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Oui, complètement (avis positif)

72% - 140
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

16% - 32
Je ne sais pas (avis neutre)

2% - 4
Non, probablement pas (avis assez négatif)

1% - 3
Non, certainement pas (avis négatif)

7% - 14
Nombre de recommandations : 193   Recommandation moyenne : 3,5/4 Avis plutôt positif

#1201 15/04/2022 14h03

Membre (2016)
Réputation :   8  

@Lautho 👍 Ok, ça a donc bien un lien avec cette gestion pilotée. Aviez vous eu une prime pour ouvrir cette poche ? Si oui, l’avez vous perdu en supprimant cette gestion pilotée ?
Je vous redis ici sans doute la semaine prochaine si l’arbitrage papier que j’ai envoyé hier fonctionne.

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#1202 22/04/2022 10h14

Membre (2015)
Réputation :   18  

Bonjour,

J’avais effectivement eu une prime pour ouverture de cette poche gestion pilotée.
A ce jour elle ne m’a pas été retirée

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#1203 25/04/2022 09h41

Membre (2016)
Réputation :   8  

Suite et probable fin de mon souci de manque de fonds disponible dans l’assurance vie.

J’ai eu une réponse évasive de Boursorama :

boursoramabanque a écrit :

Nous vous informons que lors de la saisie de votre arbitrage en ligne, seuls les fonds éligibles vous sont proposés il est donc nécessaire de se référer à cette liste.

De plus, nous vous informons que votre contrat est actuellement nanti est la liste des fonds éligible dans le cadre du nantissement est donc réduite.

Le nantissement aux dernières nouvelles ne restreint curieusement pas la sélection de fonds disponibles.
Je n’ai pas de nouvelles de ma demande d’arbitrage papier envoyé il y a une dizaine de jours.
J’ai demandé en ligne la suppression de la poche gestion pilotée que j’ai pu arbitrer directement vers l’ETF qui n’était pas disponible sans cette suppression.
La gestion pilotée était donc bien la source des restrictions.

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#1204 28/04/2022 01h46

Membre (2020)
Réputation :   204  

Bonjour,

Je tente d’acheter cet ETF iSHARES 20+ YEAR TREASURY BOND ETF | TLT / ISIN US4642874329, sur mon CTO Boursorama.

Le message "cette valeur n’est pas disponible à l’achat" m’empêche de le concrétiser.

Je suis assez surpris compte-tenu de l’encours, de la liquidité et de la renommée de cet ETF.

Y a t-il une explication ?

Edit : après discussion avec le service client, la valeur n’est pas référencée et manifestement, il n’est pas prévu que cela change de leur côté.

Dernière modification par RadioInvest (28/04/2022 14h20)


"Il faut de la mesure en toutes choses" Horace.

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Favoris 1    #1205 17/05/2022 18h08

Membre (2020)
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Je viens de recevoir un mail de Boursorama annonçant un partenariat avec Homunity. Selon le mail c’est accessible uniquement via le CTO, mais sur internet, on a l’impression qu’on peut utiliser son PEA-PME…

Il semblerait que cela soit sans frais additionnels et avec une exclusivité partielle sur les biens.
Cela semble une façon intéressante et unifiée de diversifier, surtout si on peut faire ça au sein du PEA-PME.


Sic itur ad astra

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#1206 18/05/2022 00h29

Membre (2019)
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C’est une nouvelle offre Boursorama : Le crowdfunding immobilier. En l’espèce, une première proposition de souscription avec le groupe réalités (Groupe connu dans l’ouest, coté en bourse donc facile à analyser ) . Taux 7 %/ an . Durée 30 mois ( A priori) . Versement mini 1000 € . Souscription sur un cto et annoncé effectivement prochainement dans un un pea pme !  ( Avec avantage fiscal). Ca me semble être une très bonne évolution de l’offre. J’ai fait ce soir une souscription : Très simple et rapide, une rubrique nouvelle du produit apparait à gauche en bas de l’écran.
Bien à vous

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#1207 18/05/2022 14h10

Membre (2021)
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Info supplémentaire :

"Les clients Boursorama auront un droit de préemption sur une quote-part de 50% des offres proposées par Homunity puisque ils pourront y souscrire deux jours avant les autres."

