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#1 13/03/2018 21h54 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Bonjour,

j’ai reçu hier soir de nombreux appels et textos du propriétaire de l’appartement du dessous. De passage en France le temps d’une matinée, il voulait que je signe immédiatement un constat à l’amiable de dégats des eaux car son appartement situé en dessus aurait subi quelques dommages.
D’après lui, une fuite chez moi aurait provoqué ces dégats  il y a un mois (il s’en est rendu compte hier). Effectivement un plombier est bien venu pour réparer une toute petite fuite sous un robinet(en gros une goutte d’eau tombait toutes les demi heures).

Bref, il veut que je signe. Sa précipitation m’a un peu stressé, même si finalement il est très probable que cela vienne de chez moi. Est ce que signer simplement à la demande du voisin vous semble une procédure normale? ou est ce que ça sent l’entourloupe et dans ce cas quelle est la procédure classique ?

Dernière modification par JBeurer (13/03/2018 22h08)

Mots-clés : constat, dégat des eaux, location

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#2 13/03/2018 22h06 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Ne signez rien et parlez-en à votre assurance.

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#3 14/03/2018 06h21 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Il faut a minima voir le dégât chez votre voisin et vérifier que cela provient bien de l’endroit où vous avez fait la réparation.


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#4 14/03/2018 11h15 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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JBeurer a écrit :

… il voulait que je signe immédiatement un constat à l’amiable de dégats des eaux car son appartement situé en dessus aurait subi quelques dommages.

Il ne vous aura pas échappé que dans le mot constat, il y a… constat smile
Que voulez-vous signer si vous n’avez rien vu ? Il vous faut avant tout aller sur place constater.


"Cesse de croire, instruis toi"- André Gide

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#5 14/03/2018 12h57 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Si vous signez, vous reconnaissez que la fuite vient de chez vous. Si vous pensez que ce n’est pas le cas, demandez le passage d’un expert de votre assurance, et ne signez rien.

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#6 18/03/2018 00h13 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Bonjour, la situation se complique un peu.

Celui ci me dit qu’il a contacté  le Syndic pour réaliser une recherche de fuite en me précisant que le responsable (donc d’après lui, moi) va devoir payer.

Pourtant mon assurance m’a dit il y a quelques jours que tout serait réglé facilement, que l’assurance du voisin allait tout payer car ils ont une convention.

Mes questions : le syndic peut il ordonner une recherche des frais à ma charge sans passer par aucune assurance. Accessoirement la fuite dont je suis "accusé" a déjà été détecté et réparé.

Peuvent ils choisir l’expert et le devis en sachant que c’est moi qui vais payer?

Je suis un peu perdu. Si vous des idées/commentaires/conseils, je suis preneur.

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#7 18/03/2018 07h28 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Bonjour JBeurer

Les 4 posts vous disent de ne rien signé avant d’avoir vu, ce qui semble être l’ultra minimum

Votre assureur n’en est pas à son premier dégât des eaux, il doit donc être expérimenté.

Votre voisin vous met la pression.

Bref faites vous épauler systématiquement par votre assureur.

Chtirentier

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#8 18/03/2018 08h03 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Je vous conseille de lire ceci

Puisque la fuite a été détectée et réparée, qui a fait réparer cette fuite et de quel appartement venait elle? De chez vous?

Si c’est de chez vous, vous devez rédiger un constat amiable avec votre voisin.

Dernière modification par lachignolecorse (18/03/2018 08h07)


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#9 18/03/2018 08h24 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Pourquoi doit-il signer un constat amiable ? Ou tout du moins, un constat stipulant que la fuite ayant causé les dégâts tel que décrits par le voisin venait de chez lui ?
Tout ce qu’il a constaté est qu’un plombier est venu réparer un robinet laissant échapper une goûte d’eau toutes les demi-heure.
Ce plombier a-t-il effectué d’autres réparations en lien avec ce problème ?
Quelle est l’ampleur des dégâts supposément causés par cette fuite ? Est-ce proportionné ? Si des réparations ont eu lieu, ce sera sans doute difficile à estimer à posteriori…

Mon avis est qu’il ne faut rien signer, mais transmettre l’ensemble des messages/demandes de votre voisin à votre assureur, qui est là pour ce genre de situation.

Dernière modification par wulfram (18/03/2018 08h25)

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#10 18/03/2018 08h37 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Il peut signer un constat et l’envoyer à son assureur.
JBeurer au vu de la situation ne traitez qu’avec votre assurance, demandez-leur si vous pouvez envoyer un constat en ne remplissant que la partie qui vous concerne. Dites-leur que le voisin vous met la pression pour signer un constat avec des dégâts qui vous paraissent surestimés, de toute façon ce n’est plus votre problème, c’est l’expert lors d’un éventuel déplacement qui constatera si cela vient bien de votre fuite ou non.
Prévenez le syndic en leur expliquant qu’il y a eu une fuite chez vous et que vous l’avez réparée, il n’est donc pas nécessaire de faire de recherche de fuite.

