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Synthèse des avis :

En 2021-2022, recommanderiez-vous IG Markets à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

100% - 6
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

0% - 0
Je ne sais pas (avis neutre)

0% - 0
Non, probablement pas (avis assez négatif)

0% - 0
Non, certainement pas (avis négatif)

0% - 0
Nombre de recommandations : 6   Recommandation moyenne : 4/4 Avis plutôt positif

#1 20/02/2015 10h59

Membre (2014)
Réputation :   17  

Bonjour,

Pourrais-je avoir des retours des investisseurs utilisant IG ?
Je viens d’ouvrir un compte chez eux et je commence déjà à le regretter. Après avoir effectué un virement de 1000 euros et sans avoir passer d’ordres j’ai fait une demande de retrait de ces même 1000 euros pour tester leur réactivité.
Virement annulé parce que je n’ai pas passé d’ordres, ce que je peux comprendre si tout en était resté là. Néanmoins mon interlocuteur me précise que si je désire récupérer les fonds sans passer d’ordres je dois leur fournir une preuve de paiement ( dépôt de fonds ) alors que j’ai fait un virement…
J’ai donc passé un ordre et fait une nouvelle demande de retrait, affaire à suivre.
Merci pour vos réponses.

Dernière modification par 9jjiioo6 (20/02/2015 11h00)

Mots-clés : ig

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#2 20/02/2015 11h18

Membre (2013)
Top 20 Année 2022
Top 20 Dvpt perso.
Réputation :   253  

Bonjour,

Je n’ai pas eu de problème particulier lorsque j’avais un compte chez eux.

Si cela se passe mal, contacte le webmaster de ce site, qui est très sympa et réactif :

Forum Bourse et Trading

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[+1]    #3 20/02/2015 11h27

Membre (2014)
Réputation :   48  

Je crois me souvenir avoir du leur fournir une preuve de dépôt mais je ne sais plus dans quelles circonstances. Pourquoi ne pas leur avoir fait copie de virement par mail au lieu de vous forcer à passer un 
ordre?
Sinon, IG est une maison sérieuse, numéro 1 en France pour les CFDs je crois; avec une hotline internationale dispo 24/24 quasiment. Vous appelez en national sur Paris et on vous répond de Londres ou Sydney.

Personnellement je les trouve un peu chers sur les actions notamment avec une commission fixe à 10€. C’est beaucoup pour les "petits" ordres.
Par ailleurs j’ai déjà été embêté avec des blocages de saisie du ticket d’ordre. Ca peut être très gênant, mais je ne suis pas sous Windows ni OS X mais Linux.

Personnellement je reste notamment chez IG pour l’abonnement ProRealTime remboursé au delà de 4 transactions dans le mois.

D’autres brokers CFDs intéressants : IB, CMC etc…

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[+1]    #4 20/02/2015 11h38

Membre (2011)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 20 Finance/Économie
Réputation :   526  

Virer 1000 euros et vouloir les récupérer tout de suite ca fait vraiment blanchissage…
Les courtiers sont très surveillés, il est normal qu’ils demandent une preuve de dépôt avec un relevé du compte d’où ca vient.


Le pouvoir doit se définir par la possibilité d'en abuser

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[+1]    #5 20/02/2015 11h43

Membre (2013)
Top 20 Année 2022
Top 20 Dvpt perso.
Réputation :   253  

C’est vrai Bifidus, mais il est également logique de vouloir tester les virements sortants lorsque l’on arrive chez un nouveau broker…

Même si tout s’est bien terminé, quelle galère j’ai eu avec Bourse Direct…

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#6 20/02/2015 11h58

Membre (2014)
Réputation :   17  

Idamante->Je crois me souvenir avoir du leur fournir une preuve de dépôt mais je ne sais plus dans quelles circonstances. Pourquoi ne pas leur avoir fait copie de virement par mail au lieu de vous forcer à passer un 
ordre?

Parce que le virement est effectif et non pas en cours ( je l’ai fait la semaine dernière ). Si quelqu’un fait un virement sur mon compte j’ai toutes les données nécessaires, c’est ce que je ne comprends pas, pourquoi une copie du virement si ils ont l’original ?

Dernière modification par 9jjiioo6 (20/02/2015 12h05)

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#7 20/02/2015 12h02

Membre (2014)
Réputation :   17  

bifidus a écrit :

Virer 1000 euros et vouloir les récupérer tout de suite ca fait vraiment blanchissage…
Les courtiers sont très surveillés, il est normal qu’ils demandent une preuve de dépôt avec un relevé du compte d’où ca vient.

Pourtant il n’y a pas plus clair qu’un virement. La preuve de dépôt est leur compte crédité celà va de soi, non ?

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#8 20/02/2015 12h03

Membre (2014)
Réputation :   17  

koldoun a écrit :

Bonjour,

Je n’ai pas eu de problème particulier lorsque j’avais un compte chez eux.

Si cela se passe mal, contacte le webmaster de ce site, qui est très sympa et réactif :

Forum Bourse et Trading

Vous n’êtes plus chez eux ?