Ce qui est plutôt intéressant puisque les projets Homunity semblent de plus en plus difficiles d’accès au quidam n’investissant qu’au travers du crowdfunding sur leur plateforme.

Source : Boursorama enrichit son offre de crowdfunding grâce à Homunity | L’Agefi Actifs

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#1208 18/05/2022 21h54

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Soyez quand même très prudents : le crowd immo de 2022 n’a plus grand chose à voir avec celui d’avant-Covid. J’en parlais déjà ici il y a quelques mois et ça ne s’est pas amélioré. Voir aussi ce message concernant un promoteur sélectionné par Homunity qui doit plusieurs millions d’euros aux prêteurs et qui n’a encore rien remboursé à ce jour (ça va bientôt faire trois ans).

De mon analyse, Homunity est une plateforme qui a grandi très vite, avec probablement la volonté d’être leader du secteur en un minimum d’années. La crise sanitaire a bien secoué le BTP en 2020, et on voit aujourd’hui arriver la hausse du prix des matières premières (voire leur indisponibilité dans certains cas) et le renchérissement du crédit. Il faut donc être très sélectif et préférer des intermédiaires qui n’ont pas trop desserré leurs critères de sélection pour conserver leur CA à tout prix.


Être célèbre sur internet c'est comme être riche au Monopoly

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[+1]    #1209 25/05/2022 08h24

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Leur service clientèle est d’une incompétence crasse, je les ai appelés hier parce qu’aucun virement ne passait, leur réponse a été "réessayez demain" !

Déjà qu’il faut passer par 36 étapes pour avoir le service clientèle ( robot Eliot, tapez 2, tapez votre identifiant, tapez x y z … ), mais en plus à aucun moment la personne n’a essayé de voir d’où venait réellement le problème ni ne l’a remonté à leurs équipes IT !


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#1210 29/05/2022 10h00

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Du coup, ça a marché le lendemain ?

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#1211 29/05/2022 15h48

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J’ai réessayé 2 heures plus tard et le virement est passé.

Cette panne peut arriver dans n’importe quelle banque mais ce qui me révolte c’est le manque de réactivité et de professionnalisme du service clientèle.

Dernière modification par Oblible (29/05/2022 16h05)


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#1212 29/05/2022 17h18

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En effet tant que vous n’avez pas besoin d’un conseiller physique ça va bien mais sinon ça peut vite être la galère.
Hier les comptes courants et livrets avaient disparues, aucun mail et aucun message sur l’application. Il y avait juste une alerte sur le site web c’est quand même un manque de communication, un incident technique ça peut arriver les clients peuvent l’entendre si c’est expliqué.

Et concernant leur prêt immobilier ils ne sont pas franchement concurrentiel c’est dommage car ça nous fait repartir dans une banque physique. Boursorama me propose 1,90% ou les autres sont a 1,20-1,30%

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#1213 29/05/2022 17h51

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J’avais une banque physique et le conseiller était encore plus largué que chez Boursorama sad

La seule chose qui pourrait me faire revenir chez une banque physique est le financement ( SCPI, lombard … ).


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#1214 30/05/2022 12h10

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Oblible a écrit :

La seule chose qui pourrait me faire revenir chez une banque physique est le financement ( SCPI, lombard … ).

Le Lombard est aussi disponible chez Boursorama.
J’en suis à mon 3e Lombard. Avec des taux ultra bas.
Les critères semblent par contre peu flexibles.

Dernière modification par misteronline (30/05/2022 12h10)


A la bourse, un mec achète, un autre vend, les deux pensent faire une affaire. Jean Yanne.

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Favoris 1    #1215 30/05/2022 12h35

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Ce n’est pas vraiment un Lombard, c’est une avance à rembourser au bout de X années.


