Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour,
Le solde de mon compte sur mon CTO a changé avec 7.28 euros en plus. ne sachant pas pourquoi j’ai regardé les dividendes ,transaction report rien trouvé.

Par contre je retrouve la ligne dans le portefolio sur la ligne "Variation des régularisations**" --> "**Variation des régularisations non réalisées (financement CFD, coûts d’emprunt CFD, intérêts sur le compte, coûts de portage, frais d’attente, etc.)."

et dans montant agrégés avec dans la colonne "nom du type de montant" "l’intitulé change in accruals"
Vous savez a quoi cela correspond?

Cela peut il etre les interets du livret binck qu’ils m’ont fermé avant le passage chez saxo?

Par contre j’ai fais un virement test de 50 euros de bourso sur mon compte titre hier et j’ai rien reçu aujourd’hui.

Cela a mis combien de temps pour vous?

Suite à ma demande de pouvoir passer des ordres sur la valeur Graines Voltz.
Requête créée hier à 15h30, en passant par le service client "créer une requête".

Réponse ce matin 10h15 :

SaxoBank a écrit :

Monsieur,

Nous faisons suite à votre demande relative à votre souhait de pouvoir vendre vos titres Graines Voltz.

Nous vous invitons à nous appeler au 01 78 94 56 40 afin de pouvoir être mis en relation avec l’un de nos trader qui aura la main pour passer votre opération.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.

Ce n’est pas vraiment ce que j’ai demandé… J’aimerai pouvoir passer des ordres à partir de la plateforme comme je peux le faire avec mes autres lignes.
Est-ce que d’autres ont fait des demandes d’accès aux micro capitalisations ?

Dernière modification par Fabrice67 (03/12/2020 10h45)

Savez vous si le compte Saxo est toujours en France comme Binck ou si on devra declarer un compte à l’etranger?
En tout cas quel bazar, si cela continue je vends tout et rapatrie tout chez bourse direct
Même leur appli ne veut pas s’installer sur mon xiaomi, cela me dit pas dispo pour mon pays, non mais quoi ils savent même pas localiser un portable en france.
Vous savez où on peut voir la config pour les choix fiscaux en matieres de dividendes, je ne trouve pas sur leur interface

Dernière modification par paton (03/12/2020 11h27)

Kohai, le 02/12/2020 a écrit :

Petit CR de ma discussion avec le service client (en français) de Saxo:

- J’ai 2 actions (Barings et First Trust Energy) qui apparaissent avec une valeur à 0. Il s’agirait simplement d’un problème d’interface (?) en tout cas lui voyait la quote de ces actions. A suivre.

Bonjour, j’ai le même problème sur mon CTO, ma ligne UNILEVER.NV (ISIN : US9047847093) apparait dans mon listing à 0 avec la mention "DELISTED".

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J’ai réussi à avoir un conseiller sur le chat, il m’a dit que le problème était connu et en cours de résolution, d’après lui ça devrait rentrer dans l’ordre (pour ce problème en particulier) cet après-midi, mais j’en doute …

Dernière modification par Ben7 (03/12/2020 12h11)

Bonjour,
je viens de lire (très inquiet) un commentaire de notre hôte (Portefeuille) concernant l’absence de nominal administré avec Saxo.

Chez Binck j’avais une ligne de Air Liquide au nominatif administré.
Elle a été migrée avec la mention (PRIME FIDELIT)(REGD). Je viens d’écrire à Saxo pour avoir plus d’informations.



Quelqu’un y est déjà passé?

Je cherche ou trouver l’historique du compte ou apparaîtrait les dividendes je trouve pas

Message édité par l’équipe de modération (03/12/2020 14h10) :
Sujet déjà traité…

J’ai un vieux compte dormant avec juste 100 euros chez bourse direct, savez vous si la bas les dividendes US sont bien traités à 15%
Car je pense tout vendre chez binck et faire un virement vers bourse direct pour tout racheter, ce sera surement moins galere que des transferts de titre
Mais si c’est au final pour avoir le même bazar, ce serait -(

Message édité par l’équipe de modération (03/12/2020 14h11) :
Il y a une file bourse direct pour cela…

smeuky a écrit :

J’ai fait de même pour les valeurs ou je n’ai pas le bouton "clôturer":

Graines Voltz
Payton
energold drilling

Bon les reponses en ticket pour le moment ont été: "vous pouvez maintenant voir ces valeurs dans votre portefeuille. Bonne journée !"

