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Forums des investisseurs heureux

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#426 22/01/2014 12h39

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InvestisseurHeureux a écrit :

Ce qui m’agace vraiment chez Binck par contre c’est la durée de prise en compte des virements. Je ne sais pas si c’est le changement SEPA ou quoi mais habituellement c’est 3-4 jours, mais dernièrement plus d’une semaine !

Le passage au SEPA a l’air de mettre la pagaille. On ne s’en rend pas forcément compte de l’extérieur, mais en effet il y a des virements qui peuvent traîner plusieurs jours, et parfois qui sont d’un jour sur l’autre. C’est irrégulier, et il peut y avoir des délais très différents depuis la même banque.

Il y a aussi des bizarreries au niveau des prélèvements automatiques, certains disparaissent et/ou sont rejetés sans raison, ou apparaissent sur les relevés de compte trois jours ou plus après la date prévue.

M’est avis que :

1/ des services informatiques doivent s’arracher les cheveux en ce moment ;
2/ cette histoire va avoir un coût économique qui ne sera pas négligeable.

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#427 22/01/2014 13h19

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Oui c’est pour être en accord avec leur slogan "pour les investisseurs actifs" ou "vous allez aimer l’action"…ducoup pas d’action= frais d’inactivité mais ça reste raisonnable smile

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#428 22/01/2014 17h31

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Ok merci ! Ils pourraient informer leurs anciens clients, c’est la moindre des choses ! En fait là où c’est le moins pro c’est de mettre des frais de sortie une fois que les clients sont là, après c’est vrai que ces frais sont souvent pris en charge par l’établissement receveur.

edit : Leur page Tarifs n’indique d’ailleurs toujours pas les nouveaux prix… Dans le PDF j’ai trouvé cette ligne : Changement d’offre tarifaire 120€  ?

Dernière modification par NicolasVe (22/01/2014 19h51)

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#429 12/03/2014 23h32

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La liste des surprises que j’ai eue avec binck est longue…

Il y a les petites surprises : par exemple, un virement de 0.12 € le 12/02 dernier de mon compte espèces vers mon compte externe. Aucune explication ne m’a été donnée. Bon, je n’en ai pas fait un fromage. J’ai quand même demandé s’il n’était pas en train de clôturer mon compte (le virement comportait le message : "clôture binck") mais on m’a assuré que non.

Et il y a les grosses surprises, comme ce soir : plus aucune ligne en portefeuille et un compte espèces vide.

Je me demande comment ça va finir cette fois. Aurais-je droit à une explication ? J’ai vraiment l’impression qu’ils ne s’intéressent pas à leurs clients.

A suivre…

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#430 13/03/2014 09h10

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Bonjour,

J’ai ouvert chez binck. Je viens de me rendre compte que je n’ai aucune cotation pour les marchés US. Même pas en différé. Ils m’ont répondu qu’il fallait un abonnement sur chaque bourse à 3 euros par mois +-. C’est quand même ahurissant de ne pas avoir le différé. Comment acheter sur ces marchés alors que je ne vois que le prix de la veille ?

Cordialement.

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#431 13/03/2014 09h31

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Binck a écrit :

Nous faisons suite à votre demande relative à l’affichage de vos positions

Nous vous informons que vos positions sont toujours présentes ainsi que vos soldes espèces.

Un incident technique est en cours suite à la clôture de votre livret. Nous faisons le nécessaire pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

Dans l’espoir d’avoir répondu à vos interrogations

3 courriers et 4 mois, un nombre incalculable d’emails et l’avortement est visiblement toujours en cours…

Edit : et ce matin, tout semble en ordre. Merci Binck, beaucoup d’humour, keep smiling.

Dernière modification par bluenote (13/03/2014 09h39)

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#432 13/03/2014 10h15

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@Spark. Tu peux regarder les prix en léger différé sur d’autres sites : FT.com, Google finance, yahoo etc. A noter que depuis peu Google diffuse les cours du Nasdaq en direct.


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#433 13/03/2014 11h03

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Bonjour Jérome

oui en effet mais quand même, c’est hallucinant ce truc. pas de différé c’est un peu fort de café.
Proposer l’accès à un marché en obligeant les clients à regarder les cotes ailleurs pas mal !

