Suivez les discussions sur : Twitter Facebook RSS   Inscrivez-vous gratuitement à la newsletter : Newsletters   Utilisez la recherche :
PlanèteMembres  |  Mission

Forums de la communauté des investisseurs heureux

Discussions courtoises et réfléchies sur l’investissement patrimonial pour s’enrichir, générer une rente et atteindre l’indépendance financière

Invitation Vous n'êtes pas identifié : inscrivez-vous pour échanger et participer aux discussions de notre communauté !

Information Nouveau venu dans cette longue discussion ?
Flèche Consultez une sélection des messages les plus réputés en cliquant ici.

Sondage 

Synthèse des avis :

En 2021, recommanderiez-vous Saxo Banque à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

3% - 10
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

4% - 13
Je ne sais pas (avis neutre)

12% - 42
Non, probablement pas (avis assez négatif)

24% - 79
Non, certainement pas (avis négatif)

55% - 181
Nombre d’avis : 325   Avis moyen : 1,7/5 Avis négatif

#1401 23/01/2021 12h29

Membre
Top 20 Réputation
Réputation :   557  

Bonjour !

@MisterVix, je n’ai pas constaté de problèmes de connexion ou de déconnexion (sauf un seul jour, début janvier).

Mais il est vrai que, avec la migration depuis Binck.fr, je suis bien moins souvent connecté ; surtout que, ayant aussi un compte IB, j’ai tendance à aller beaucoup plus sur ce dernier, et à transformer le compte Saxo-ex.Binck en B&H…


M07

Hors ligne Hors ligne

 

#1402 23/01/2021 14h46

Membre
Réputation :   47  

Je rencontre beaucoup de mal a faire transférer mon PEA. Ils ne répondent pas a mes mails, le chat n’est jamais accessible, et au téléphone, une personne en dépression me dit qu’elle ne peut pas me donner d’information sur le suivit de mon dossier.
Au vu du nombre de messages de cette file, je veux bien comprendre qu’ils soient sous l’eau, mais quand même.

Je vais donc ce jour écrire au service réclamation, après 2 mois d’attente.

Je vous ferais par de l’avancé du dossier.

Hors ligne Hors ligne

 

#1403 24/01/2021 06h24

Membre
Réputation :   14  

Si vous n’avez pas de réponse du service réclamation après 2 mois ou que le transfert n’est pas terminé. Il faut saisir un médiateur AMF.

Hors ligne Hors ligne

 

[+1]    #1404 24/01/2021 07h21

Membre
Réputation :   13  

DeadBull, le 23/01/2021 a écrit :

Au vu du nombre de messages de cette file, je veux bien comprendre qu’ils soient sous l’eau, mais quand même.

Bonjour, je ne comprends absolument pas…

Pour rappel, le rachat de Binck a été finalisé le 8 août 2019 ! : Saxo Bank et BinckBank officiellement unis, une nouvelle entité encore plus forte

Qui peut croire qu’une institution comme Saxo soit "sous l’eau" 1 an 1/2 après ce rachat effectif ?

Etant un client très satisfait chez Degiro, j’ai failli ouvrir un PEA chez Saxo parce qu’ils proposaient un large éventail de marchés et parce que bien évidemment Degiro ne propose pas le PEA, mais après lecture assidue de cette file de discussion mais aussi celles de Bourse Direct, BforBank, Lynx, IG, Fortunéo, … force est de constater qu’aucun ne m’a vraiment convaincu. Finalement, et parce que les tarifs ont évolué (un peu) depuis l’été dernier, je me suis rabattu chez Boursorama (chez qui j’ai déjà un compte courant), ne serait-ce que pour prendre date.

Dernière modification par domtomh (24/01/2021 07h35)

Hors ligne Hors ligne

 

#1405 24/01/2021 13h08

Membre
Réputation :   1  

Bonjour,

Petite question…

Après avoir vérifier mes années de détentions sur certains titres sur binck j’avais acheté des titres il y a plus de deux ans voir trois.
Après le passage chez Saxo, toutes mes valeurs ouvertes ont été remises à une date d’ouverture entre le 29 novembre 2020 et 30 novembre 2020.

