Visale : le nouveau dispositif de protection des risques locatifs Visale

Il y a quelques assureurs proposant des garanties de loyers impayés pour les baileurs isolés mais pas pléthore non plus. J’indique entre parenthèses le nom de la compagnie d’asssurances
Parmi les plus accessibles on peut citer La garantie de Solly Azar (Serenis Assurance) ou bien Gerance Center (Fidelidade) qui peut pour cette dernière se souscrire par Internet.
Suffren Assurances Associés (MMA) propose également de longue date une couverture.
Société Générale (l’Equité) et Crédit Agricole ( Pacifica) proposaient également des couvertures pour leurs clients. J’imagine que c’est toujours le cas.
Point important : la garantie d’un bien en location pour un locataire en place depuis plus de 6 mois sans conditions/justificatifs se fait généralement aux conditions suivantes (mais à vérifier dans chaque contrat):
Absence d’incident de paiement sur les 6 derniers mois précédent la garantie (plus rarement 12)
Période de carence de 3 mois après la mise en garantie (si un sinistre survient durant cette période : aucune couverture).
Aussi je conseille de superposer Visale et une Garantie de Loyers Impayés au moins durant cette période même si logiquement ce n’est pas autorisé voir loi Boutin).

Dernière modification par Franc23 (04/02/2018 09h04)

Bonjour à toutes et à tous.

Nous louons depuis l’été 2018 à un couple un appartement en location meublée pour lequel nous avons fait jouer récemment la garantie Visale. C’était une première pour nous et j’en fais ici un compte-rendu aussi factuel que possible. Pour comprendre certains détails (voir ci-dessous le pataquès de début mars), il faut savoir que le bail prévoit un paiement du loyer le 1er de chaque mois.

- début décembre 2018: notre locataire nous avertit que son compagnon a perdu son travail et que leur voiture a lâché. Ils ne pourront pas payer l’intégralité du loyer de décembre et proposent d’en payer une partie. Nous préférons faire jouer la caution Visale.
- mi-décembre, nous envoyons aux locataires une lettre simple, comme demandé par le dispositif Visale, leur demandant de payer le loyer de décembre.
- début janvier, nous envoyons aux locataires une lettre RAR, comme demandé par le dispositif Visale, leur demandant de payer les loyers de décembre et janvier.
- mi-janvier, nous déclarons les impayés de décembre et janvier sur le site Internet de Visale; nous recevons dans les jours qui suivent un mail nous informant que le bénéfice du cautionnement Visale nous est acquis, que nous serons prochainement indemnisé et qu’il n’est pas nécessaire d’intervenir personnellement dans la procédure lancée par Action Logement.
- début février, nous déclarons l’impayé de février.
- mi-février, nous n’avons rien toujours reçu de Visale pour les trois mois d’impayés. Nous envoyons sur la messagerie interne de Visale un mail qui ne reçoit pas de réponse. En téléphonant directement aux services d’Action Logement, nous apprenons que leurs services sont débordés mais que notre dossier devrait être traité d’ici une semaine. Effectivement, quelques jours plus tard, nous recevons une quittance subrogative (QS) que nous renvoyons validée.
- fin février, notre locataire nous dit qu’ils vont pouvoir reprendre le paiement du loyer.
- début mars, ne voyant rien venir de notre locataire, nous déclarons l’impayé de loyer de mars; nous recevons une nouvelle QS pour mars. Le lendemain, le virement  de notre locataire arrive sur notre compte bancaire. Le surlendemain, nous recevons le virement effectué par Action Logement correspondant aux mois de décembre, janvier et février. Ne comprenant pas comment annuler la QS de mars, nous devons à nouveau téléphoner aux services d’Action Logement qui nous expliquent par ailleurs qu’un plan d’apurement de la dette de nos locataires est mis en place, mais nous en ignorons le détail.

Fin (provisoire?) de l’histoire.

J’avais il y a quelques temps regarder ce dispositif.

C’est intéressant. Le problème reste les éventuelles dégradations locatives.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33453 a écrit :

En cas d’impayés, Action logement rembourse le propriétaire (bailleur). Le locataire doit ensuite rembourser Action logement de toutes les sommes versées pour son compte au bailleur selon un échéancier qui peut être aménagé en fonction de sa situation financière.

  A noter : la garantie Visale remplace la garantie des risques locatifs (GRL), qui a définitivement pris fin le 1er janvier 2018.

La garantie Visale couvre également les éventuelles dégradations locatives, dans la limite de 2 mois de loyers et charges pour un logement du parc privé.

Ainsi, si le locataire ne vous paie pas, nous serez couvert, mais si il vous laisse un logement quasiment détruit, c’est cuit.

Dernière modification par AleaJactaEst (15/01/2021 19h24)

Bonsoir, j’ai plusieurs locataires avec comme caution le dispositif Visale.
Ce que je peux dire, de ma propre expérience, c’est qu’ils sont très réactifs par échange de mail, plutôt difficiles à joindre au téléphone.
Concernant le traitement des dossiers, c’est relativement simple, et les impayés, si le dossier est complet, sont pris en charge et rapidement..
C’est aujourd’hui la solution de gli que je privilégie, car même avec des locataires qui ont des parents qui se sont porté caution solidaire, j’ai eu des soucis.

Bonjour,
Garanties de Loyers Impayés ou Cautionnement sont des actes distincts du contrat de bail. Ils n’ont donc pas à figurer dans le bail.
Et heureusement je dirais.
Je déconseille plutôt d’indiquer que vous avez une garantie. Pour Visale le locataire est obligé de vous donner un Visa pour que vous puissiez être couvert. Donc il est informé.
Pour les autres contrats payants de type GLI c’est un handicap d’informer le locataire ou un de ses proches : au tribunal par exemple l’assureur qui vous défend n’évoque jamais qu’il est mandaté par un assureur. Vous imaginez aisément pourquoi je pense…