PlanèteMembres  |  Mission   xlsAsset xlsAsset
Cherchez dans nos forums :

Communauté des investisseurs heureux (depuis 2010)

Echanges courtois, réfléchis, sans jugement moral, sur l’investissement patrimonial pour devenir rentier, s'enrichir et l’optimisation de patrimoine

Invitation Vous n'êtes pas identifié : inscrivez-vous pour échanger et participer aux discussions de notre communauté !

Information Nouveau venu dans cette longue discussion ?
Flèche Consultez une sélection des messages les plus réputés en cliquant ici.

Flèche Prosper Conseil (partenariat) : optimisation patrimoniale et fiscale sans rétro-commission en cliquant ici.

Sondage 

Synthèse des avis :

Recommanderiez-vous Saxo Banque à un proche ?


Oui, complètement (avis positif)

6% - 10
Oui, avec des réserves (avis assez positif)

14% - 23
Je ne sais pas (avis neutre)

6% - 10
Non, probablement pas (avis assez négatif)

13% - 21
Non, certainement pas (avis négatif)

58% - 92
Nombre de recommandations : 156   Recommandation moyenne : 1/4 Avis plutôt négatif

#576 05/12/2020 18h45

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

OK, je ne regarde effectivement plus SaxoInvestor et donc du coup étrange que cette info ne soit pas reprise sur TraderGo et TraderPro (et je n’avais pas vu l’édit même en partageant le lien)

Pour ce que ça vaut, mais ne vous aidera pas plus sans doute, de mon côté c’est juste.
Je retrouve bien au total de "valeur initiale (EUR)" le total des colonnes "montant investi" de mon PEA et CTO Binck (imprim écran) + le dernier achat Saxo de début de semaine et bien-sûr hors liquidités.

Avez-vous vérifié si le nombre de titres est juste par position ? Avez-vous repéré un titre en particulier où il y a un écart ? Vous pouvez toujours aller sur Binck pour extraire le relevé de portefeuille à fin novembre (avant le transfert - édit:il n’y a pas le montant investi).
De même la case "regrouper par produit" car dans mon cas le total ne prends pas en compte l’ETF et l’OPCVM si c’est sélectionné en "produit".
Avez-vous déjà remonté le point à Saxo du coup ?


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#577 05/12/2020 18h57

Membre (2020)
Réputation :   8  

@Uspony:
Dans le calcul de la valeur totale du portefeuille, Saxo anticipe le coût de clôture des positions (ce qui a une certaine logique : c’est l’argent que vous récupéreriez si vous décidiez de tout liquider à l’instant T).
Cela peut expliquer la différence, ou tout du moins, une partie… car dans votre cas, pour arriver à 5000€ de coût de clôture, il faudrait vraiment que vous ayez beaucoup de lignes (même en prenant en compte leurs frais démentiels de 80€ minimum sur les obligations) !

Edit : Le temps que je réponde, d’autres messages ont été postés… je n’avais ainsi pas vu que vous parliez de "valeur initiale". Mon explication ne s’applique donc pas, mais je la laisse au cas où elle pourrait être utile à d’autres participants.

Message édité par l’équipe de modération (05/12/2020 19h34) :
Cela doit faire la 5-6ème fois que l’info est partagée…

Dernière modification par pandarojo (05/12/2020 19h03)

Hors ligne Hors ligne

 

#578 05/12/2020 20h15

Membre (2015)
Réputation :   34  

INTJ

@Ledep Tout d’abord merci de votre intérêt.

Avez-vous vérifié si le nombre de titres est juste par position ? Avez-vous repéré un titre en particulier où il y a un écart ? Vous pouvez toujours aller sur Binck pour extraire le relevé de portefeuille à fin novembre (avant le transfert - édit:il n’y a pas le montant investi).
De même la case "regrouper par produit" car dans mon cas le total ne prends pas en compte l’ETF et l’OPCVM si c’est sélectionné en "produit".
Avez-vous déjà remonté le point à Saxo du coup ?

J’ai vérifié le nombre de titres sur Saxo ligne après ligne et il correspond bien au nombre de titres de mon dernier extrait Bink.

La valeur actuelle du portefeuille est juste, mais je suis catégorique la valeur initiale ne correspond pas.

Quelle perte de temps.