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#1216 04/06/2022 21h37

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Pour info et si jamais cela est utile à l’un ou l’une d’entre vous, Bourso propose en ce moment une prime de 100€ pour toute ouverture d’une assurance-vie en gestion pilotée chez eux, sous réserve de faire un apport minimum de 1 000€ et de renseigner un code (ASV100).
Je vous laisse regarder les petites lignes si cela vous intéresse.

 
Je n’avais pas d’assurance-vie et n’en voyait pas l’intérêt (mon PEA étant loin d’être plein), mais avec une prime de 10% j’ai foncé. La seule « obligation » est de conserver le contrat au moins 12 moins, sinon Boursorama se réserve le droit de reprendre la-dite prime.

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Favoris 1   [+2]    #1217 04/06/2022 21h49

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C’est de la daube l’assurance vie en gestion pilotée, et je reste poli.
En 2021 j’ai succombé à ce genre de promo sur une AV déjà ouverte, passage en mandat offensif, ils ont réussi à me faire paumer 10% quand le marché mondial en a pris 30 ! Une blague totale.

Je savais que ça sous performerait mon ETF World en AV, mais je me disais que la prime compenserait la sous performance et bien perdu, et de très loin smile Alala l’appât du free money…


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#1218 05/06/2022 08h51

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Il y a 18 mois j’avais mis 400€ dans la gestion pilotee defensive et avais touche une prime de 100€.

Cela en vaut maintenant 385€…..bande de bras cassés que sont les gestionnaires !

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#1219 05/06/2022 10h04

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Lindo, le 29/05/2022 a écrit :

En effet tant que vous n’avez pas besoin d’un conseiller physique ça va bien mais sinon ça peut vite être la galère.
Hier les comptes courants et livrets avaient disparues, aucun mail et aucun message sur l’application. Il y avait juste une alerte sur le site web c’est quand même un manque de communication, un incident technique ça peut arriver les clients peuvent l’entendre si c’est expliqué.

Et concernant leur prêt immobilier ils ne sont pas franchement concurrentiel c’est dommage car ça nous fait repartir dans une banque physique. Boursorama me propose 1,90% ou les autres sont a 1,20-1,30%

Il fut un temps ou les taux de crédit chez bousorama étaient ultra conpétitifs, j’ai eu un 0.89% pour 200ke à 110% sur 19 ans sans frais de dossier et sans IRA avec délégation assurance possible.
Actuellement, pour un crédit de 150.000eur sur 15 ans, j’ai un taux de 1.98%, c’est très mauvais !
Mais si on fait la simulation sur un montant d’emprunt > à 400ke, on tombe comme par magie sur 1.39%.

En gros emprunt immo impossible si < 100ke et taux gonflé sous 400ke.

Je n’ai jamais eu de soucis avec les conseillers qui ne sont pas forcément au top mais bien meilleurs que chez Hello Bank dans mon cas.

Dernière modification par Letuche57 (05/06/2022 10h49)

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#1220 05/06/2022 21h57

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Lindo, le 29/05/2022 a écrit :

En effet tant que vous n’avez pas besoin d’un conseiller physique ça va bien mais sinon ça peut vite être la galère.

Ca m’est déjà arrivé d’arriver devant le guichet, dans une banque physique et… m’entendre dire :
"Tout est planté. Revenez plus tard."
Quand ?
"On ne sait pas."

Connaissant les horaires d’ouverture d’une agence classique… 2h, ça peut rapidement devenir demain ou après demain.

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#1221 06/06/2022 10h09

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emilienlar, le 05/06/2022 a écrit :

Il y a 18 mois j’avais mis 400€ dans la gestion pilotee defensive et avais touche une prime de 100€.

Cela en vaut maintenant 385€…..bande de bras cassés que sont les gestionnaires !

J’ai profité d’une promo en novembre 2020, j’ai mis 3000€ en gestion pilotée ISR dynamique qui valent aujourd’hui plus de 3500€, c’est pas énorme mais c’est toujours mieux que le fond euro que j’avais depuis 2014 et qui m’a rapporté les clopinettes!


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#1222 06/06/2022 10h45

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Ce n’est pas d’encaisser une perte qui est le problème.
Le problème c’est de prendre un mandat agressif, donc beaucoup d’actions vs obligations, et de sous performer massivement l’indice Monde dans un marché haussier en quasi ligne droite.

