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Sondage 

Synthèse des avis :

En 2021, recommanderiez-vous Saxo Banque à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

2% - 7
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

3% - 11
Je ne sais pas (avis neutre)

13% - 38
Non, probablement pas (avis assez négatif)

26% - 73
Non, certainement pas (avis négatif)

53% - 151
Nombre d’avis : 280   Avis moyen : 1,8/5 Avis plutôt négatif

#1251 08/01/2021 12h08

Modérateur
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Réputation :   539  

Ystava a écrit :

Smad, le 31/12/2020 a écrit :

Cher IH, vous avez oublié le fait de ne plus pouvoir vendre les actions anglaises de son pea au travers des applications.

A moins que quelqu’un ait trouvé une solution ?

J’avais posé la question pour un CTO, mais je pense que la même "logique" (complètement idiote) s’applique, donc je me permets de partager la réponse qui m’a été faite :

Service à la clientèle de la Banque Saxo a écrit :

Cher Monsieur,

Nous vous informons que nous ne pouvons prendre les ordres sur ces deux valeurs que par téléphone. Vous pouvez nous joindre pour le passage d’ordre en nous téléphonant au 01.78.94.56.40.
Seuls les ordres à cours limité d’un montant minimal de 3 500 GBP sont acceptés.

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la gestion de votre compte.
Bien cordialement,
Service Client Saxo Banque

Les ex-Binck apprécieront l’énormité de la situation, vu que l’on passe d’ordres en ligne et sans montants minimaux, à des ordres par téléphone (les handicapés auditifs apprécieront le mépris) avec montants minimaux.

Bonjour,

En fait tout est à peu près faux dans ce qui vous a été écrit.

1- On ne peut plus acheter d’actions UK based en PEA (donc y compris à Amsterdam ou ailleurs pour Shell/BP/Unilever etc.), c’est la loi.
2 - On ne peut pas vendre plus que ce qu’on a en portefeuille donc le minima ne rime à rien.
3 - On ne peut que vendre par téléphone, mais ils vont devoir s’en doute s’activer pour prévoir la sortie de nombreux investisseurs. Pour info ici et ici et à noter une communication claire et obligatoire avant fin avril.
4 - Les titres UK based en CTO peuvent parfaitement être acheté/vendu directement sur la plateforme (y compris bouton clôturer)

Biskeo a écrit :

Audacesfortunajuvat a écrit :

ni de commissions sur le dollars

Ce n’est pas sûr.
Le 6 janvier à 12h10, selon XE, 1$=0.8100€.
Or Saxo utilise un taux de 1$=0.8186€.

Correction : il faut probablement considérer le taux à la date de paiement, soit le 31/12/20, auquel cas ça semble correct

Normalement c’est la date ex-dividende qui doit-être prise en compte soit dans l’exemple le 15/12 et les frais de commissions sont intégrés directement dans le taux de change mais n’est pas mis à part en focus dans les frais. Le 15 on était à 0.822-0.823 donc en incluant le 0.5% on retombe peu ou prou sur le 0.8186€.


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

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#1252 09/01/2021 06h16

Membre
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Bonjour,

De bon matin, en mettant à jour les portefeuilles dans xlsPortfolio, j’ai découvert un nouveau bug qui, sauf erreur, n’a pas encore été relaté.

Voyant une différence assez significative entre la valorisation affichée chez Saxo et celle donnée par xlsPortfolio, je me dis dans un premier temps que cela est dû à leur façon de faire, à savoir inclure le coût de liquidation du portefeuille.
Mais non.

Pour l’une des valeurs du portefeuille (Catana Group), le cours de l’action affiché chez Saxo est resté scotché à la dernière cotation avant fixing, 3.675 euros, alors que l’action a fini à 3.70 après fixing.

Sans importance mais je vous le signale tout de même, sont même pas foutus de donner des cotations exactes…

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[+1]    #1253 09/01/2021 08h32

Membre
Réputation :   71  

Ledep, le 21/12/2020 a écrit :

Bonsoir,

Cette différence vient du fait que Saxo prends le cours à 17h30 qui n’est pas forcément le cours de clôture.
Et si vous cliquez sur la fiche Saxo, vous aurez bien le cours de clôture…

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#1254 09/01/2021 10h59

Membre
Réputation :   71  

Versement de dividendes canadiens correctement fiscalisés et régularisation du reverse split de Vereit ( en déplacement, pas de quoi vérifier la justesse du montant ).