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#9 20/02/2015 12h05

Membre (2013)
Top 20 Année 2022
Top 20 Dvpt perso.
Réputation :   253  

Non, car ils ne proposent que des mini-lots (10 000), alors que je préfère cumuler des micro-lots (1000) au fil de l’évolution du trade.

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#10 20/02/2015 12h10

Membre (2014)
Réputation :   17  

koldoun a écrit :

Non, car ils ne proposent que des mini-lots (10 000), alors que je préfère cumuler des micro-lots (1000) au fil de l’évolution du trade.

Et quel courtier avez-vous choisi ?
J’ai choisi IG car vous pouvez fractionner les ordres. Prendre 1 mini-lot ( 10 000 ) et clôturer de suite ( en bénéfice si chanceux avec le cours ) jusqu’à 0.99 mini-lot, il vous reste donc 100.

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#11 20/02/2015 12h17

Banni
Réputation :   75  

IG Markets, personnellement c’est le top.

Courtoisie, efficacité, interrogations auprès de la clientèle de ce qu’il faudrait améliorer pour la satisfaire. Je suis un spéculateur non-rentable comme vous le savez (ou pas d’ailleurs), n’étant pas client du daytrading notamment, et pas très chaud pour les produits à effets de levier (cfd).

Je les ai utilisés pour couvrir des opérations en dollars, l’essentiel de mes transactions ayant trait aux valeurs américaines. Jamais eu aucun souci. Rapatriement très rapide et sans aucun frais de mes liquidités une fois les opérations débouclées. J’ai une frange de liquide qui dort chez eux. J’ai presque honte de ne rien en faire.

Je n’ai pas de parts dans IG Markets, ils sont juste excellents.

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#12 20/02/2015 12h18

Membre (2013)
Top 20 Année 2022
Top 20 Dvpt perso.
Réputation :   253  

FXCM… qui a été dans la tourmente ces dernières semaines avec le CHF…

Pour clôturer de suite un ordre, il faut que ce soit obligatoirement un ordre au marché…

J’aime bien laisser trainer un ordre à un niveau, qui se déclenchera souvent quand je ne suis pas devant mon PC…

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#13 20/02/2015 12h22

Membre (2014)
Réputation :   48  

9jjiioo6 a écrit :

bifidus a écrit :

Virer 1000 euros et vouloir les récupérer tout de suite ca fait vraiment blanchissage…
Les courtiers sont très surveillés, il est normal qu’ils demandent une preuve de dépôt avec un relevé du compte d’où ca vient.

Pourtant il n’y a pas plus clair qu’un virement. La preuve de dépôt est leur compte crédité celà va de soi, non ?

Je suppose que c’est un moyen de vérifier votre identité du fait que le compte est "inactif", sachant qu’il est possible de sortir vers un autre compte que le compte d’origine du versement.

Dernière modification par idamante (20/02/2015 12h23)

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#14 20/02/2015 12h29

Membre (2014)
Réputation :   17  

Malheureusement, ce n’est pas le cas, ma demande de retrait concerne bien le compte avec lequel j’ai fait le dépôt.

Dernière modification par 9jjiioo6 (20/02/2015 12h56)

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#15 20/02/2015 12h31

Membre (2014)
Réputation :   17  

raskolnikobimbo a écrit :

IG Markets, personnellement c’est le top.

Courtoisie, efficacité, interrogations auprès de la clientèle de ce qu’il faudrait améliorer pour la satisfaire. Je suis un spéculateur non-rentable comme vous le savez (ou pas d’ailleurs), n’étant pas client du daytrading notamment, et pas très chaud pour les produits à effets de levier (cfd).

Je les ai utilisés pour couvrir des opérations en dollars, l’essentiel de mes transactions ayant trait aux valeurs américaines. Jamais eu aucun souci. Rapatriement très rapide et sans aucun frais de mes liquidités une fois les opérations débouclées. J’ai une frange de liquide qui dort chez eux. J’ai presque honte de ne rien en faire.

Je n’ai pas de parts dans IG Markets, ils sont juste excellents.

J’espère pouvoir bientôt en dire autant…

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#16 20/02/2015 12h32

Membre (2011)
Top 20 Expatriation
Réputation :   58  

9jjiioo6 a écrit :

Bonjour,

Pourrais-je avoir des retours des investisseurs utilisant IG ?
Je viens d’ouvrir un compte chez eux et je commence déjà à le regretter. Après avoir effectué un virement de 1000 euros et sans avoir passer d’ordres j’ai fait une demande de retrait de ces même 1000 euros pour tester leur réactivité.
Virement annulé parce que je n’ai pas passé d’ordres, ce que je peux comprendre si tout en était resté là. Néanmoins mon interlocuteur me précise que si je désire récupérer les fonds sans passer d’ordres je dois leur fournir une preuve de paiement ( dépôt de fonds ) alors que j’ai fait un virement…
J’ai donc passé un ordre et fait une nouvelle demande de retrait, affaire à suivre.
Merci pour vos réponses.