J’ai fait une réclamation à Saxo qui reste sans réponse, tout comme la précédente…

Dernière modification par Uspony (05/12/2020 20h23)


Parrainage : Saxo - Qonto (pro) - Boursobank

Hors ligne Hors ligne

 

#579 05/12/2020 20h36

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

Avez-vous des impression écrans précises des montants investis venant de Binck car si votre source est votre calcul dans un coin ou sur xlsPortfolio, cela peut-être normal que ce soit différent compte-tenus des frais de courtage pris ou pas pris y compris les gratuits, des ventes partielles, des actions gratuites, des ré-investissements de dividendes, des actions "gratuites" etc.

Sans cette info de source précise de ce que vous estimez comme "valeur initiale en euros de mon portefeuille Binck", c’est compliqué de vous répondre.

Après tout dépends le sens de votre différence, si Saxo vous mets un montant plus élevé dans valeur initiale, c’est à votre avantage quand vous allez vendre (en plus-value), si c’est dans l’autre sens c’est plus problématique !


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#580 05/12/2020 20h57

Membre (2015)
Réputation :   34  

INTJ

Le montant est nettement à la baisse sur Saxo.

J’ai tout simplement retenu ce montant de mon portefeuille Bink qui l’affichait très clairement en première ligne.

Je n’avais pas anticipé un tel chaos, sinon j’aurais fait une copie d’écran.

Il y a une explication à cette différence, comme vous dites frais de courtage, autres frais, mais laquelle. Ce n’est pas qu’une différence de 100 €.

La question est de savoir où trouver cette information sur Bink pour prouver à Saxo la différence.

Dernière modification par Uspony (05/12/2020 21h04)


Parrainage : Saxo - Qonto (pro) - Boursobank

Hors ligne Hors ligne

 

#581 05/12/2020 21h13

Membre (2016)
Top 20 Année 2023
Top 20 Année 2022
Top 10 Portefeuille
Top 5 SIIC/REIT
Top 10 SCPI/OPCI
Réputation :   959  

Sur le site de BINCK, toujours accessible, vous avez RELEVÉ PORTEFEUILLE
Date: 29-11-2020

et aussi RELEVÉ D’OPÉRATIONS
Date: 01-12-2020
avec des
Retrait : …
’Transfert de titres de votre ancien compte Binck.fr’
Virement d’espèces : …
’Transfert d’espèces de votre ancien compte Binck.fr’

Puis sur SAXO Investor vous pouvez générer
Rapport Portefeuille
01-janv.-2020 - 30-nov.-2020

Rapport Extrait de compte
01-janv.-2020 - 30-nov.-2020
’DEPOSIT Binck Migration’

Pour mon compte j’ai retrouvé les titres et les espèces (EUR et USD).

Par contre, nulle part je n’ai trouvé le taux de change USD/EUR qui permet de calculer le total des Liquidités en EUR (y compris les USD).

Dernière modification par ArnvaldIngofson (05/12/2020 21h26)


Dif tor heh smusma

Hors ligne Hors ligne

 

#582 05/12/2020 21h45

Membre (2020)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   69  

Uspony a écrit :

Le montant est nettement à la baisse sur Saxo.

J’ai tout simplement retenu ce montant de mon portefeuille Bink qui l’affichait très clairement en première ligne.

Je n’avais pas anticipé un tel chaos, sinon j’aurais fait une copie d’écran.

Il y a une explication à cette différence, comme vous dites frais de courtage, autres frais, mais laquelle. Ce n’est pas qu’une différence de 100 €.

La question est de savoir où trouver cette information sur Bink pour prouver à Saxo la différence.

Je suis dans le même cas, il semble que la valeur initiale @Saxo Bank ne prenne pas en compte le taux de change à la date d’achat … alors que chez Binck, c’était le cas.

Je n’ai pas retrouvé cette information chez Binck (qu’on avait via un simple export xls du portefeuille) et ayant un compte multidevises, les relevés d’opérations n’affichent pas les taux de change lors des achats.
Au mieux, j’ai l’heure (à la seconde près) de la transaction sur les relevés mais ça s’arrête là.

Ça va être joyeux quand il va falloir déclarer ça au fisc … je doute que le "je l’ai recopié dans mon excel de suivi mais l’info est plus disponible" soit suffisant en cas de contrôle.
Restera à reconstituer la transaction en euros en récupérant le taux de change à l’instant T ?

Bref, encore beaucoup de tracas à cause d’une info non reprise lors de la migration et un calcul des PV/MV totalement faux à l’arrivée.

Hors ligne Hors ligne

 

[+1]    #583 05/12/2020 21h45

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

@Uspony

Si vous n’avez rien de concret c’est compliqué de dire que Saxo se trompe, peut-être que vous avez en tête le montant incluant les liquidités chez Binck.
Il me semble que vous utilisez xlsPortfolio si j’en crois votre portefeuille, vérifiez ce que cela vous donne en montant investi avec NBRxPRU Vs Saxo.