Dois je comprendre que après cette fusion je perds mes droits aux abattements de mes plus valus sur les valeurs que je détenais de plus de deux ans sur binck ?

Merci d’avance.

Hors ligne Hors ligne

 

#1406 24/01/2021 14h58

Administrateur
Top 20 Réputation
Réputation :   2869  

mars2063 a écrit :

Dois je comprendre que après cette fusion je perds mes droits aux abattements de mes plus valus sur les valeurs que je détenais de plus de deux ans sur binck ?

Oui et non.

Non car c’est déclaratif sur la feuille d’imposition et que vous avez la main pour indiquer les bons chiffres. En cas de contrôle, si cela allait jusqu’à ce niveau de détail, vous devriez produire des justificatifs, comme vos relevés de position Binck par exemple. Que vous avez conservé, bien entendu… Si ce n’est le cas, allez vite les télécharger pendant que l’ancien site de Binck est actif.

Oui dans le sens où Saxo Banque sera probablement incapable de produire des annexes à l’IFU corrects, de nature à faciliter nos déclarations.

Franchement, je me force à voir le positif quand j’en vois, mais il faut quand même concéder que cette migration est un raté total.

L’épisode Sofragi est la cerise sur le gâteau : pour le moment les titres ne sont toujours pas vendables ! Ceci n’a rien à voir avec la migration Binck, et met en exergue que Saxo Banque est un courtier bourse médiocre.

Hors ligne Hors ligne

 

#1407 24/01/2021 16h28

Membre
Réputation :   1  

Merci.

Surtout que sur binck on ne peut voir que les mouvements par date…
Il faut tout reclassé par valeur,ca va être un sacré bordel.J’ai au moins 500 mouvements à tout reprendre par date alors….Je vais devenir fou

Hors ligne Hors ligne

 

#1408 24/01/2021 16h59

Membre
Réputation :   28  

InvestisseurHeureux a écrit :

mars2063 a écrit :

Dois je comprendre que après cette fusion je perds mes droits aux abattements de mes plus valus sur les valeurs que je détenais de plus de deux ans sur binck ?

Oui et non.

Non car c’est déclaratif sur la feuille d’imposition et que vous avez la main pour indiquer les bons chiffres. En cas de contrôle, si cela allait jusqu’à ce niveau de détail, vous devriez produire des justificatifs, comme vos relevés de position Binck par exemple. Que vous avez conservé, bien entendu… Si ce n’est le cas, allez vite les télécharger pendant que l’ancien site de Binck est actif.

Oui dans le sens où Saxo Banque sera probablement incapable de produire des annexes à l’IFU corrects, de nature à faciliter nos déclarations.

Franchement, je me force à voir le positif quand j’en vois, mais il faut quand même concéder que cette migration est un raté total.

L’épisode Sofragi est la cerise sur le gâteau : pour le moment les titres ne sont toujours pas vendables ! Ceci n’a rien à voir avec la migration Binck, et met en exergue que Saxo Banque est un courtier bourse médiocre.

Il faut peut être donner quelques mois a saxo, au bénéfice du doute, pour résoudre les problèmes de la migration. Si cela ne s’arrange pas, en particulier le problème de la retenue a la source pour les dividendes US, problème dramatique pour qui, comme vous et moi, avons une stratégie dividendes aristocrates, il faudra probablement envisager un départ.
Mais pour ou ?
On constate que personne n’est véritablement satisfait des courtiers low cost ( voir plus haut). Faudra -t-  il revenir a des banques traditionnelles? Que vaut par exemple , coût mis a part évidement, BNP Paribas, que l’on dit banque française performante?
D’autre part , un intervenant, mentionnait plus haut, un délai de 5 mois pour faire le transfert d’un CTO tenu chez Saxo. Si c’est exact, c’est simplement dramatique. L’enjeu doit  alors être mûrement réfléchi.
Si je peux me permettre, Philippe, je crois par ailleurs qu’il faudrait revoir l’architecture
de certaines files, telle celle sur Saxo. Il est désormais impossible de lire tous les messages, ou chacun vient se lamenter. Je crois qu’une décomposition par sous thème serait la bienvenue. Je ne suis pas  programmeur et me doute que cela ne soit pas simple. Mais il y a désormais un nombre considérable d’intervenants et le forum d’ il y a 10 ans n’a guère évolue depuis son architecture initiale..
Amicalement.

