Je suis client chez eux et j’avais oublié d’en parler : ils m’ont envoyé un email le 23/12 avec un titre qui ressemble plus à un spam qu’à une augmentation de tarif via un service imposé d’office, avec comme sujet "XXX, votre offre évolue : profitez des appels illimités vers les mobiles en France et en Europe !"

Je n’utilise même pas le téléphone fixe donc autant dire que leur offre ne m’intéresse pas du tout, j’ai donc cliqué sur le lien en bas de l’email et j’ai reçu une confirmation de la résiliation de ce pseudo service.

Je trouve le procédé scandaleux, beaucoup ne vont pas recevoir/lire cet email et vont être facturé 1, 2 voire 3 mois avant de résilier ce service et certains ne vont même pas s’en apercevoir.

Que diriez-vous d’appeler vos proches sans compter, depuis votre ligne fixe vers leurs mobiles en France, vers les DOM et l’Europe ?

Bonne nouvelle : vous allez bénéficier d’une nouvelle offre RED Box incluant les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, vers les DOM et l’Europe, pour 3€ de plus par mois. (1) (2)

Votre nouvelle offre reste parmi les plus attractives du marché.
Et pour en profiter, rien à faire ! Vous en bénéficierez automatiquement, et toujours sans engagement, à partir de votre facture de fevrier.

Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options que vous détenez actuellement.

Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le-nous ici : xxxxx.

À bientôt,

L’équipe RED by SFR

Dernière modification par Oblible (12/01/2021 11h24)

Oui il faut aller sur ce lien : Mon espace client

Les 2 solutions proposées au dessus m’envoient, une fois le blocker enlevé, sur une page qui me dit :
"Il y a un problème avec cette page
Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est inaccessible."

Je suis pourtant bien logué. Ils offrent la possibilité de refus a certains pas a d’autres, etrange.