Je suis client chez eux depuis fin 2011, aucun problème à signaler, autant par crédit sur CB (crédité immédiatement) que par virement pour retrait, mon dernier retrait j’ai quasi tout retiré et ils l’ont traité très vite (j’ai reçu l’argent le lendemain sur mon compte courant) :

http://zetrader.fr/data/images/zetrader … r-2015.jpg

Dernière modification par zetrader (20/02/2015 12h32)

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#17 20/02/2015 12h32

Membre (2014)
Réputation :   17  

koldoun a écrit :

FXCM… qui a été dans la tourmente ces dernières semaines avec le CHF…

Pour clôturer de suite un ordre, il faut que ce soit obligatoirement un ordre au marché…

J’aime bien laisser trainer un ordre à un niveau, qui se déclenchera souvent quand je ne suis pas devant mon PC…

Pas de problème pour les retraits ?

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#18 20/02/2015 13h25

Membre (2013)
Top 20 Année 2022
Top 20 Dvpt perso.
Réputation :   253  

Non, jamais eu de problème avec eux, ni avec IG à l’époque.

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#19 21/02/2015 10h34

Membre (2014)
Réputation :   17  

Virement effectué en un peu moins de 48 heures après avoir passé mon ordre et fait ma demande de retrait. Tout est en ordre.

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#20 26/11/2016 23h22

Membre (2015)
Top 20 Invest. Exotiques
Top 20 Crypto-actifs
Réputation :   122  

Bonjour,

il semblerait qu’ils proposent depuis le mois de novembre des frais plutôt bas pour acheter des actions à l’international.

Exemple : 1 cent par action aux Etats Unis  avec un minimum d’un dollar.
L’Allemagne et la Grande Bretagne respectivement à 1 euro et 1 livre pour des transactions inférieurs à 10k

Perso, je fais des lignes de 1k max, ce qui m’a clairement freiné dans mes envies d’actions américaines, avec mon courtier actuel qui prend entre 5 et 15 euros si ma mémoire est bonne.

J’hésite, y’a t’il un point gênant que je ne vois pas. Quel sont vos avis?

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#21 26/11/2016 23h32

Membre (2012)
Top 10 Expatriation
Top 5 Obligs/Fonds EUR
Top 20 Monétaire
Top 20 Invest. Exotiques
Top 20 Entreprendre
Top 20 Banque/Fiscalité
Réputation :   416  

Pour des actions US, le plus important est de voir s’ils appliquent le taux réduit de 15% de retenue à la source sur les dividendes.
Certains courtiers comme SaxoBanque ne le proposent pas et prélèvent donc 30%.

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#22 27/11/2016 00h04

Membre (2015)
Réputation :   237  

Pas réellement exceptionnel sur les US, DeGiro c’est 0,50€ + USD 0,004 par action sans minimum.
Le tarif Xetra est étonnant, je croyais qu’il y avait une taxe fixe de marché de 2€ ?

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#23 30/11/2016 14h18

Membre (2015)
Top 20 Invest. Exotiques
Top 20 Crypto-actifs
Réputation :   122  

N’ayant pas eu de réponse de leur service client depuis 3 jours, quelqu’un a peut être les réponses :

- est ce que quelqu’un sait si les dividendes US sont déduits de 15% ou 30 % ?
- est ce que la taux de conversion dont ils parlent dans les tarifs est bien l’équivalent du taux de change. Ils parlent de 0,3% + le meilleur tarif de base de taux de change .  Je trouve ça bizarre, la plupart des autres courtiers ne font que 0,1 % .à vrai dire c’est la seule chose qui me retient d’ouvrir un CT.

Dernière modification par JBeurer (30/11/2016 14h18)

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#24 30/11/2016 15h39

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Un service client qui ne répond pas à des questions basiques en 3 jours ! A fuir.

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#25 04/02/2017 12h34

Membre (2016)
Réputation :   42  

JMeuret a écrit :

N’ayant pas eu de réponse de leur service client depuis 3 jours, quelqu’un a peut être les réponses :

- est ce que quelqu’un sait si les dividendes US sont déduits de 15% ou 30 % ?
- est ce que la taux de conversion dont ils parlent dans les tarifs est bien l’équivalent du taux de change. Ils parlent de 0,3% + le meilleur tarif de base de taux de change .  Je trouve ça bizarre, la plupart des autres courtiers ne font que 0,1 % .à vrai dire c’est la seule chose qui me retient d’ouvrir un CT.

Avez-vous pu obtenir une réponse du service client ?

Pour ma part, je ne suis pas client mais, suite à la mise en place récente de l’offre IG Markets de CTO et de la possibilité d’utiliser le compte-titres ordinaire comme collatéral à un compte CFD, j’ai posé quelques questions.

Cela fait maintenant 20 jours que j’attends une réponse ! Je prévois de les relancer car, si l’offre CTO semble intéressante, le service client ne semble pas très sérieux.


"N'oubliez pas : patience… discipline…" Parrain : Mintos  Estateguru

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