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Synthèse des avis :

Recommanderiez-vous BoursoBank (ex Boursorama Banque) à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

72% - 138
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

16% - 32
Je ne sais pas (avis neutre)

2% - 4
Non, probablement pas (avis assez négatif)

1% - 3
Non, certainement pas (avis négatif)

7% - 14
Nombre de recommandations : 191   Recommandation moyenne : 3,5/4 Avis plutôt positif

#1351 15/03/2023 15h36

Membre (2012)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Top 20 Monétaire
Réputation :   56  

Bonjour,

Mail reçu ce jour de Boursorama suite à une question concernant l’achat d’obligations françaises via le site:

"

Dans votre courriel du 14/03/2023, vous nous demandez s’il est possible de passer un ordre sur des obligations entreprises cotées à Paris, dont ACAJV (FR0011780808), ainsi qu’une liste des obligations négociables.

Nous sommes au regret de vous informer qu’il n’est plus possible de négocier à l’achat des obligations sur le marché. Cette décision s’inscrit dans un cadre réglementaire.

De ce fait, l’ensemble des passages d’ordres sur obligations a été fermé à l’achat, et aucune dérogation ne pourra être étudiée.


"Don't look for the needle in the haystack. Just buy the haystack!"

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#1352 16/03/2023 19h23

Membre (2016)
Réputation :   8  

Bonjour,

je tente de faire un rachat partiel pour un contrat d’A.V. qui vient d’avoir 8 ans, juste après avoir cliqué sur rachat partiel, Boursorama m’indique "Votre contrat est momentanément indisponible. Nous vous invitons à y accéder ultérieurement.".

Je ne peux pas faire non plus de simulation de rachat partiel, mais le rachat total semble fonctionner.

Vous pouvez me confirmer que cela fonctionne chez vous ?
Et si oui ou non, avez vous une partie de votre assurance vie en gestion piloté ? (j’ai peur que c’est cela qui cause des problèmes, cela m’avait empêché d’investir où je voulais sur mon autre contrat)

Dernière modification par bily (16/03/2023 19h32)

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#1353 16/03/2023 20h22

Membre (2019)
Réputation :   32  

INTJ

Je peux faire un rachat partiel sur mon AV Bourso mais elle a moins de 8 ans et elle est en gestion libre.

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#1354 16/03/2023 22h03

Membre (2018)
Top 20 Monétaire
Réputation :   290  

Pour ma part, ça se passe lorsque je veux faire le rachat total de mon contrat "anciennement ING".

Ca bloque invariablement au moment de télécharger la pièce d’identité.

Je clique sur télécharger la CI, ça fait comme si ça allait, mais ça mouline, et ça redemande le document, inlassablement.
Ca fait plusieurs fois que j’essaie, à plusieurs jours d’intervalle.

Edit : bien plus de 8 ans, et gestion libre.

C’est moi, ou …?
Car j’ai bien souvent remarqué que, généralement, dans mon cas, il est bien plus compliqué de clôturer une AV que d’y souscrire.

Dernière modification par Aigri (16/03/2023 22h10)


Donne un cheval à celui qui dit la vérité, il en aura besoin pour s'enfuir.

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#1355 16/03/2023 22h41

Membre (2016)
Réputation :   8  

👍pour vos retours
@Aigri : J’avais par erreur cliqué sur le rachat total (mais pas d’un contrat en provenance d’ING) et je n’ai pas eu de problème pour passer à l’étape après la carte d’identité, peut être que le fichier est trop gros ?
J’ai imaginé que c’est peut être car j’ai commencé les démarches d’un rachat total que ça bloque pour le rachat partiel, et cela bloque aussi pour faire des versements d’ailleurs.
Autre possibilité, comme le contrat a pile 8 ans, il y a peut être une procédure de modification de durée du contrat qui empêche d’autres interventions en même temps.
Je vais les appeler demain matin.

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#1356 21/03/2023 08h28

Membre (2016)
Réputation :   8  

Concernant mon souci de rachat partiel d’assurance vie indisponible, c’est débloqué ce jour.

