Fortuneo : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

BforBank contrôle l’accès avec un clavier virtuel (clavier qui apparait sur votre écran, dont l’ordre des chiffres  change à chaque connexion, et que vous utilisez uniquement avec la souris) et un code à 6 chiffres que vous choisissez vous même. Il faut en plus renseigner sa date de naissance à chaque connexion, et bien sûr son identifiant.

Le clavier virtuel protége contre les keyloggers, dont le but est d’enregistrer et de transmettre à des pirates les frappes au clavier et les boutons sur lesquels l’utilisateur a cliqué : les boutons virtuels échappent au fonctionnement normal des keyloggers classiques.

Ces claviers virtuels ne sont plus inviolables : il existe des extensions de navigateurs web capable de les pirater. Il faut donc être très vigilant avant d’installer une extension sur son navigateur web car c’est par ces extension que ces plugins malveillants sont installés.

Société Générale contrôle l’accès avec un identifiant et un clavier virtuel à 6 chiffres.

Saxobanque utilise un couple identifiant / mot de passe et une authentification par SMS depuis peu, cette dernière pouvant être désactivée sur un appareil de confiance si vous le décidez.

DeGiro propose en plus du traditionnel couple identifiant/ mot de passe une authentification 2FA que vous n’êtes pas obligé d’activer.

BourseDirect ne propose qu’une identification par couple identifiant / mot de passe  (l’identifiant et le mot de passe initiaux étant envoyés par des canaux distincts). Longueur imposée = 10 caractères seulement.

Chez Monabanq , dont on parle peu sur ce forum, on vous demande en plus de la connexion avec identifiant et mot de passe, de valider votre demande d’accès sur l’application mobile. Cette méthode est aussi utilisée par Société Générale pour valider certaines opérations.

J’ai fait un petit tour d’horizon de mes comptes, si vous souhaitez des détails plus précis  sur une de ces banques, je peux m’y pencher.

En fait grâce à vous je me suis reconnecté sur mon cmopte Monabanq , en sommeil pour l’instant.
J’ai du pour se faire suivre plueirus étapes de vérifications, désenregistrer mon vieux mobile Samsung ,le remplacer par mon iphone, télécharger l’appli sur IOS. Avec à plusieurs reprises vérifications par SMS.
J’ai été agréablement surpris par rapport aux autres banques.
Même l’appli est moderne, agréable, et sécurisée.

Monabanq est une filiale de Cofidis Group qui est détenu majoritairement par Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Bforbank est une filiale du Crédit Agricole.

Je suis satisfait des deux en terme de service client.

C’est clair. Vous envisagez un procès pour demander réparation du préjudice causé?

Trahcoh a écrit :

C’est clair. Vous envisagez un procès pour demander réparation du préjudice causé?

Oui évidemment, mes avocats sont le coup !

Plus sérieusement, il y a eu une matinée ou les passages d’ordre ont sauté et ont été annulé. Fortuneo les a régularisé mais à un autre moment de la journée (3 heures après) à un cours évidemment moins bon. De qui se moque t-on ?

Aujourd’hui, la bourse ouvre. On n’a pas accès à nos comptes. Cela a tout de même des conséquences préjudiciables. Quand une action dévisse, tant pis ?

On s’accommode bien facilement du manque de sérieux de ces opérateurs et on n’a comme seule solution que de changer pour le voisin (qui fait la même chose puisque ce n’est pas sanctionné). Il fut un temps ou la menace de la "répression des fraudes" suffisait. Il fut un temps ou on prenait à son compte les conséquences préjudiciables de ses actes. Ils ont une obligation de résultat. Bref, on dit pisser dans un violon, n’est-ce pas ?

Désolé de vous contredire mais j’ai sorti 150 000 € de mon compte Saxo directement depuis la plateforme.

Bonjour,

Je réagis par rapport aux échanges sur la sécurité de Fortuneo.

Je tente aujourd’hui de changer mon mot de passe d’accès avec l’application -> surprise ! Seuls les chiffres sont autorisés.

Heureusement, en se connectant via un ordinateur, on peut toujours mettre des lettres.

