Bforbank : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Je suis chez eux et je n’ai jamais eu de problème (pour PEA et PEAPME).

Par contre quand j’entends banque haut de gamme et qu’ils ne font pas de lombard, ça me fait marrer.

Le but du jeu de faire du haut de gamme, c’est de vendre très cher et avec beaucoup de marge des produits de luxe. L’exemple qui me vient en tête est cet article récent qui dit que Ferrari réalise 143k€ d’EBE par voiture vendue. Les entreprises du luxe ont un grand pouvoir de fixer leurs prix.
Du coup, je ne comprends pas comment on peut se positionner sur le haut de gamme avec des services gratuits, dans ma tête il y a des fils qui ne se connectent pas.

oui mais Saxo… j’ai subi la migration Binck vers Saxo (et encore souvenir des mouvements financiers inconnus sur mon compte et de l’absence de toute réponse du service client).
Personnellement bforbank me convenait, et pour l’instant, je ne vois pas trop d’alternative. J’attends de voir la suite des festivités.

jim750 a écrit :

oui mais Saxo… j’ai subi la migration Binck vers Saxo (et encore souvenir des mouvements financiers inconnus sur mon compte et de l’absence de toute réponse du service client).
Personnellement bforbank me convenait, et pour l’instant, je ne vois pas trop d’alternative. J’attends de voir la suite des festivités.

Les problèmes connus et indiscutables, rencontrés lors de la migration semblent bel et bien loin derrière chez SAXO. Je n’ai pour ma part absolument rien à reprocher à ce broker désormais.
Et leur plateforme est la meilleure que je connaisse.
C’est sans doute là que je basculerai le PEA BforBank de mon épouse si BforBank ne veut plus de moi.

Ils ont bien fermé leur service crédit immobilier du jour au lendemain alors que leurs concurrents ont continué.

Ça m’enquiquine aussi, mais clairement, il n’y a pas de bon équivalent de BFB pour le PEA et autre CTO.
Il y a moins cher ou plus cher ailleurs, mais ça ne sera pas pareil. Je suis déçu.

Pour moi, ils font une erreur.
Oui, ils auraient dû arbitrer vers une clientèle + de haut de gamme de la banque en ligne en proposant du lombard, du crédit relais immobilier, (sérieux comme si CA ne faisait pas ça au quotidien).
Ils ont au contraire choisi la positionnement Boursorma / HelloBank.

Dernière modification par Bobinv (20/09/2023 23h41)

Bonjour,
Pour moi tout marche, j’ai simplement du reconfirmer avec envoi de code SMS comme régulièrement.
j’ai sur BFORBANK (et pareil pour ma femme) un compte bancaire, un livret A, un PEA et un compte titres
Effectivement, bizarre qu’il y ait 2 sites différents en fonction de l’ancienneté.
j’avais été appelé par un conseiller pour me signaler les changements (et surtout pour me dire que ça ne changeait rien pour moi )

Vous avez raison.
Je réponds rapidement en ligne, mais à mon sens, ils auraient dû faire une offre en ligne plus prémium que Fortuneo et Boursorama, ce qu’ils faisaient avant mais il manquait malgré tout des services essentiels pour que l’offre soit complète.

Ils ont choisi d’aller vers le cheap, même le branding fait cheap, donc le ton est donné.

Il manque en France d’une offre d’une grande banque type réseau traditionnel mais en ligne. Je ne comprends pas l’absence de ce service, vu le prix du foncier pour agence, les FTEs et la digitalisation du marché entamé il y a longtemps.

Peut être la niche est trop petite, je n’en sais rien.

Bonjour,

Lorsque vous dîtes disparition des cartes Gold, il n’y a jamais eu de MasterCard Gold chez BforBank, mais uniquement la Visa Classique, Premier et Infinite.

Du coup, on va avoir les anciennes cartes (conservé pour les anciens clients) et les nouvelles cartes (Comme a fait HelloBank et BoursoBank lors du changement de leur catalogue) a mon avis. Surtout la Visa Infinite qui doit rapporter beaucoup d’argent.