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#11 18/03/2018 09h15 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Apparemment la fuite vient bien de l’appartement de jbeurer puisqu’il y eu une intervention à ce niveau. Comme indiqué dans mes 2 messages, il faut que jbeurer aille voir les dégâts pour vérifier que c’est dans la même zone et que les dégâts correspondent bien à la fuite. Qu’il n’hésite pas à prendre une photo surtout.

S’il la fuite et les dégâts correspondent, il fait le constat amiable et il envoie l’exemplaire à son assureur.

Par contre, s’il fait le mort, par étonnant que le voisin monte en température…


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#12 18/03/2018 09h27 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Je ne fais pas du tout la mort, puisqu’on a eu de nombreux échanges, et j’ai même accepté qu’il passe chez moi. (On s’est parlé de vive voix et j’ai répondu à sa dizaine-vingtaine de textos)

Je n’y connais juste rien alors qu’il m’a abordé un matin alors que je venais de me réveiller pour signer un constat, je lui ai simplement indiqué que j’allais me renseigner pour savoir quelles étaient les étapes à suivre.

Mon assurance m’a dit de pas signer que tout allait être réglé par l’autre assurance. Je pense que c’est la "apparemment" dont vous parlez qui gène mon assurance, mais je n’en sais rien.

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#13 18/03/2018 10h24 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Bonjour,

Visiblement votre voisin est très stressé et stressant ; il doit avoir peur que vous n’ayez pas d’assurance, que vous fassiez le mort etc Et de plus peut être qu’il ne réfléchit pas beaucoup sur l’origine de la fuite…
Avec un peu de cette empathie, pourquoi ne pas lui faire une copie de votre contrat d’assurance en le renvoyant vers votre assureur, pour accréditer vos propos et faire retomber la pression ?

Bon courage, restez zen quoiqu’il arrive (facile à dire, je sais)…

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#14 18/03/2018 10h59 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Icqe a en effet raison; il faut aussi se mettre un peu à la place du voisin du dessous. Face à un propriétaire non occupant, ou régulièrement absent, il va avoir tendance à être plus inquiet et donc plus prudent.

De plus, quand mon interlocuteur ne souhaite pas remplir un constat à l’amiable, j’en déduit généralement qu’il ne veux pas régler le problème à l’amiable.

Evidemment, pour cela il faudrait que vous puissiez vous rendre sur place, pour ne noter sur le constat que ce que vous avez constaté, et éventuellement préciser en observation si vous trouvez que les dégâts ne sont pas proportionnels à la fuite.

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#15 19/03/2018 17h50 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Trahcoh a écrit :

Si vous signez, vous reconnaissez que la fuite vient de chez vous. Si vous pensez que ce n’est pas le cas, demandez le passage d’un expert de votre assurance, et ne signez rien.

Bonjour,

Pour qu’un expert passe il faut avoir fait un constat ! sinon a quelle titre passerait il ?

Cdt

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#16 19/03/2018 21h07 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Pas forcement,j’ai eu le cas il y a quelques années: je reçois un courrier de l’assurance du voisin du dessous  pour une fuite datant de plus de 2 mois déjà !avec un devis a plus de 5000 € !

Il avait essayé de mettre la pression au locataire ,parti a la réception du courrier,et une nouvelle locataire était en place.

j ’appelle l’ancien locataire ,RAS,de toute façon état des lieux correct.

Je mandate un expert de mon assurance ,qui passe ,fait son rapport stipulant que cela ne venait pas de chez mois.

En fait fuite dans canalisation commun,donc assurance copro.

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#17 19/03/2018 22h49 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Même situation pour nous. Se faire conseiller pas son assurance me semble le meilleur choix.

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#18 20/03/2018 08h35 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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L’assurance ayant quand même intérêt à ne pas payer, je me méfierais quand même un peu de ses conseils.

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#19 20/03/2018 08h53 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Non, dans ces situations votre assureur sera votre meilleur conseiller.
De toute façon signer un constat n’a pas valeur de reconnaissance des dégât présents en dessous de chez vous et que vous n’avez pas pu constater, chacun remplit sa rubrique et en observations vous pouvez noter que vous n’avez pas pu voir les dégâts chez le voisin et que vous avez un doute sur leur ampleur supposée au vu du léger goutte-à-goutte que vous avez observé chez vous.
Ensuite les assurances s’arrangent entre elles, l’essentiel étant que la fuite est réparée.

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#20 21/03/2018 08h13 → Dégâts des eaux touchant le voisin du dessous et signature du constat ? (constat, dégat des eaux, location)

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Savoir s’il y avait une goutte toutes les 30 minutes ou pas (invérifiable à posteriori) à moins d’importance que savoir si depuis la réparation les désordres ont cessé à l’étage en dessous.

J’ai le souvenir d’un voisin du dessus qui a refusé l’entrée de l’expert en recherche d’origine de la fuite et qui a compliqué lourdement la prise en charge des dégâts dans un de mes appartements.

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