A coté de la plaque.

Sauf si j’ai raté un truc, Energold n’est plus négociable depuis plus d’un an suite faillite.

J’ai le même problème que vous et Fabrice, à savoir que les titres au double fixing ne sont pas négociables !

J’ai passé plus de 30 minutes au téléphone ce matin, d’abord avec deux français puis un desk en anglais et là c’est mort pour moi, la fille m’a juste dit en français qu’on allait me rappeler en français et that’s all super
Je n’ai rien trouvé dans le centre d’aide sur les valeurs au double fixing ou sur le terme "non négociable".

J’envoie un ticket dans le centre d’aide, mais j’ai cru voir "délai de 15 jours avant d’avoir une réponse". Et vu les réponses reçues par vous autres sur cette file, cela fait peur.

C’est mal barré, on vient de récupérer un "courtier" de trading, forcément le double fixing trop peu liquide cela ne les intéresse pas pour générer du CA de courtage….

Si je n’avais pas de crédit de courtage gratuit et que les transferts ne prenaient pas 6 mois je le ferai sans hésiter…. il va falloir prendre son mal en patience et accepter de perdre des opportunités à cause de ces dysfonctionnements.

Je ne suis pas mécontent d’avoir laissé un PEA-PME chez BSD, je vais pouvoir l’alimenter pour les valeurs au double fxing.

Jamais tous ces oeufs dans le même panier

Dernière modification par bibike (03/12/2020 14h47)

Energold c’est mal barré.

Chez Binck ou Degiro la réponse était "on attend les consignes de notre dépositaire".

Autrement dit vu la capi de la société avant les soucis, on peut toujours attendre.

Si vous demandez au broker de supprimer la ligne c’est une procédure d’abandon de titres (expliqué dans la FAQ Binck à l’époque de mémoire) et la MV n’est pas matérialisable.

Il faut donc attendre ou bien décider soi-même de comptabiliser -100% dans sa déclaration de revenus.

Ce que je ferai personnellement le jour où je n’aurai plus de MV reportables (sans savoir quel est le risque vis à vis d’un éventuel contrôle).

Je viens de me rendre compte que les sites de Binck à l’étranger (https://www.binck.it/, https://www.binck.nl/, https://www.binck.be/fr) sont toujours sur la plateforme Binck. Saxo est mentionné, mais leur login sont toujours sur la plateforme Binck.

Apparemment les clientes françaises sont les premières à être migrés vers la plateforme Saxo pour le moment.

L’article qui en parlait est dans un de mes précédents messages ici mais il semblerait qu’entre temps les choses ont changé.

Quelle marque en France ?
En France, où sont représentées les deux entités, Saxo Banque France va pouvoir ainsi récupérer le portefeuille de clients du groupe hollandais, leader aux Pays-bas et en Belgique mais qui occupe dans l’Hexagone une position de challenger.

Les deux équipes françaises seront réunies sous un même toit. Mais rien n’est encore décidé au sujet de la marque qui sera utilisée en France comme en Espagne.

Aux Pays-Bas et en Belgique, la marque BinckBank sera conservée mais c’est l’étendard de Saxo Banque qui s’imposera en Italie.

Samuel222, le 02/12/2020 a écrit :

Une information qui en intéressera d’autres : j’ai demandé comment vendre ou exercer mes bons de souscriptions à l’action Fugro. Je ne trouvais pas sur la plate-forme.

Saxo a écrit :

Les Bons de Souscriptions ne peuvent pas être négociés au sein d’un PEA. En effet Ils peuvent être attribués mais non achetés ou vendus. Je vous invite à nous contacter par telephone afin de réaliser votre operation.

Finalement, même au téléphone ils ne sont pas utilisables. L’explication du conseiller a été très confuse, et totalement contradictoire avec le communiqué de presse que j’avais pris le soin de lire. Mon interprétation est qu’il liquideront les bons à la fin de la période d’exercice et reverseront les liquidités sur mon compte espèces.

Pendant ce temps là, ces bons sont échangeables chez BD sans souci visiblement.

Je croise les doigts pour que leur valeur ne soit pas perdue. J’ai fait une restranscription par écrit dans un ticket au support pour pouvoir porter réclamation si ça se passait mal.