On se retrouverai  avec 5 cartes :

- Visa Infinite Débit Différé / Logo CB / Découvert / Chéquier / Assurances Elite / Conciergerie (payant 200 € / an)

- Visa Premier Débit Différé ou Immédiat / Logo CB / Découvert / Chéquier / Assurances Premier (gratuit)

- Visa Electron (🐸) / Debit Immédiat avec autorisation systématique (pas de off line) / Pas de logo CB / Pas de chéquier / Pas de découvert / Carte Virtuelle / Assurances Classique + Supplément (payant 48 € / an)

- Visa Classic / Debit Immédiat / Logo CB / Découvert / Chéquier / Assurances Classique (gratuit)

- Visa Electron (🐸) / Debit Immédiat avec autorisation systématique (pas de off line) / Pas de logo CB / Pas de chéquier / Pas de découvert / Carte Virtuelle / Assurances Classique (gratuit)

Les offres (🐸) semblent plus en rapport avec les besoins des clients :

- solde en temps réel (via l’autorisation systématique)
- carte virtuelle pour payer en ligne
- la peur du découvert
- la fin de l’utilisation des chéquiers

Par contre, il est important pour les anciens clients de garder les services suivants (découvert, chéquier, logo CB (pour le off line) si leur utilisation est réelle.

Bonne journée
Ezerian

Dernière modification par Ezerian (21/09/2023 18h59)

Moi qui pensait migrer mon PEA et mon compte titre Saxo chez Bforbank !
Comme quoi la simplification n’est malheureusement pas possible avec les courtiers en ligne. Leurs offres sont trop changeantes.
Je vais en conserver 3 pour l’instant avec Interactive Broker et on verra pour la suite.
L’offre Investor Integral de Crédit Agricole sera clairement la solution de replis.

Niveau business on peut comprendre que le CA veuille changer les choses
- en 2020 CA rajoutait 30 millions,m dans les caisses
- en 2023 CA rajoute 125 millions …

On peut comprendre qu’ils veulent conserver un positionnement mais rester rentable.

Dernière modification par FunnyDjo (22/09/2023 09h40)

Franchement, c’est un interview m’a désarçonné. Je fais mes valises, et je le regrette.
Il n’essaye même pas clairement et sans aucun doute de rassurez les clients avec un portefeuille boursier important chez lui.

1. On va garder "pour l’instant" l’ensemble de nos services, y compris la bourse
On ne peut parle pas excplicitement du CTO, PEA, etc mais des autres produits à marge en gestion pilotée.

2. On trouve le temps de parler des horaires des conseillers mais peu des clients.

Clairement, on est pas sur la même cible de clients qu’auparavant, en même temps, peu de communication et une offre CTO bien cachée par rapport à ses concurrents.
Vraiment dommage.

Il va falloir faire un choix entre les autres établissements.

Bonjour

Je suis à la recherche d’une BEL qui n’est pas boursorama/fortuneo/hb, qui propose la Gold/Premier de manière accessible et qui n’exige pas d’appli bancaire (j’ai pas de smartphone, j’en veux pas), et qui soit évidemment sans frais

jJétais en cours d’inscription chez BFB, mais un aléa de  quelques jours (j’ai changé d’activtié) m’a privé des bulletins de salaires au moment pile ou la banque change son offre (et le nouveau b4b ne m’attire plus, au contraire me repousse dans sa nouvelle offre, clairement nivelée par le bas -copié/collé de bourso?-

Si vous connaissez une alternative gratuite, qui ne soit pas celles précitées plus haut..

Merci!

Dernière modification par hrld (05/10/2023 12h51)

Les problèmes techniques ça peut arriver mais là…
Virements entrants bloqués, virements sortants bloqués, virements internes bloqués le tout pendant plusieurs jours.
Ce n’est pas mon cas (heureusement) mais certains clients ont des cartes bancaires avec un plafond a 0€.
J’etais dubitatif en attendant l’evolution de leur offre, mais maintenant c’est juste clap de fin pour ma part.
J’ai demandé le transfert de mon portefeuille ailleurs (on verra combien de temps ça va prendre) et mon salaire a été transféré dans une autre banque.