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#1255 09/01/2021 11h37

Membre
Réputation :   5  

De mon cote, le montant versé sur le reverse split est a priori faux : normalement j’aurai du touché l’équivalent de 15.04$ et je n’ai touché l’equivalent que de 14.40$….Ou alors, c’est leur relevé de transaction au moment du reverse split qui est faux (le differentiel vente - achat était de 15.04$)

Dernière modification par AntiT (09/01/2021 11h39)

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#1256 09/01/2021 12h09

Administrateur
Top 20 Réputation
Réputation :   2779  

Le problème sur les prélèvements à la source étrangers US et CA semble réglé.

En tout cas pour les migrés Binck vers Saxo :

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/2_dividende-riocan2020.gif

La dispense de Prélèvement Forfaitaire Libératoire n’a pas été prise en compte.

C’est confirmé avec ce nouveau dividende, qui subit un prélèvement de 30% au titre du PFL.

Des frais de courtage ont été remboursés !

J’ai eu des mouvements en ma faveur cette nuit, et le compteur "Crédit de commission utilisé" a baissé des mêmes montants cumulés.

Par rapport à un Binck, il semble y avoir un avantage, puisque le crédit de courtage semble rattaché à la totalité des comptes et non à un seul.

-

Rien à voir, je serais curieux de connaître la fiscalité des prélèvements étrangers à la source pour les sociétés suédoises, notamment Investor AB ?

Si des clients Saxo banque peuvent me renseigner…

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[+1]    #1257 09/01/2021 12h25

Membre
Réputation :   39  

Bonjour

Je ne suis pas actionnaire d’Investor mais pour Essity, le prélèvement à la source est de 30%

PS : les erreurs de décembre sur le PFU ne sont toujours pas corrigées chez moi…
Cordialement

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#1258 09/01/2021 12h27

Membre
Réputation :   71  

InvestisseurHeureux a écrit :


La dispense de Prélèvement Forfaitaire Libératoire n’a pas été prise en compte.


C’est confirmé avec ce nouveau dividende, qui subit un prélèvement de 30% au titre du PFL.

Vous étiez déjà dispensé chez Binck ?
Parce que le montant touché correspond à celui que vous touchiez à l’époque.

Dernière modification par Smad (09/01/2021 12h28)

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#1259 09/01/2021 12h40

Membre
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InvestisseurHeureux a écrit :

La dispense de Prélèvement Forfaitaire Libératoire n’a pas été prise en compte.
C’est confirmé avec ce nouveau dividende, qui subit un prélèvement de 30% au titre du PFL.

De mon côté, je suis bien dispensé du PFL.
Mon ticket envoyé au support Saxo, début décembre, m’a peut être "sauvé" de cet énième problème de migration.

Je constate que les dividendes US versés depuis le 28/12 sont traités correctement au niveau fiscal.
C’est moins avantageux que Binck qui avait pris la (mauvaise ?) habitude d’appliquer aucune taxe à la source (15% US) sur les dividendes des actions de préférence et autres baby bonds mais l’hémorragie fiscale est terminée.
Reste à récupérer tout le reliquat de l’hécatombe des dividendes de décembre.

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[+1]    #1260 09/01/2021 12h43

Membre
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InvestisseurHeureux a écrit :

Le problème sur les prélèvements à la source étrangers US et CA semble réglé.

Je confirme de mon coté.

InvestisseurHeureux a écrit :

La dispense de Prélèvement Forfaitaire Libératoire n’a pas été prise en compte.

Chez moi la dispense de Prélèvement Forfaitaire Libératoire est prise en compte depuis le 10 décembre (dividende IBM).
Par contre les 17.2% de contributions sociales sont débités 2x depuis.

Depuis le 30 décembre (dividende Domino’s Pizza) tout semble ok (15%, et 17.2% 1 seule fois).
Pour les valeurs anglaises (Bellway hier), cela semble ok également (uniquement 17.2%).