Je constate un document "frais de gestion" daté du 20/03/2023 à cause d’une petite partie en gestion pilotée, j’imagine que c’est cela qui bloquait le contrat.

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Favoris 1    #1357 06/04/2023 16h26

Membre (2023)
Réputation :   0  

Bonjour à tous, je suis client chez Boursorama et côté banque je n’ai pas à m’en plaindre, tout va parfaitement. J’ai été même agréablement surpris lorsque un soir de semaine, un conseiller m’appel pour me demander si j’étais à l’origine d’un paiement pour un livre au USA. J’ai bien sur répondu que non et tout de suite le paiement a été bloqué, et ils m’ont envoyé une nouvelle CB. Rien à faire ni à payer, plutôt rassurant.

Par contre je viens aussi pour une question, j’épluche le forum pour lire les différents avis mais j’aimerai un conseil. Je vais ouvrir un PEA pour investir en ETF pour faire du buy and hold. Je ne cherche pas à faire du trade.

Je compte faire un premier investissement de 10k€ réparti sur deux ETF. Les mois suivants je ne compte faire que deux ordres (maxi 5) pour un montant de 2k€.

L’éternel question que je me pose c’est : Boursorama ? Fortuneo ? BforBank ? CA Investor (sachant que je ne sais pas si il faut ouvrir un compte courant chez eux et dans ce cas là ça m’intéresse pas vraiment).

Qu’en pensez-vous ?

Dernière modification par FranD (06/04/2023 16h28)

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#1358 06/04/2023 16h34

Membre (2022)
Réputation :   0  

J’ai un Cto chez eux et pas de soucis.

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#1359 06/04/2023 16h52

Membre (2012)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Top 20 Monétaire
Réputation :   56  

Bonjour, Boursorama a des tarifs intéressants sur de nombreux ETF de la gamme Ishares.


"Don't look for the needle in the haystack. Just buy the haystack!"

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#1360 06/04/2023 17h29

Membre (2018)
Réputation :   58  

Si vous ne comptez pas faire beaucoup d’ordres mensuels la question du cout des ordres n’est pas pertinente. Si vous êtes déjà client bourso je pense qu’il faut faire le choix de la simplicité et ne pas multiplier les prestataires.

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#1361 06/04/2023 19h39

Membre (2016)
Réputation :   8  

@Chafouini Vous voulez parler de l’offre Boursomarkets avec des ordres gratuits ? En PEA, l’offre est très réduite.

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#1362 06/04/2023 20h11

Membre (2012)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Top 20 Monétaire
Réputation :   56  

Oui, une cinquantaine en tout (CTO+PEA), mais il y’a l’essentiel (en ce qui me concerne), donc ca me suffit.

Dernière modification par Chafouini (06/04/2023 20h12)


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#1363 01/05/2023 14h07

Membre (2015)
Réputation :   133  

Bonjour,

Quelqu’un sait-il comment connaître les droits d’entrée des unités de compte pour les contrats d’AV Boursorama Vie ?

La documentation et le contrat précisent que ces droits d’entrée sont à voir sur le DIC, mais les DIC en pratique présentent un montant maximum en indiquant qu’il faut voir avec le distributeur le montant réellement appliqué.

D’expérience c’est souvent 0% même sur des UC où il peut y avoir des droits d’entrée, mais ce n’est pas une règle générale (OPCI et SCPI par exemple qui sont dispos sur ce contrat).

Y’a-t-il un moyen fiable de savoir avant de réaliser l’arbitrage et d’acheter des parts d’une UC les droits d’entrée qu’on va payer ?

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[+2]    #1364 01/05/2023 21h02

Membre (2015)
Top 20 Monétaire
Top 20 Entreprendre
Réputation :   61  

Vous trouverez la liste des supports à avenant dans l’Annexe Financière Gestion Libre disponible sur le site de Boursorama.