Ce choix me semble complètement fou de la part de Fortuneo. Il n’y a qu’à faire des simulations pour voir que choisir un mot de passe contenant uniquement des chiffres revient à le divulguer !

bg57, le 25/05/2023 a écrit :

Donc en résumé : l’IFU est faux, mais pour Fortuneo ça n’est pas grave, car sans préjudice, il suffira de ne pas reporter les champs erronés … Et on tentera de corriger l’IFU un jour, ultérieurement.

Et bien à ma grande surprise, Fortuneo vient de me mettre à disposition ce samedi 03 Juin, le nouvel IFU corrigé. Il était temps : J-4 avant date limite de déclaration pour ma zone géographique …
Lors de la réception des prochains relevés de titres, je ferai une nouvelle vérification pour voir si la correction a été faite uniquement sur mon IFU, ou bien au niveau des programmes de génération des rapports …

Et pour revenir dans la discussion ci-dessus sur la qualité du développement des applications bancaires de Fortuneo :
Mon exemple personnel supporte l’idée d’une équipe de dev débordée qui doit prioritiser ses activités, le reporting n’étant pas "prioritaire" suivant les mots de Fortuneo eux-même.
Reste donc la question de savoir si la sécurité des accès est considérée comme prioritaire chez les développeurs ?
Je n’ose pas connaitre la vérité …

Bonjour,

Dans mon cas, le Livret + a été ouvert à ma demande et j’en suis très content pour le placement de liquidités en attente : 5 % annuels pendant les 4 premiers mois pour un placement sans risque avec épargne non bloquée, c’est tout de même pas mal. Je viens de finir la première quinzaine et les intérêts affichés tiennent bien compte de ce taux promotionnel (les intérêts sont calculés selon la règle des quinzaines).

Si j’avais une critique à formuler sur cette banque (ce n’est pas la seule concernée), ce serait sur la méthode d’authentification pour utiliser le site depuis un navigateur web : d’après ce que j’ai lu, la 2FA avec un code envoyé par SMS n’est pas terrible au regard des techniques de piratage actuelles. Il se dit que le “SIM swapping” permet de la mettre en défaut et que celui-ci n’est pas difficile à mettre en œuvre (mais c’est hors de mon domaine de compétences).

Notez que je parle ici de l’authentification pour utiliser le site depuis un navigateur web : je ne veux pas être obligé de tout faire depuis une application smartphone (en revanche, si une application permet d’implémenter la 2FA sans ajouter de trou de sécurité ou fuite de données personnelles — ce qui est sans doute difficile à vérifier sans accès au code source —, OK).

C’est bien le taux de base qui s’affiche.

En revanche après votre première quinzaine complète dans détail vous verrez gains normaux et gains supplémentaires du bonus de rendement.

Cdt

J’ai eu un problème saugrenu chez fortuneo dernièrement

Ils m’ont fait remplir un formulaire pour estimer mon "profil investisseur", j’ai répondu honnêtement et franchement au formulaire.
Le résultat est "équilibré" (ce qui correspond en effet à ma stratégie, ni trop risqué ni trop prudent… enfin je crois)

bref, à partir de là, je n’avais plus le droit d’acheter des actions d’aucune sorte, car trop risqué visiblement…

j’ai dû aller fouiller dans les paramètres pour "forcer" l’autorisation d’achat d’action après m’avoir fait promettre que je ne me retournerait pas contre eux en cas de perte en capital !

bref, dommage pour une banque où j’ai ouvert un compte UNIQUEMENT pour abriter mon petit pourcentage de patrimoine que je compte placer en bourse

Sisyphe01, le 25/09/2023 a écrit :

Ils m’ont fait remplir un formulaire pour estimer mon "profil investisseur", j’ai répondu honnêtement et franchement au formulaire.
Le résultat est "équilibré" (ce qui correspond en effet à ma stratégie, ni trop risqué ni trop prudent… enfin je crois)

j’ai dû aller fouiller dans les paramètres pour "forcer" l’autorisation d’achat d’action après m’avoir fait promettre que je ne me retournerait pas contre eux en cas de perte en capital !

C’est la réglementation qui les oblige à vous protéger d’un investissement "non approprié", au meme titre que les nombreux justificatifs qu’on peut vous demander (d’ou proviennent/ou vont les fonds).
Ils n’y sont malheureusement pas pour grand chose, et subissent celà autant que vous.
Chez Saxo, vous ne pouvez pas accéder à un type d’instrument tant que vous n’avez pas réussit un test de connaissance sur cet instrument.