Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Tikok, le 11/08/2023 a écrit :

Depuis lundi 07/08/2023 je n’arrive plus à me connecter sur le site de Bourse Direct car je ne reçois pas le code de vérification envoyé par SMS.

Finalement l’incident a été résolu le 11/08/2023 car j’ai recommencé à recevoir les SMS. Merci à ceux d’entre vous qui m’ont répondu et proposé d’autre canaux d’identification.

Pour info, versement sur compte espèce du PEA crédité à J+2 à partir d’un virement instantané effectué chez Fortuneo.
Lorsque ça fonctionne bien, il faut aussi le dire.
Je n’ai jamais eu jusqu’à présent de problème d’alimentation de compte espèce chez Bourse Direct (erreur de destination ou délai).

Pour vérifier que le changement a eu lieu vers le nominatif administré, je tenterais volontiers de commencer un ordre de vente. S’il est refusé, c’est que ces titres sont bien au nominatif.

Semirentier a écrit :

Pour vérifier que le changement a eu lieu vers le nominatif administré, je tenterais volontiers de commencer un ordre de vente. S’il est refusé, c’est que ces titres sont bien au nominatif.

J’ai pu passer un ordre de vente sans difficulté, transmission à la place de marché incluse (j’ai dû l’annuler ensuite). Peut-être parce que c’est le même ISIN pour AI, ou bien parce que BD autorise la vente en nominatif administré ?

Bourse a écrit :

Il est possible de voir le statut des titres dans l’onglet « Mes comptes » / « Attestation de titres »
C’est indiqué dans quantité si les titres sont au nominatif.

Super, c’est ce qu’il me fallait ! Je me rends d’ailleurs compte qu’une autre valeur est en nominatif administré alors que je ne l’ai pas demandé.

Bonjour,
J’en appelle à la communauté car j’ai un petit soucis

J’ai acheté le mois dernier des certificats or sur bourse direct afin de diversifier mon portefeuille. (GBS : Code ISIN GB00B00FHZ82)

Comme je fais du DCA sur cette ligne, je voulais en racheter ce mois ci mais sur le site un message m’indique "Valeur interdite à la négociation (Euroclear Bank)"

Du coup, je ne peux ni acheter, ni vendre !
Avez vous déjà eu ce message et savez vous pourquoi il apparait ?

Merci d’avance pour vos réponses.
Cordialement
Navy

Grosse déconvenue, je viens d’appeler la salle des marchés Bourse Direct, ils ne font aucune opération sur des obligations en monnaie étrangère.. Cela avait surement été déjà mentionné sur le fil, mais je n’avais pas noté…
Bref, moi qui ne voulait pas ouvrir un compte chez un broker étranger (IFU tout ça…), je sens que je vais devoir aller vers IBKR…

Pour les rares obligations qui trainent (de type "baby bonds" US), BourseDirect ne sait pas gérer la fiscalité et ne veut surtout pas corriger ses erreurs (en notre défaveur totale, bien évidement).
Inutile de faire des tickets et des réclamations, ils sont de pure mauvaise foi sur ce point précis.

Je suis chez Bourse Direct et j’ai vote "je ne sais pas".
Pourquoi ? Leur récente modification qui consiste à imposer une transaction mini de 80€ (hors frais) par ordre est vraiment naze.
Quand on veut faire un DCA mensuel et passer grosso modo 200 ou 300 euros au global sur plusieurs titres et bien c’est tout de suite plus délicat.

De toute façon on n’a pas le choix et je pense que c’est partout pareil et voire avec plus de frais.

Olivier

Bourse direct est un courtier low cost idéal pour faire de la bourse à papa: B&H sur grosses capitalisations françaises, éventuellement européennes. Sur ce segment ils sont imbattables.

Pour tout ce qui est "exotique " ou technique (obligs, dérivés, devises) ils sont nuls et même pas pas chers.

Bref, un cheval de labour tire une charrue, un cheval de course porte un jockey minuscule sur un hippodrome. Chacun a son utilité mais si vous voulez tout faire avec le même canasson vous allez être déçu .

MisterVix, le 19/11/2023 a écrit :

Bourse direct est un courtier low cost idéal pour faire de la bourse à papa: B&H sur grosses capitalisations françaises, éventuellement européennes. Sur ce segment ils sont imbattables.

