Hellobank vs Fortuneo : quelle est la meilleure banque en ligne ?

Chocolatine · #1

Bonjour,

Je dois ouvrir un nouveau compte courant avec une carte bancaire ou je ferai verser mon salaire. J’hésite entre Hellobank et Fortuneo. J’ai comparé les offres de base elles semblent similaires à peu de chose. La différence peut se jouer donc en cas de problème avec l’accès au service client et surtout avec l’interface web du site (je ne parle pas de l’appli mobile).

Je n’ai qu’une exigence je ne veux pas que la carte me coûte le moindre centimes. Je n’ai pas spécialement besoin d’assurance et une carte en débit immédiat avec autorisation systématique me suffit largement.

Qu’en pensez-vous Fortuneo ou Hellobank ?

Chocolatine.

Mots-clés : carte bancaire, fortuneo, hellobank

Jef56 · #2

Fortuneo a prouvé ses qualités depuis longtemps.
Hello bank est encore jeune.

L’offre de services/produits d’Hello bank doit encore être inférieure à celle de Fortuneo.

Fortuneo est dans le giron d’une banque mutualiste.
Hello Bank est filiale de BNP Paribas, banque uniquement commerciale.

Pour avoir été client de cette dernière et m’être fait jeter comme une serviette en papier après un an à m’avoir fait c…. pour la moindre opération bancaire, je ne vous recommanderai pas Hello Bank. Mais j’ai un profil expat ce qui n’est probablement pas votre cas.

Et pourquoi pas Boursorama?
Avec Fortuneo elles ont fait la course en tête des banques gratuites pendant une décennie.

Je suis chez Revolut (par défaut) mais j’en suis très satisfait et ne le regrette pas. Elle n’offre par contre pas tous les services bancaires.

Pensez à prendre un code parrain auprès d’un des piliers du forum.

Dernière modification par Jef56 (15/09/2022 22h07)

julimmo · #3

Pour ma part j’ai des comptes sur Fortuneo.

J’ai commencé d’abord par un compte courant pour bénéficier de la carte gold gratuite il y a une dizaine d’année.
Je réalise de temps en temps des virements afin de réaliser au minimum 2 paiements par moi pour garder la gratuité de la carte.
Mon salaire est versé dans ma banque physique.

J’ai depuis ouvert un PEA, un CTO (automatique avec l’ouverture du PEA) et une assurance vie en gestion pilotée.

J’ai eu besoin de les appeler 2 ou 3 fois pour je ne sais plus quelles raisons (pas de problèmes majeurs, c’est sûr) et j’ai à chaque fois eu une réponse dans un délai correct et adaptée.

Voilà pour mon expérience et ma contribution.

loulou75015 · #4

En quelques Bullet point

Fortuneo : aucun frais à l’étranger
Fortuneo : virement instantané gratuit
Fortuneo : carte black gratuite (sous condition d’éligibilité)
Fortuneo : pas de frais de garde sur CTO et PEA
Fortuneo : Carte virtuelle illimité et gratuite

Hellobank : …. Agence dispo pour déposer ses chèque…

Faite votre choix

PS je suis parrain promoteur

hrld · #5

loulou75015, le 15/09/2022 a écrit :
En quelques Bullet point

Fortuneo : aucun frais à l’étranger
Fortuneo : virement instantané gratuit
Fortuneo : carte black gratuite (sous condition d’éligibilité)
Fortuneo : pas de frais de garde sur CTO et PEA
Fortuneo : Carte virtuelle illimité et gratuite

Hellobank : …. Agence dispo pour déposer ses chèque…

Faite votre choix

PS je suis parrain promoteur

C’est aussi la seule pour déposer ses espèces
À part pour le compte de dépot, et la remise espèces/chèques, vaut mieux pas trop s’aventurer loin.
Cependant pour ces précédents services elle est tout à fait viable

PyT25VC · #6

Je ne connais pas Hellobank, par contre je possède chez Fortuneo depuis 5 ans un compte courant, une AV et mon PEA, et je suis dans l’ensemble relativement satisfait de leurs services.

Je n’ai pas besoin de carte bancaire chez eux, donc là dessus je ne peux rien dire.

Par contre service client à l’écoute par téléphone, et réponses rapides par mail, en général en moins de 24h.

D’un autre côté je n’ai pas eu de gros problème à régler, c’est souvent à cette occasion qu’on peut définir si une banque tient la route ou pas…

tikitoi · #7

Vous avez dèja cette discussion : Quelle est la meilleure banque en ligne?

Celle-ci :vos avis sur fortuneo

Et celle-ci: Hello banck

Est-il nécessaire d’ouvrir une nouvelle discussion spécifique ? 😉

A part ça, vous trouverez certainement beaucoup plus d’avis sur boursorama - fortuneo et revolut que sur hello banck, qui n’a pas su conquérir une bonne part de marché de la clientèle et ne s’est pas beaucoup démarqué. L’intérêt principal était le dépôt de liquide dans les distributeurs bnp, qui était un bon élément différenciant.

Dernière modification par tikitoi (16/09/2022 17h58)

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loulou75015, le 15/09/2022 a écrit :

#6 16/09/2022 15h50

#7 16/09/2022 17h57

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