Comme je l’avais écris et que l’écrit ArnvaldIngofson, vous avez encore Binck, où vous aurez le nombre de titres et le PRU au niveau des relevés de transactions sous la forme "Retrait : XXX Action TITRE @ XX,XXX".

Pour le coup, on ne peut pas trop vous aidez si ce sont des souvenirs et en l’occurrence quand vous écrivez "Bink qui l’affichait très clairement en première ligne", de mon côté la 1ère ligne c’est avant tout le total du portefeuille et les espèces donc désolé on ne peut rien pour vous.

Il faut que vous passiez en mode extraction et calcul smile

@Azkron

En fait le PRU reste calculé en devise local et Saxo vous fournira (quid Vs Binck) un IFU en conséquence.
J’avais eu un échange avec Binck au moment de la déclaration et j’avais eu une réponse claire sur le sujet.

Nous vous informons que la méthode de calcul des plus-ou moins values sur l’annexe diffère de la méthode de calcul sur l’IFU:

- pour le calcul des pertes et des gains sur l’IFU, le taux de change au moment de l’achat est appliqué au prix d’achat et le taux de change au moment de la vente est appliqué au prix de vente. Sur l’annexe, seul le taux de change de la vente est appliqué sur l’achat et sur la vente.

- pour l’IFU, la méthode du prix moyen pondéré est appliquée et sur la vente la méthode du premier entré premier sorti.

Nous précisons que l’annexe n’est pas un relevé opposable à l’administration fiscale et n’est pas destinée à détailler les montants figurant  sur votre IFU. L’annexe à l’IFU est uniquement une aide au calcul de l’abattement pour durée de détention.

A nouveau les PRU sortis de Saxo sont ceux transmis par Binck qui était bien ceux avant le transfert mais qui peuvent-être un peu différent de nos propres calculs en appliquant les critères dont je parlais au-dessus.
Pour votre cas, vous avez un choisi de compte devise pour justement ne pas avoir ce mouvement, vous aurez seulement celui à la vente avec le taux de la vente qui s’applique sur le PRU en devise locale (mais je ne suis pas complètement sûr à 100%).

@aigri, c’est bien noté, ne vous en faites pas smile


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#584 05/12/2020 22h15

Membre (2020)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   69  

Je ne parlais pas du PRU mais de la colonne "Montant investi" qui était affichée chez Binck et automatiquement convertie en euros si la devise de l’action était différente.
Cette information était "fixe" et calculée au moment de l’achat.

Grace à cette information, il était très facile de déterminer, in fine, la PV/MV en euros d’une ligne en prenant en compte la variation du cours du titre ET du taux de change.

Maintenant, chez Saxo Bank, cette information est manquante (ou je ne l’ai pas trouvé) et affiche des montants de PV/MV totalement farfelus car le taux de change à l’achat n’est pas gardé et semble "dynamique".

Votre quote et cette partie en particulier est très intéressante :

- pour le calcul des pertes et des gains sur l’IFU, le taux de change au moment de l’achat est appliqué au prix d’achat et le taux de change au moment de la vente est appliqué au prix de vente.

J’espère que c’est vrai (si un ancien de chez Saxo Bank peut le confirmer) mais j’aimerais avoir ce type d’information bien avant de le découvrir sur mon IFU … histoire de purger quelques MV afin de "neutraliser" d’éventuelles PV.

Hors ligne Hors ligne

 

#585 05/12/2020 22h31

Membre (2015)
Réputation :   34  

INTJ

La différence est de plusieurs milliers. Mes liquidités n’étaient que d’une centaine d’euros.

Je vais m’atteler à étudier les extraits. Mais la aussi il y a des erreurs. Celui de Bink du 1er décembre qui comptabilise le transfert est incomplet…


Parrainage : Saxo - Qonto (pro) - Boursobank

Hors ligne Hors ligne

 

#586 05/12/2020 22h52

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

De grâce Azkron, c’est la même chose, prenez votre PRU et multipliez-le par votre nombre de titre et cela vous donne votre montant investi smile, là rien n’a changé, pour ce qui est mon cas y compris avec des valeurs étrangères non-euros, et la colonne valeur initiale reprends cela et qui donc peut vous donnez votre +/- value par soustraction de la valorisation actuelle en euros.

A nouveau il suffit de regarder l’avant/l’après avec des imprimes-écran et je vais vous en donnez un exemple concret.