Hors ligne Hors ligne

 

#1409 24/01/2021 17h24

Membre
Réputation :   1  

Pour moi c’est déjà tout vu.
Je ne trade que sur le marché US, j’ai donc décidé cette année de passer directement à un broker aux Etats-Unis qui acceptent les résidents francais.
Binck était super bien et surtout pour les OTC( presque toutes les valeurs disponibles pour 5 euros l’ordre) mais là en Europe je ne trouve plus rien. Les Brokers en Europe c’est catastrophique pour les valeurs US.Soit c’est hyper cher, soit c’est pas négociable.

Hors ligne Hors ligne

 

#1410 24/01/2021 18h34

Membre
Réputation :   7  

patrick a écrit :

en particulier le problème de la retenue a la source pour les dividendes US

Vous êtes toujours prélevé à 30% à la source ?

Hors ligne Hors ligne

 

#1411 24/01/2021 18h47

Membre
Réputation :   28  

Personnellement, j’ai une une retenue a la source de 30% sur mes dividendes VEREIT, versés le 15 janvier je crois. J’ai téléphone immédiatement et un interlocuteur m’a dit qu’il transmettait au Middle Office pour régulariser. Avant hier, 23 janvier, aucune régularisation.
Mais ce qui m’inquiète, c’est que Saxo ne semble pas reconnaître qu’un dividende provient d’une société US. Des interventions, plus haut, mentionnent le même problème.
J’attend de voir,mais comme j’ai une trentaine de lignes US, je n’ai pas l’intention de téléphoner a chaque fois, d’autant plus que les dividendes sont souvent trimestriels..

Hors ligne Hors ligne

 

#1412 24/01/2021 19h31

Membre
Réputation :   17  

patrick a écrit :

On constate que personne n’est véritablement satisfait des courtiers low cost ( voir plus haut). Faudra -t-  il revenir a des banques traditionnelles? Que vaut par exemple , coût mis a part évidement, BNP Paribas, que l’on dit banque française performante?

Pour le Buy & Hold, la question mérite en effet d’être posée.

A titre d’exemple j’ai un compte titre à la BCEE (Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat du Luxembourg).
C’est la banque d’état, réputée comme une des plus sûres du monde, avec la ZKB (Zurich Cantonal Bank), à ne pas confondre avec la Banque du Luxembourg qui est privée.
Et bien non seulement les prélèvements à la source sont corrects mais de plus, si vous êtes résident Français, ils font les démarches pour récupérer les trop payés (35%) sur les dividendes d’actions Suisses.
Vous devez simplement leur signer un pouvoir pour qu’ils fassent la démarche en votre nom.

Même démarche sur un compte titre EFG Bank dans le cadre d’une AV La Bâloise.

Pour du Buy & Hold car les frais de transaction sont un peu plus élevés.

Hors ligne Hors ligne

 

#1413 25/01/2021 10h21

Membre
Réputation :   28  

Nouveau dividende US aujourd’hui sur Simon Property Group et même erreur de retenue à la source de 30%. Appel téléphonique : une personne visiblement complètement incompétente qui semblait ne pas comprendre de quoi je parlais. M’a affirme transmettre la question…
Cela sent mauvais, très mauvais….

Hors ligne Hors ligne

 

[+1]    #1414 25/01/2021 10h24

Membre
Top 150 Réputation
Réputation :   164  

Également eu un dividende SPG mais avec la bonne retenue à la source de 15%.

Edit :
@patrick
Oui régularisation demandée en décembre pour les premiers dividendes prélevés à 30%. La retenue de 15% est correctement appliquée depuis janvier.

Dernière modification par Tahure (25/01/2021 11h14)

Hors ligne Hors ligne

 

#1415 25/01/2021 10h39

Membre
Réputation :   28  

Aviez vous déjà demandé une correction ou les versements de dividendes ont été correct depuis l’origine de l’ouverture ( ou du transfert) de votre compte ?