Si vous réalisez un arbitrage vers un de ces supports en ligne les frais sont indiqués durant le processus.


Parrainages: Boursorama: ANGL3707 / Fortuneo: 13230822 / Bourse Direct: 2020756206 / Wesave: AGEB77 / Rentila / Ramify

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#1365 06/05/2023 14h56

Membre (2014)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   123  

J’ai parcouru les dernières pages sans succès : savez-vous si Boursorama ne fait plus aucun prêt immobilier, comme me l’a indiqué un de leurs agents au téléphone ? A priori zéro prêt depuis plus d’un an, il a évoqué les taux d’usure.

J’ai domicilié mon salaire chez Boursorama et clôturer ou presque tous mes autres comptes, j’avais espéré ne pas avoir à revenir dans le traditionnel…

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#1366 07/05/2023 08h57

Membre (2016)
Top 20 Entreprendre
Top 20 Immobilier locatif
Réputation :   264  

ISTJ

Boursorama accordait toujours des prêts en septembre 2022, mais avec un encours minimal de 600 000€. Vu que le simulateur est toujours présent sur leur site je pense que cela n’a pas changé.

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#1367 09/05/2023 16h24

Membre (2016)
Top 20 Année 2023
Top 20 Année 2022
Top 10 Portefeuille
Top 5 SIIC/REIT
Top 10 SCPI/OPCI
Réputation :   959  

Content de ma performance sur le compte Boursorama :

641 % quand même !
Quoique, il y a peut-être un bug …


Dif tor heh smusma

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#1368 15/05/2023 22h09

Membre (2015)
Réputation :   155  

On voit sur Boursorama de la publicité aguicheuse pour du crowfunding immobilier promettant des rendements de plus de 9% par an. Sur courte durée. Ce qui apparaît comme imbattable sur le marché actuellement.
Derrière semble se trouver Homunity.
Et il est fait mention bien sûr "Ce produit présente un risque de perte partielle ou totale en capital et est totalement illiquide durant toute la durée de votre investissement.".

Quelqu’un s’est penché sur ce qui ressemble à une arnaque ?

Ce qui serait étonnant tout de même de la part de Boursorama. Surtout depuis qu’ils ne proposent pus les FCPI :-)


A la bourse, un mec achète, un autre vend, les deux pensent faire une affaire. Jean Yanne.

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#1369 15/05/2023 22h39

Membre (2021)
Top 20 Année 2023
Top 5 Monétaire
Top 20 Invest. Exotiques
Réputation :   160  

Ce n’est pas une arnaque en tant que tel, d’ailleurs on parle d’Homunity dans cette file et plus généralement du crowd immo dans celle-ci. Mais vu l’état du marché de la promotion immobilière à l’heure actuelle en France c’est possiblement un mauvais plan.


Être célèbre sur internet c'est comme être riche au Monopoly

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#1370 23/05/2023 16h40

Membre (2020)
Réputation :   3  

Bonjour, j’ignore si c’est déjà signalé sur ce forum, mais Boursorama propose maintenant des horaires étendus jusqu’à 22h pour trader certaines valeurs et ce sans coût supplémentaire. Pas mal je trouve. Infos ici sur le site Boursorama

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Favoris 1   [+2]    #1371 09/06/2023 10h47

Membre (2023)
Réputation :   7  

Est-ce que ces petits coquins de Boursorama filtrent les pauvres ?

Je gère le compte boursorama de ma mère et ce matin je voulais joindre le service client par téléphone depuis son compte.
je fais comme d’habitude mais là, impossible d’avoir le numéro, contact uniquement par mail.

Je me suis dit que le service client est en panne aujourd’hui mais je me connecte sur mon compte pour vérifier, le téléphone est immédiatement proposé.

J’appel, je rentre l’identifiant de ma mère, je tombe sur un BOT, je demande un conseiller, c’est mort, je dis au BOT que je veux transférer un PEA (ce qui me semble interessant pour eux), il me dit qu’il m’envoi un sms avec un lien pour que je me débrouille tout seul!

