Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Tikok a écrit :

Une information que je n’ai pas vu passer ici, je l’ai découvert par hasard sur le site!

Il est désormais possible d’initier des virements entrants instantanés ou classiques depuis l’interface de Bourse Direct.

Attention ils n’accepteront plus les virements sur l’ancien RIB du Crédit Agricole à partir du 30/11/2023. A une semaine de l’échéance il serait temps d’informer les clients!

effectivement…rien, aucun mail lié à ce changement.
Autant certains sont dans l’hyper communication proche du SPAM mais alors eux ce n’est pas le cas.
Je vais me renseigner du coup

Olivier

Vous conviendrez tout de même que les moyens mis en œuvre pour diffuser l’information sont un peu "légers". Aujourd’hui j’ai eu un pop-up à l’ouverture du compte. Je suppose que tout le monde n’est pas forcément attentif aux messages diffusés à l’ouverture dans l’inventaire des comptes, en tout cas moi il m’arrive de ne pas l’être surtout si je suis pressé et je ne me connecte pas tous les jours. C’est d’autant plus regrettable que cette semaine j’ai reçu 2 mails de leur part, pour souscrire à des produits ou vendre des services.

Un changement de RIB pour les virements entrants me semble être assez important pour déclencher un mail d’information. Ils ont tout à perdre en ne le faisant pas (mécontentement des clients, réclamation pour virements rejetés, perte de flux entrants avec transactions en moins donc diminution de l’activité…)

Voici le pop up qui s’affiche désormais après s’être connecté.

Bizarre, j’ai le PEA qui apparait personnellement … peut être un réglage à affiné de leur part sur votre compte ?

mimizoe1 a écrit :

Sur la ligne en dessous du N° de votre compte externe, vous pouvez en rajouter un autre ;

C’est ce que j’ai fait mais j’avais déjà 2 comptes externes déclarés et je me suis retrouvé avec 3 comptes externes dont 1 en double, que j’ai supprimé.

Je ne vois pas l’amélioration de devoir passer par la plateforme BD alors que pour faire un virement je passe normalement par l’interface de ma banque…
et avec ce nouveau système pas possible de faire de virements récurrents de ce que je comprends (j’ai regardé rapidement je me trompe peut-être)

J’ ai reçu ce matin un mail général de BD "Découvrez notre nouveau service pour alimenter votre compte plus rapidement" , avec la présentation du nouveau procédé de versement de fonds .

   Tous les clients n’ ayant pas ouvert leur compte ces jours-ci, ou n’ étant pas sur des forum (dont IH) pour connaitre la nouvelle forme en sont maintenant informés ..

L’appli smartphone ne permet pas de faire ce type de virement. Le site Web Bourse Direct a plus de fonctionnalités dont cette fameuse interface pour faire les virements.

Il faudrait tester la rapidité des deux méthodes d’alimentation:
-celle qui initie le virement depuis le site Web de la banque (ou via l’application smartphone de la banque)
-celle qui initie le virement depuis le site Web de Bourse Direct.

Si la seconde est plus rapide, elle est supérieure. 

La méthode habituelle avait quelques défauts pénibles dont la lenteur (il fallait souvent 2 jours ouvrables pour être crédité).

Celui qui m’embêtait était celui-ci: quand je faisais un virement via notre compte joint principal vers un des deux PEA ouverts aux noms de ma femme et de moi, il arrivait assez souvent qu’il y ait une erreur sur le compte crédité quand bien même je l’avais bien renseigné dans l’ordre de virement.

Pour rectifier le tir, il me fallait téléphoner au service client. Tout cela engendrait des pertes de temps irritantes dues à des procédures d’un autre temps. 

J’avais fini par ne plus faire de virement de ce compte vers mon PEA et je passais par notre compte joint dans une autre banque pour alimenter mon PEA.  Vu le micmac avec seulement deux comptes chez BD j’ai évité d’ouvrir d’autres comptes que ces deux PEA chez BD.

La méthode classique nécessitait apparemment une intervention humaine, en tous cas une action pouvant engendrer une erreur,  pour diriger correctement le virement. La nouvelle méthode devrait ne pas être sujette à ce type d’erreur.

PS: j’ai testé le nouveau service, il semble fonctionner, tvb.

Je n’ai pas reçu le mail général mais un appel téléphonique du service client. S’ils font tout ça c’est probablement qu’il y avait des inefficiences qu’ils cherchent à éliminer.

Dernière modification par Caratheodory (29/11/2023 06h07)

Ici ça fonctionne, virement express depuis l’interface BD , je suis au crédit agricole pour mon CC.
Virement demandé à 8h ce matin, j’ai re-regardé à l’instant, mes 1Ke ont bien été transféré sur mon PEA.

zeb, le 25/11/2023 a écrit :

Je viens de faire le test d’un virement immédiat :

{
  "error" : "invalid_request",
  "error_description" : "provided redirect_uri is not registered",
  "state" : "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
}

Y’a encore du boulot.

Idem… sigh
Avec la CE.

En principe un bel atout de pouvoir créditer son compte en 1 heure, mais la mise en place de ce système est vraiment chaotique.
J’ai testé plusieurs jours d’affilée suite aux messages sur le post m’ayant alerté (j’avais raté l’annonce sur le site), et la section "alimenter mon compte" restait désespérément en chargement avec pour conclusion "réessayer plus tard, service inactif".
Hier enfin, j’ai un affichage mais impossible de créditer depuis mon compte bourso. D’autre part, créditer via mon compte LCL demande des frais de virements (dus à LCL j’imagine).

Je poursuivrai donc avec l’ancienne méthode de mon côté et continuerai de suivre cette file pour guetter des signaux d’améliorations.

BD est low cost.

Un jour ils changeront leur site d’un coup, pour dix ans, et ca sera très bien…. puis obsolète.

Boursorama st vraiment très cher, pour avoir encore regardé il y a peu et pour etre convaincu par cette banque au quotidien.