Hors ligne Hors ligne

 

#1416 25/01/2021 10h42

Membre
Réputation :   29  

bobnissa, le 06/01/2021 a écrit :

J’avais également mis en place le réinvestissement automatique des dividendes pour plusieurs sociétés, mais comme rien ne fonctionne comme il faut chez Saxo, j’ai pratiquement tout supprimé et je fais le test avec seulement 2 sociétés (Main et TPVG) dont le dividende va "tomber" le 13 et 15 janvier.
On va être vite fixé.

Bonjour,

Suivi du ré-investissement des dividendes chez Saxo:

-le dividende TPVG qui devait tomber le 13 01 a été traité le 20 01 avec 7 jours de retard.
Les actions ont bien été créditées, à un cours de 12.76 $ ce qui ne correspond à rien mais à mon avantage  (le jour du paiement le cours était de 13.44$), la fiscalité est correcte et débité directement du compte espèces, par contre,  comme rien ne peut fonctionner correctement chez Saxo, la différence entre le montant brut (puisque la fiscalité a été prise sur mon compte espèces) et le prix de l’action n’a pas été créditée sur mon compte (soit dans mon cas un peu moins de la moitié du dividende).
Je ne saurai pas dire si il y a des frais puisque rien n’a été crédité sur le compte.

-le dividende de MAIN qui devait tomber le 15 01 n’est toujours pas traité à ce jour 25 01.

Je passe sur tous les autres problèmes toujours non résolus (dividendes étrangers du 01 12 au 05 12 toujours pas rectifiés, dividende versés chez Binck et disparus dans la nature, dividendes non versés de LMT et BAM en décembre, versements faits le 24 12 sur le compte de filles mineures de 300 euros toujours non crédités à ce jour parce qu’il leur faut un acte de donation mad ) , ils sont usants.

Bonne journée.

Dernière modification par bobnissa (25/01/2021 10h43)


Parrainage Boursorama, Linxea , MesPlacements

Hors ligne Hors ligne

 

#1417 25/01/2021 11h08

Administrateur
Top 20 Réputation
Réputation :   2869  

Sofragi

Toujours invendable depuis le 7 janvier 2021 ! Et cela n’a rien à voir avec la migration Binck.

Dividendes arrivés chez Binck en décembre 2020

Compteur Binck remis à zéro depuis plusieurs jours, mais les montants n’ont pas été reportés chez Saxo Banque. L’argent a pour l’heure juste disparu dans la nature !

Hors ligne Hors ligne

 

#1418 25/01/2021 11h16

Membre
Réputation :   7  

bobnissa a écrit :

-le dividende de MAIN qui devait tomber le 15 01 n’est toujours pas traité à ce jour 25 01.

J’ai été crédité.

Avez-vous bien fait attention que ce dividende mensuelle nécessite, chaque mois, de demander la perception en cash dans "Opérations sur titres", "Evenements".

Prochain échéance le 28/01 pour la perception en cash pour le mois de février.

Hors ligne Hors ligne

 

#1419 25/01/2021 11h30

Membre
Top 150 Réputation
Réputation :   113  

Question :
Avec tous ces déboires à répétition, quelqu’un a-t-il eu l’idée (voire l’audace smile ) de demander un geste commercial à Saxo pour tous les désagréments ? du genre réduction ou suppression de coûts de transaction à hauteur de xx€ ou sur une période déterminée ?

Hors ligne Hors ligne

 

[+1]    #1420 25/01/2021 11h40

Membre
Réputation :   10  

InvestisseurHeureux a écrit :

Dividendes arrivés chez Binck en décembre 2020
Compteur Binck remis à zéro depuis plusieurs jours, mais les montants n’ont pas été reportés chez Saxo Banque. L’argent a pour l’heure juste disparu dans la nature !

J’ai un dividende crédité chez Binck juste après la migration qui a été faussement transféré le 09/12/2020.
Celui-ci doit prendre un itinéraire bis car il n’est toujours pas arrivé chez Saxo Branque alors les transferts "depuis plusieurs jours" ont surement pris le même chemin.