Je rappel mais en utilisant mon identifiant cette fois, un conseiller décroche en 2 secondes sans même me faire passer par un menu.

La seule différence entre nos deux comptes est le volume des fonds. Pourtant le sien a plus d’ancienneté.

Elle n’a que 2k, je viens de faire un virement sur son compte (+8k) pour voir si elle passe VIP ^^

Vous en pensez quoi ? Je suis partagé entre l’injustice et la réalité économique.

Pour information, avez-vous accès direct à la hotline de votre coté ?

EDIT : Je viens de poser la question franc jeu au conseiller, il m’a dit "heuuuuuuuuu….  [gros blanc], c’est surement parce que vous avez plus d’enveloppes qu’elle".
Ce qui est completement faux puisque j’ai toujours eu accès à la hotline, bien avant l’ouverture de mon cto. halala

Dernière modification par JeanDeau (09/06/2023 11h08)

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#1372 09/06/2023 11h01

Membre (2017)
Réputation :   44  

Je suis super surpris parce que l’idée ne m’avait jamais effleuré l’esprit et en même temps après réflexion ça n’est que l’application de ce qui se pratique en agence en version 2.0…

Quand vous êtes « pauvre » en agence physique, vous êtes géré par un conseiller « bas de gamme » qui a un portefeuille de plusieurs milliers de clients (et donc peu de temps à vous accorder), et plus vous êtes fortuné, meilleur est votre conseiller et plus il a de temps à vous consacrer. Cette réalité se justifiant aussi, évidemment, par les besoins qui diffèrent d’un profil client à un autre.

Chez Boursorama c’est donc la même chose sauf que le conseiller bas de gamme est remplacé au moins partiellement par un bot filtrant les demandes pour les réduire au maximum et ne reçoit pas d’appels entrants. C’est pas cool mais c’est peut être le prix à payer pour ne pas payer de frais justement…

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[+1]    #1373 09/06/2023 12h28

Membre (2012)
Top 20 Crypto-actifs
Top 20 Banque/Fiscalité
Réputation :   177  

ENFP

J’avais déjà lu auparavant sur des forums la classification des équipes qui avait fuité sur le net.

Il fallait regarder le nom de l’équipe en bas des messages de réponse de Boursorama.
Par exemple, "Virginie équipe émeraude ".

Émeraude , jade, opale… Chaque équipe signifiait un degré de gamme client.

Et suivant le classement, on patientait plus ou moins.

Édit:
moneyvox

Edit 2: j’ai regardé, et on ne me propose que de contacter par mail ou d’être rappelé, je ne vois pas s’afficher directement le numéro pour Boursorama.  Après , c’est peut-être le contraire, ils considèrent que devoir patienter pour avoir un conseiller est moins bien en terme de qualité que d’être appelé directement par lui dès qu’il est disponible ;-)

Dernière modification par tikitoi (09/06/2023 13h47)


Parrain IGRAAL -  livretP (code 02182A)- esketit traderepublic Crypto.com aswk9j6a22,  Ebuyclub, Vivid, AFER, Fortunéo, Bourso,  Linxea,……

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#1374 09/06/2023 13h11

Membre (2015)
Réputation :   133  

JeanDeau a écrit :

Pour information, avez-vous accès direct à la hotline de votre coté ?

Hallucinant. Je ne trouve en effet plus le numéro du service client sur mon compte. Je n’ai le choix qu’entre envoyer un message ou "être rappelé" (bien entendu à une horaire et un jour complètement aléatoires). Mais aucun moyen de les appeler.

J’en déduis que je suis dans la catégorie non rentable pour Boursorama, malgré la domiciliation du salaire, deux AV et un compte courant très loin d’être vides chez eux.

Dernière modification par Evariste (09/06/2023 13h50)

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#1375 09/06/2023 13h19

Membre (2017)
Réputation :   32  

Bonjour,
vous parlez de cette page ?


L'argent, c'est de la liberté frappée.

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