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Favoris 1   [+1]    #1261 09/01/2021 12h59

Membre
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Je confirme que SaxoBank a remboursé les commissions de toutes les transactions effectuées depuis le 29 Décembre. On peut avoir une bonne vision des mouvements de cash dans SaxoTraderGO en allant dans Historic reports / Account statement.
Ils mettent aussi à jour le total des crédits de courtage restant en allant sur Historic reports / Portfolio report en sélectionnant tous les comptes.

NB: Si je génère le rapport du PEA uniquement les crédits de courtage restant n’apparaissent pas.

J’ai ouvert un ticket pour rajouter une colonne Transaction cost dans le rapport Historic reports / Transactions reports et Trades. Soit en montant ou en % pour que ça soit plus clairque de faire le calcul de tête : Booked Amount - Traded Value.

Dernière modification par FunnyDjo (09/01/2021 13h00)

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[+1]    #1262 10/01/2021 08h52

Membre
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Pour moi pareil, mon choix de ne pas avoir le PFL sur binck n’a pas été pris en compte par Saxo. Ça devient franchement pénible.

Mon ticket sur les dividendes bloqués sur l’ancien site Binck a été fermé avec "traitement en cours de nos équipes"…

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#1263 10/01/2021 20h52

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Bonjour je viens de me rendre compte d’un nouveau dysfonctionnement il n’est plus possible pour un PEA de plus de 8 ans de faire un virement de compte interne à compte interne depuis aujourd’hui est-ce que quelqu’un a connu la même mésaventure d’avance je vous remercie pour vos réponses

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#1264 11/01/2021 09h16

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Bonjour,

Concernant le remboursement des frais sur PEA, rien de mon côté.
Le montant en espèces à bougé mais c’est finalement le versement du dividende TOTAL ;-)

piquesous, le 10/01/2021 a écrit :

Bonjour je viens de me rendre compte d’un nouveau dysfonctionnement il n’est plus possible pour un PEA de plus de 8 ans de faire un virement de compte interne à compte interne depuis aujourd’hui est-ce que quelqu’un a connu la même mésaventure d’avance je vous remercie pour vos réponses

Vous passez bien par "Dépots et Transferts" > " Virement Interne"
De mon côté, j’ai un Timeout sur la page.

Bonne semaine à tous.

Patience

Dernière modification par Patience (11/01/2021 09h23)

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#1265 11/01/2021 11h50

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Note TrustPilot de Saxo Banque

à ce jour : Avis de Saxo Group | Lisez les avis clients de home.saxo

La note, de 2,5 / 5, prend en compte vraisemblablement tous les avis, qu’ils soient francophones ou émis à partir d’autres langues, et elle n’est donc pas spécifique à la branche "française" de Saxo.

Lorsque je ne fais le compte que des avis français/francophones entre mars 2019 et le 8 janvier 2021, donc les avis concernant la branche "française" de Saxo, voici ce que je trouve, sur un total de 43 avis :

- 1 avis *****
- 1 avis ****
- 2 avis ***
- 5 avis **
- 34 avis *

soit un résultat final de :

1,3 / 5 !



Etonnamment, je ne vois pas d’avis français avant mars 2019…

En outre, il est aussi noté que Saxo a répondu à 44% de ses avis négatifs. Concernant les avis français, elle a préféré tous les ignorer, sans exception !

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#1266 11/01/2021 18h44

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Bonjour,

Je suis abonné aux cours du NASDAQ et du NYSE en temps réel. Si je les ai bien en temps réel sur la plateforme classique, ils ont 15 minutes de retard sur ProRealTime. C’est particulièrement bête car j’avais pris les abonnements temps réels pour les utiliser sur ProRealTime.

Est ce qu’il y a un truc mal configuré ou est ce que le temps réel sur NYSE/NASDAQ n’est pas dispo ?

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[+3]    #1267 12/01/2021 09h58

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Comme beaucoup je me réjouissais du fait que les derniers dividendes US/Canada étaient traités correctement au niveau du prélèvement à la source…   Grosse désillusion aujourd’hui ! Les dividendes Riocan qui avait été traités correctement le 8 janvier (15% de retenue à la source), ont été annulé ce matin pour être repassés dans la foulée avec une retenue à  25% ! Quelle boite de fous !