Pour tout ce qui est "exotique " ou technique (obligs, dérivés, devises) ils sont nuls et même pas pas chers.

Bref, un cheval de labour tire une charrue, un cheval de course porte un jockey minuscule sur un hippodrome. Chacun a son utilité mais si vous voulez tout faire avec le même canasson vous allez être déçu .

Désolé mais on a pas la même vision de la qualité de service que doit apporter un courtier (aussi low-cost soit-il).
Soit on propose le produit et on le traite correctement (fiscalement).
Soit on le propose pas, tout simplement. C’est le cas de certains néo-courtiers qui se focalisent que sur de grandes capitalisations par exemple. Le client est prévenu dès le début et à lui de choisir en connaissance de cause.

J’estime qu’on tape pas dans un haut niveau de finance internationale pour ne pas ponctionner 15% sur des obligs US. Si erreur, il y a, on corrige (et, soyons fou, on s’excuse) au lieu de se borner dans son incompétence crasse, de fermer des tickets avec un niveau à peine plus courtois qu’une réponse du type "allez vous faire f*utre".
Via cette mésaventure, ça en dit long sur la considération du client, la qualité du service client et le niveau de mauvaise foi générale de ne pas reconnaitre une erreur.
Au moindre problème, le risque est simplement de se heurter à un mur qui a la main mise sur vos capitaux obligeant de passer par la case judiciaire si le préjudice devient important.

Bref, la confiance est absente et dans le milieu "bancaire" (au sens large), elle est primordiale.

Bourse Direct, c’est simplement un cheval de labour qui pousse une charrue renversée.

Vu la "qualité" de leur outil de ticketing, le problème ne vient même pas de la sous traitance ou des objectifs de SLA (les réponses ont mis des mois à arriver, explosant les délais de traitement d’une réclamation au passage).

Pour avoir monté des systèmes similaires via mon expérience professionnelle, le seul fait que le rapporteur ne puisse pas rouvrir le ticket après la réponse et que la clôture de la demande (état définitif) soit fait par le service "clients" est une erreur de base (et volontaire).

Ce n’est qu’une boite aux lettres déguisée pour y accomplir des taches basiques (1 question / demande entrainant 1 réponse unique) mais en aucun cas un moyen fonctionnel pour "dialoguer" et avoir un réel échange avec un quelconque service clients (à plusieurs niveaux si nécessaire).

Bourse Direct n’est pas le seul à utiliser cet artifice mais sur ce point, ce courtier ne relève pas non plus le niveau.

Dernière modification par Azkron (20/11/2023 19h43)

Azkron a écrit :

MisterVix, le 19/11/2023 a écrit :

Bourse direct est un courtier low cost idéal pour faire de la bourse à papa: B&H sur grosses capitalisations françaises, éventuellement européennes. Sur ce segment ils sont imbattables.

Pour tout ce qui est "exotique " ou technique (obligs, dérivés, devises) ils sont nuls et même pas pas chers.

Bref, un cheval de labour tire une charrue, un cheval de course porte un jockey minuscule sur un hippodrome. Chacun a son utilité mais si vous voulez tout faire avec le même canasson vous allez être déçu .

Désolé mais on a pas la même vision de la qualité de service que doit apporter un courtier (aussi low-cost soit-il).
Soit on propose le produit et on le traite correctement (fiscalement).
Soit on le propose pas, tout simplement. C’est le cas de certains néo-courtiers qui se focalisent que sur de grandes capitalisations par exemple. Le client est prévenu dès le début et à lui de choisir en connaissance de cause.
…

Bref, la confiance est absente et dans le milieu "bancaire" (au sens large), elle est primordiale.

Bourse Direct, c’est simplement un cheval de labour qui pousse une charrue renversée.

Si si on a la même idée. Mon propos est de dire que, une fois constatée leur nullité et qu’on ne peut la changer, il ne faut leur confier que ce qu’ils savent faire en se consolant avec les tarifs.

Quand je veux du technique et du pro, je vais chez IB (qui n’est pas cher pour les options US marge et devises, mais est moins intéressant pour le frnco Français B&H).