Cordialement

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#434 13/03/2014 11h29

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bluenote a écrit :

La liste des surprises que j’ai eue avec binck est longue…

il n’y avait pas de frais cachés (c’était un des arguments… pour les comptes dits inactifs…) y aurait-il eu du changement ?

spark a écrit :

Bonjour Jérome
oui en effet mais quand même, c’est hallucinant ce truc. pas de différé c’est un peu fort de café.
Proposer l’accès à un marché en obligeant les clients à regarder les cotes ailleurs pas mal !

c’est le moins que l’on puisse dire…

quand je pense que le quasi seul reproche que certains faisaient à bourse direct c’était ses frais cachés … pour les virements sortants avec des frais de 6€…
Depuis, avec le partenariat eLCL c’est gratuit dans un sens et dans l’autre et en plus c’est en Temps Réel

Je suis de parti pris… je sais… inutile de me le rappeler…  lol

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#435 31/03/2014 15h12

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Je viens de voir que Binck affiche sur sa page que l on peut souscrire à l’OPO de GENTICEL.

il me semblait que BInck ne permettait pas l achat d’introduction de bourse.
Aurais t-il changé et ajouté cette possibilité ou bien est-ce un cas particulier ?

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#436 11/04/2014 21h19

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Bonjour à tous,

vous est-il déjà arrivé que Binck vous annule un ordre en attente ?

C’est ce qui est survenu sur mon compte en ligne cet après midi…

J’avais un ordre en attente, validé il y a quelques jours.
Aucune connection de ma part sur mon compte aujourd’hui.
Ordre annulé vers 12h45 (mail reçu confirmant cette annulation).

Je leur ai envoyé un mail pour demander des explications, mais si cela se reproduit, je trouve ce courtier vraiment très moyen !

Merci de vos réponses.
Frédéric


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#437 11/04/2014 21h30

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Tu es sur que ce n’est pas une purge du carnet ?
Quel titre ?


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#438 11/04/2014 21h48

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Quelle valeur, quel type d’ordre ? Les problèmes de routage, ça arrive à tous les brokers …


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#439 11/04/2014 22h13

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Ordre à cours limité sur BKE (Buckle), valide jusqu’à la fin du mois.


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#440 11/04/2014 23h06

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Je crois que la préouverture de NY est a 12 h 30 heure française, ton annulation pourrait donc correspondre à une purge de carnet d’ordre. Ce qui n’est pas du ressort de ton broker mais de la société de marché (Nyse, Nasdaq…). Le plus souvent les purges ont lieu à la reprise de cotation s’il y a eu une suspension de cotation, par exemple pour une annonce spéciale de la société. Et j’ai l’impression que BKE a fait une annonce la veille, non ?

Dernière modification par JeromeLeivrek (11/04/2014 23h07)


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#441 11/04/2014 23h54

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Et pour avoir une réponse (information) de Binck, le mieux est de les appeler, appel non surtaxé, que d’envoyer un mail.

Dernière modification par Brunellepe (11/04/2014 23h54)

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#442 12/04/2014 07h37

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Merci de vos réponses.
Je ne sais si Buckle avait fait une annonce ou non, je vais regarder.
Je verrais bien la réponse de Binck.


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#443 12/04/2014 10h26

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Brunellepe a écrit :

Et pour avoir une réponse (information) de Binck, le mieux est de les appeler, appel non surtaxé, que d’envoyer un mail.

Ils sont aussi assez réactifs par mail, moi j’aime bien leur demander par mail, car ça fait un écrit pour la réponse et ma question.

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#444 25/04/2014 14h57

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Bonjour,

Savez-vous si pour créditer le compte espèce de son compte titre chez Binck il faut obligatoirement utiliser le compte externe que l’on a enregistré chez eux ou si un virement de n’importe quel compte bancaire Français peut faire l’affaire? Merci.

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#445 25/04/2014 15h12

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1 virement externe suffit
il faut preciser dans le titre du virement  votre nom et numero de compte

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#446 25/04/2014 15h32

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Je peux donc utiliser n’importe lequel de mes comptes bancaires et pas nécessairement celui que j’ai indiqué à l’ouverture de mon compte titre?

Je demande cette précision car chez bourse direct, par exemple, seul le compte référencé chez eux à l’ouverture du compte titre peut être utilisé pour approvisionner ce compte titre.

Merci encore

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#447 25/04/2014 15h54

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Oui, vous pouvez alimenter depuis n’importe quel compte sous réserve de préciser vos nom + prénom + numéro de compte dans le motif du virement.


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#448 25/04/2014 16h30

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Merci cette info va m’être très utile vu que je jongle avec 4 comptes.

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#449 28/04/2014 10h41

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L’IBAN de Binck a été refusé sur mon espace client Bforbank.

Message invitant à contacter le sce client…

Ajout sans soucis de l’IBAN Boursorama 30 minutes plus tard sur mon espace client Bforbank. Ce semble donc bien être les coordonnées bancaire de binck qui leur pose problème.

Cet Info peut-être utile à ceux qui compte alimenter leur compte Binck avec le livret Bforbank.

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#450 28/04/2014 11h05

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La raison ne se trouve-t-elle pas dans le fait que l’IBAN de Binck soit commun à tous les clients (qui doivent indiquer leur nom et leur numéro de compte lors des virements entrants) ?


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