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/1218_tempsnip2.png

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[+1]    #1268 12/01/2021 10h10

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Patience, le 11/01/2021 a écrit :

Bonjour,

Concernant le remboursement des frais sur PEA, rien de mon côté.
Le montant en espèces à bougé mais c’est finalement le versement du dividende TOTAL ;-)

Cette fois il n’y a pas d’erreurs sur le montant ou les prélèvements à la source mais plutôt sur le champ position qui a doublé !

J’ai 64 actions TOTAL SE et le report indique Position: 128…
J’avais tiqué lors de la réception de la notification

Bonne journée

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#1269 12/01/2021 11h42

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Chers IH,

J’en ai une bien bonne, j’ai des obligations que je voulais transférer chez IB/lynx, mais comme le transfert IBUK-> IBIE  est en attente, j’ai du surseoir.

Une de obligation atteint un cours de vente(~95%), donc je cherche à les vendre.
Première surprise, le coût de transaction est au min  de 80€.
Seconde surprise, la négo ne peut se faire que par tel.

je passe donc un ordre, validité 31/01.

Troisième surprise l’odre est annulé ce week-end
J’appelle pour le remettre ( avec un petite baisse de limite) et avoir des infos
Quatrième surprise, on me dit que je l’ai retiré!
Cinquième surprise l’annulation a été demandée alors que je n’était pas loggué, le journal d’activité faisant foi, mais c’est sois-disant toujours moi qui est à l’origine de l’annulation!

Bon tout cela n’est pas top et vivement que IB fasse son transfert que je puisse ramener mes lignes en terre plus sûre.

cordialement

Dernière modification par pense_bete (12/01/2021 19h26)

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#1270 12/01/2021 11h55

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Nouvelle bizarrerie : paiement du dividende Total, le rapport indique une position de 400 titres, alors qu’il n’y en a que 200 en portefeuille. Mais le paiement est bien de 132 euros, soit 200 X 0.66…

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#1271 12/01/2021 11h57

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pense_bete a écrit :

Quatrième surprise, on me dit que je l’ai retiré!
Cinquième surprise l’annulation a été demandée alors que je n’était pas loggué, le journal d’activité faisant fo, mais c’est sois-disant toujours moi qui est à l’origine de l’annulation!

Ils ont peut être mis un ordre valide seulement pour 1 journée et il a été automatiquement annulé ?


Parrain Interactive Brokers ( par MP ) -- La bible des obligations

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#1272 12/01/2021 12h25

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Même pas

lundi 4 janvier 2021
10:27:48    XXXXXXX    CT_FD_SRD    Ordre XXXXXXXX : passé Bonds ordre de Sell 10,000 BFCM-0.019-15DEC20 à 96 limit G.T.D., 31-janv.-2021, . Courtier : 23492

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#1273 12/01/2021 12h51

Membre
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Patience a écrit :

Patience, le 11/01/2021 a écrit :

Bonjour,

Concernant le remboursement des frais sur PEA, rien de mon côté.
Le montant en espèces à bougé mais c’est finalement le versement du dividende TOTAL ;-)

Cette fois il n’y a pas d’erreurs sur le montant ou les prélèvements à la source mais plutôt sur le champ position qui a doublé !

J’ai 64 actions TOTAL SE et le report indique Position: 128…
J’avais tiqué lors de la réception de la notification

Bonne journée

Idem pour moi. On me gratifie du double de ma position réelle sur Total; en revanche le montant du dividende est conforme à ce qu’il doit être. Comprenne qui pourra…

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#1274 12/01/2021 13h36

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Bon à première vue ça ne s’arrange pas, voici copie du dernier échange… je viens également de faire un nouveau ticker car ma position sur TOTAL a doubler sur l’état des dividendes 714 vs 357.

https://www.devenir-rentier.fr/uploads/457_cf92411d-138b-49a9-b5a1-d150dbce8312.png

Dernière modification par hertell (12/01/2021 14h30)

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#1275 12/01/2021 14h04

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hertell a écrit :

Bon à première vue ça ne s’arrange pas, voici copie du dernier échange… je viens également de faire un nouveau ticker car ma position sur TOTAL a doubler 714 vs 357.

Bonjour
Pour ma part, la position n’a doublé que sur l’état des dividendes (et sur la notification du dividende) de l’année, constaté avec Total; les montants sont corrects
C’est toujours bon sur l’affichage du portefeuille;

Cordialement

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