Cette migration loupée et ce bourbier persistant sont plus qu’usants.
En plus d’un SI qui semble impossible à maintenir / corriger et d’un niveau olympique d’incompétence des équipes Saxo, j’ai réellement l’impression que mon compte titres est pris en otage … la faute à ces procédures de migration interbancaire/courtiers interminables et hautement risquées (qui semble arranger tout un secteur pour garder les clients captifs …).
Reste l’autre solution … le harakiri fiscal en liquidant le portefeuille. Aussi plaisant que la situation actuelle.

Binck nous avait habitué à du "low cost de qualité", le retour à la réalité est rude.
"Pay peanuts, get monkeys"

Hors ligne Hors ligne

 

#1421 25/01/2021 17h35

Membre
Réputation :   3  

J’ai toujours le problème de ne pouvoir pas acceder à mes comptes CTO CAD, CTO GBP, CTO CHF et CTO USD, après presque deux mois de la migration.
Ma requête est toujour ouverte (signalée au service technique) et j’ai aussi envoyé à Saxo une réclamation. Mais sans aucune réponse.

Est-ce que personne d’entre vous a ce problème? Je ne peux même pas visualizer mon extrait de comptes pour ces CTOs.

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/8186_comptes.jpg

Hors ligne Hors ligne

 

#1422 25/01/2021 18h06

Membre
Réputation :   77  

Fabulous, le 22/01/2021 a écrit :

Bonjour,

Dans le but d’économiser un clic à chaque fois que je passe de mon CTO à mon PEA, j’essaye de valider les questionnaires sur les produits de trading. Il y en a un qui me résiste : les ETF complexes.
Après m’être sérieusement documentés et tenté 38 essais sur 192 possibilités, j’en viens à supposer une erreur (de plus) de Saxo.
Sans publier les réponses ici ce qui pourrait être inapproprié, avez-vous réussi à passer ce test ?

Oui j’ai réussi à valider ETF (Complexe)

Hors ligne Hors ligne

 

#1423 25/01/2021 18h57

Membre
Réputation :   5  

MaximusDM a écrit :

Question :
Avec tous ces déboires à répétition, quelqu’un a-t-il eu l’idée (voire l’audace smile ) de demander un geste commercial à Saxo pour tous les désagréments ? du genre réduction ou suppression de coûts de transaction à hauteur de xx€ ou sur une période déterminée ?

Ma situation était un peu particulière (problème sur ouverture de compte, sans réponse, etc.) mais j’ai effectivement demandé .. sans succès. "Nous ne pouvons accéder à votre requête".

Dernière modification par Zetta (25/01/2021 19h00)

Hors ligne Hors ligne

 

#1424 25/01/2021 19h11

Membre
Réputation :   13  

Bonjour,

un problème de résolu, mon ordre de vente d’obligation est enfin passé.
Plusieurs jours d’attente avec un cours au dessus de la limite avant qu’une contrepartie se manifeste sur le marché OTC.
et 80 € de frais!

je lance le transfert des autres lignes ( qui sont plus petites et n’ont pas atteint mon objectif de cours).

Hors ligne Hors ligne

 

#1425 25/01/2021 19h35

Membre
Top 100 Réputation
Réputation :   191  

MaximusDM a écrit :

Question :
Avec tous ces déboires à répétition, quelqu’un a-t-il eu l’idée (voire l’audace smile ) de demander un geste commercial à Saxo pour tous les désagréments ? du genre réduction ou suppression de coûts de transaction à hauteur de xx€ ou sur une période déterminée ?

Un geste commercial, non. Une compensation financière pour le coût induit par leurs manquements, oui.
Même retour que Zetta par le service réclamation, que j’ai relancé.
J’attends le délai de deux mois (à compter de ma première demande) avant de passer à la case AMF.

Hors ligne Hors ligne

 

Information Nouveau venu dans cette longue discussion ?
Flèche Consultez une sélection des messages les plus réputés en cliquant ici.

Pied de page des forums

Parrains Faites-vous parrainer
Apprendre le bonheur