilité à tout moment de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre sous réserve de la diffusion d’une information sur le site boursorama-banque.com.
Si le client rachète totalement ou renonce à son contrat d’assurance vie au cours des 12 mois suivant son adhésion effective, Boursorama se réserve le droit de prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant à la prime de bienvenue dont il a bénéficié dans le cadre de l’offre commerciale.

Il est bien mentionné qu’il faut un compte Boursorama pour bénéficier de la prime mais je ne vois pas de condition d’ancienneté. Est-ce une condition de souscription de l’assurance-vie elle-même (et non de l’offre promotionnelle) ?

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#525 22/02/2019 23h23

Membre
Réputation :   8  

Bonsoir à tous.

De mon côté, j’ai ouvert une AV chez v-boursorama fin décembre sur 2 fonds en euros (profil très très prudent) puis, en janvier, j’ai décidé de risquer quelques sous sur des supports plus dynamique mais plus risqués.
Je transfère l’argent, fais mes choix et valide. Quelques jours plus tard, je reçois l’avenant qui répertorie toutes mes demandes et, là, je je m’aperçois avec stupeur que je suis célibataire sans enfant (ma situation réelle : Pacsé, 2 enfants) !
Je n’ai jamais eu, lors des démarches initiales ou lorsque j’ai décidé de modifier mon objectif d’investissement, à renseigner ces informations. C’est d’autant plus surprenant que, en cas de décès, mes héritiers ne seront pas clairement identifiés.
J’ai donc envoyé un courriel pour faire modifier cet état e fait et au bout d’une semaine, j’ai eu une réponse laconique de Boursorama me disant que ma remarque était transférée au gestionnaire de l’AV (il y a 4 jours).
J’attends donc avec impatience la réponse…

Bien cordialement.
Frédéric

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