Je suis client chez eux et j’avais oublié d’en parler : ils m’ont envoyé un email le 23/12 avec un titre qui ressemble plus à un spam qu’à une augmentation de tarif via un service imposé d’office, avec comme sujet "XXX, votre offre évolue : profitez des appels illimités vers les mobiles en France et en Europe !"

Je n’utilise même pas le téléphone fixe donc autant dire que leur offre ne m’intéresse pas du tout, j’ai donc cliqué sur le lien en bas de l’email et j’ai reçu une confirmation de la résiliation de ce pseudo service.

Je trouve le procédé scandaleux, beaucoup ne vont pas recevoir/lire cet email et vont être facturé 1, 2 voire 3 mois avant de résilier ce service et certains ne vont même pas s’en apercevoir.

Que diriez-vous d’appeler vos proches sans compter, depuis votre ligne fixe vers leurs mobiles en France, vers les DOM et l’Europe ?

Bonne nouvelle : vous allez bénéficier d’une nouvelle offre RED Box incluant les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine, vers les DOM et l’Europe, pour 3€ de plus par mois. (1) (2)

Votre nouvelle offre reste parmi les plus attractives du marché.
Et pour en profiter, rien à faire ! Vous en bénéficierez automatiquement, et toujours sans engagement, à partir de votre facture de fevrier.

Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options que vous détenez actuellement.

Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le-nous ici : xxxxx.

À bientôt,

L’équipe RED by SFR

Dernière modification par Oblible (12/01/2021 11h24)

Oui il faut aller sur ce lien : Mon espace client

Les 2 solutions proposées au dessus m’envoient, une fois le blocker enlevé, sur une page qui me dit :
"Il y a un problème avec cette page
Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est inaccessible."

Je suis pourtant bien logué. Ils offrent la possibilité de refus a certains pas a d’autres, etrange.

J’ai vu sur UFC que choisir que la promotion n’était pas refusable. Du coup, je suis parti ailleurs.
Pour ceux qui aiment les petits forfait , ils commercialisent quand même le forfait 1 GO à 5€ (Appels SMS illimités)

Oui j’ai eu 3€ de plus aussi sans possibilité de refuser cette fois.
C’est une pratique scandaleuse. A minima de la publicité mensongère…
Le pire est qu’il semble qu’on ne puisse rien faire

La fête des prix bas est-elle finie ?
Franchement quand je vois toutes ces offres autour de 10€, je ne suis pas surpris que les opérateurs commencent à chercher à remonter leur marges.
Il va bien falloir un moment ou un autre financer les déploiements de nombreuses antennes dans les années à venir pour la 5G (et la 4G pour accompagner les usages).
La 4G à été financée tout en s’asseyant sur les marges mais je doute que l’on reparte pour un cycle similaire avec la 5G.

Bonjour,

Pour comparer tous les forfaits téléphone/fie/mobile/box… je vous conseille le meilleur site pour cela : www.touslesforfaits.fr

De plus ce site est tenu par l’équipe derrière "nextinpact" connus pour leur indépendance et objectivité.

En bref y a pas mieux !

Et pour trouver les offres de réduction temporaire (12 mois à tant d’euros etc…) regardez toujours sur Dealabs ? Tous les deals - dealabs.com => tout simplement le meilleur site francophone pour tout ce qui est offre/réduc… Attention à ne pas surconsommer quand on y voit toutes les offres ! Ne procédez que par rechercher de quelquechose dont vous avez besoin (en l’occurence un forfait quel qu’il soit)

a+ !

RED by SFR remet l’offre 5€ pour 5 GO , pour ceux qui ont eu une augmentation, vous pouvez downgrader votre forfait.

Bonne journée.

Bonjour,
Je viens de passer chez Prixtel avec appels et sms/mms illimités en France ou je devrai payer 4,99€ car je consomme moins de 10go par mois.

L’offre est jusqu’au 16.03 et sur une durée de un an. La facturation se fait par palier de Go consommés :
- 4,99€ jusqu’à 10go
- 7,99€ de 10go à 15go
- 9,99€ de 15go à 20go

Intéressant de pouvoir choisir son réseau (entre sfr et orange).

J’étais auparavant chez nrj mobile (bouygue) avec une offre de 2,98€/mois pour six mois.

L’offre de Red indiquée ci-dessus est intéressante puisqu’elle a l’air d’être à durée illimitée, ça évite de repayer 10€ de carte SIM.

ÉDIT : Je viens de voir que Ledep fait mention du forfait dans son message du 13.12.2020.

Jeim

Dernière modification par Jeim (14/03/2021 11h05)

Ayant ma box chez SFR, j’ai reçu un énième courrier de vente forcée, pour la ligne fixe cette fois : 3 € de plus à payer pour des appels illimités vers les mobiles EN EUROPE (hors France métropolitaine). Sur ce courrier, il suffirait de se connecter à un lien pour décliner cette offre optionnelle.

Vous vous doutez bien de la frottée, contrairement au reste du site SFR qui fonctionne parfaitement, ce lien mouline bizarrement dans la semoule et ne mène à rien (de nombreux autres utilisateurs semblent en avoir fait l’expérience).

Si tel est votre cas, il faut appeler le 1023 pour qu’un opérateur fasse la manœuvre à grands coups de "Si je comprends bien Monsieur, vous n’avez pas l’utilité de cette option… blablabla".

C’est incroyable que de telles pratiques puissent être légales en France.

Bonjour ce matin sur mon compte client SFR,

je lis

MESURE D’INJONCTION ADMINISTRATIVE PRISE A L’ENCONTRE DE LA SOCIETE SFR CONCERNANT L’INFORMATION SUR LES GARANTIES LEGALES ET LES GARANTIES COMMERCIALES

La Direction départementale de la protection des populations de Paris a enjoint à la société SFR, au terme d’une enquête nationale ayant abouti au constat de divers manquements et infractions, de cesser la pratique commerciale trompeuse consistant à présenter sa garantie commerciale comme une offre qui lui est propre, alors que celle-ci recouvre, en réalité, des droits prévus par la garantie légale de conformité.

Une telle pratique commerciale trompe les consommateurs sur la portée des engagements de l’annonceur et prive ceux-ci d’une information sur leurs droits légaux.

Il est possible que ce soit en relation avec cette pratique déplorable. Mais ça ne dissuade pas toujours.

Amitiés

Ce weekend B&You fait de superbes offres.

Retour du forfait 20 go à 5 €
60 go à 8 €
140 go 13 €

Quand je pense qu’ils viennent de me transformer mon 20 go à 5 € en 40 go à 9 € sans possibilité de refuser ça bouillonne là haut……
Et le pire c’est que mon débit descendant est au mieux à 4 mbps depuis des semaines malgré leur soi-disant résolution de l’incident….
Quelle blague, et pour commander une nouvelle SIM dysfonctionnelle le prix est passé de 10 à 20 €.

Je ne comprendrais jamais la stratégie de ces entreprises. Aucune cohérence, aucune vision long terme.

Je vais chercher un autre forfait dans une autre crèmerie, ça m’économisera les 20 € de carte sim et j’aurais peut-être un vrai débit descendant…..

Allez hop, REDSFR : 20 go 5 €… done.

Dernière modification par bibike (07/05/2021 14h31)