PS : le MSCI World a pris 36% depuis novembre 2020 donc certes vous n’avez pas perdu d’argent facialement mais votre mandat sous performe largement aussi. :-)


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#1223 06/06/2022 12h04

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Sur le long-terme (> 15ans), je pense qu’aucune gestion sous mandat ne battra une allocation composée d’un ETF MSCI World (si possible "core" pour abaisser encore plus les frais) et d’un bon fond euro.
Si vous êtes agressif vous serez 90% MSCI World et 10% fond euro (le conseil de Warren Buffet à sa femme globalement qui parle lui de S&P500 et de bons du trésor US, mais bon c’est dans l’esprit).
Si vous êtes prudent vous ferez 50/50.

Les frais, les frais et encore les frais vont manger votre performance.

Quelques rares gestion pilotées utilisent des ETF plutôt que les fonds et leurs énormes commissions de mouvement et de rétrocessions.

Vous trouverez un article intéressant ici :
Mandats de gestion pilotée


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#1224 11/06/2022 11h51

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J’ai ouvert des comptes chez Boursorama (courant, carte bancaire, titres) suite à la fermeture d’ING.
Globalement ça c’est bien passé.

Carte bancaire Ultim fournie en une semaine, assez classe.
En fait je n’ai pas besoin d’une nouvelle carte, mais elle est gratuite (si au moins un paiement par mois).

Le transfert de compte titres a été fait en quelques jours. Mais j’avais fait en sorte qu’il soit le plus simple possible : pas de titre, uniquement des liquidités.
Tarif "TRADER", les  frais de courtage par ordre seront le plus souvent de 0,22% sur EuroNext (au-delà de 7 750 €). C’est comparable à ING, mais moins bien que SAXO (0,10 %).
Si aucun ordre n’est exécuté sur le mois : facturation de 5,95 € / mois par compte.
A tester : Boursomarkets offre aux clients Boursorama Banque un accès à plus de 40 000 produits issus des principales classes d’actifs (Turbos, Warrants, Certificats, ETF, et OPC), à 0 € de frais de courtage.

J’ai touché une "Prime Bienvenue ING BVN80" de 80,00 €.
Par contre pas de prime promise pour l’ouverture d’un compte titres, ainsi que mobilité bourse.
J’ai donc interrogé le service client par mail le 8.
Réponse aujourd’hui :

Boursorama a écrit :

Nous faisons suite à votre e-mail du 08/06/2022 relatif au versement de vos primes pour l’ouverture d’un compte titres, ainsi que votre mobilité bourse.

Nous vous informons que vos primes sont en cours de traitement, une étude des dossiers de nos nouveaux clients ING pour le versement des primes sera faite au mois d’octobre.

Nous vous invitons à patienter, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Je note :
. un délai de réponse de 3 jours, long pour une question qui a dû être posée de nombreuses fois
. un délai de traitement de 5 mois, énorme !

Egalement reçu une "enquête de satisfaction" ; j’ai exprimé ma relative insatisfaction.
Mais je suis toujours un client chi… exigeant et peu patient.


Dif tor heh smusma

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[+1]    #1225 11/06/2022 12h22

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Oblible, le 25/05/2022 a écrit :

Leur service clientèle est d’une incompétence crasse, je les ai appelés hier parce qu’aucun virement ne passait, leur réponse a été "réessayez demain" !

Déjà qu’il faut passer par 36 étapes pour avoir le service clientèle ( robot Eliot, tapez 2, tapez votre identifiant, tapez x y z … ), mais en plus à aucun moment la personne n’a essayé de voir d’où venait réellement le problème ni ne l’a remonté à leurs équipes IT !

Le service clientèle de Boursorama semble avoir été migré au Portugal chez un sous-traitant …

Assistance à la clientèle francophone pour une banque à Lisbonne - Job Coco

Job Title     Assistance à la clientèle francophone pour une banque à Lisbonne
Our Reference     Boursorama
Customer Support/Client Care
Salary     9000 - 14000
Location     Portugal


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