Vereit où j’ai eu plusieurs achats à des moments bien différents ($ à 1.06, 1.14, 1.16, 1.22….) est annoncé à 8.04428$ de PRU sur Binck (l’imprim écran de vendredi soir dernier) pour 1380 titres et 9 236.35€ de montant investi. Avec un $ à 1.197 au moment du transfert on voit bien que ce n’est pas le cours actuel qui est utilisé sinon ça donnerait un autre chiffre.

Dans le relevé de transfert vers Saxo et il est bien indiqué:
Retrait : 1.380 Action VEREIT Inc @ USD 8,0443
US92339V1008
’Transfert de titres de votre ancien compte Binck.fr’

Et dans le relevé saxo et dans la case valeur initiale je vois bien 1380 titres à 8.0443$ pour 9 236€.

Donc on le voit, il y a bien une régularité sur les 3 documents et je l’ai fait pour chacune de mes 36 lignes et il n’y a aucune différence.

Après à chacun de rentrer dans le détail, faire ses calculs et retrouvez ses petits, se limiter à dire ça ne colle pas ne suffit pas…


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

[+1]    #587 05/12/2020 23h28

Membre (2020)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   69  

Vos montants correspondent ? Tant mieux pour vous.
Tous les miens sont faux !

Au hasard :
Simon Property Group Inc. 8.375 % Cum Red Pfd
140 titres
PRU : 47,29 USD
Montant investi Binck : 6105,51€
Valeur initiale Saxo : 5462€

140 * 47,29 USD = 6 620,60 USD

Calculons à quel taux de change Saxo estime ma "valeur initiale" et tentons d’expliquer cette valeur sortie de nulle part :
6 620,60 USD /  5462€ = 1,2121
1€ = 1,2121 USD … soit le taux actuel ! Coïncidence ?

Calculons le taux de change Binck :
6 620,60 USD / 6105,51€ = 1,0844
1€ = 1,0844 USD

Achat effectué le 18/03/2020.
Taux de change à cette date :
- Plus haut : 1,1046    
- Plus bas : 1,0802

Voila comment je me retrouve avec presque 650€ de plus value fictive car Saxo est incapable de conserver le taux de change le jour de l’achat (ou ne l’affiche pas).

Hors ligne Hors ligne

 

#588 05/12/2020 23h36

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

Et que disent exactement vos relevés d’opération de transfert de binck et de Saxo ? Quelles sont les data ?


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#589 05/12/2020 23h53

Membre (2020)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   69  

Côté Binck :

Retrait  : 140 Action Simon Property 8.375% Pref Perp @ 47,2859
US8288068856
’Transfert de titres de votre ancien compte Binck.fr’

Coté Saxo :

A/V Transfert entrant (pour ouvrir) Non disponible
Quantité 140,00
Cours 47,2859
Valeur négociée -6 620,03
Montant comptabilisé, devise du client 0
Montant comptabilisé, devise de l’instrument 0
Montant comptabilisé, devise du compte 0

A aucun moment, il n’est fait mention d’un montant en euros, d’un taux de change, …
L’information Binck "Montant investi" n’est pas reprise.
L’information Saxo "Valeur initiale" apparait comme par "magie" (uniquement via SaxoInvestor … la colonne étant totalement vide via SaxoTraderGO).

Dernière modification par Azkron (05/12/2020 23h56)

Hors ligne Hors ligne

 

#590 05/12/2020 23h59

Membre (2015)
Réputation :   198  

Le montant investi n’était-il pas la valeur de la ligne le jour du transfert ?

Hors ligne Hors ligne

 

#591 06/12/2020 00h04

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

Donc sans doute un problème d’affichage.

Dans la transaction quand vous ouvrez le point d’exclamation vous avez plus d’informations.

Aviez-vous gardé des imprim-écrans de votre écran Binck indiquant les données ?
Compte-tenu du fait que vos 2 relevés d’informations coïncident, avec cela et les captures, vous devriez être en mesure de faire modifier cela.


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#592 06/12/2020 00h16

Membre (2020)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   69  

Je pense ne pas être le seul dans ce cas et j’espère que la situation sera corrigée dans les plus brefs délais !
Dans tous les cas, c’est un gros raté dans la migration et les éventuelles répercussions fiscales ne sont pas plaisantes sad

wulfram, le 05/12/2020 a écrit :

Le montant investi n’était-il pas la valeur de la ligne le jour du transfert ?

Le titre dépasse les 70 USD maintenant et a été acheté à son plus bas depuis 5 ans au minimum.
La ligne n’a jamais valu 5462€ (même avec le pire taux de change qui existe).

Dernière modification par Azkron (06/12/2020 00h17)

Hors ligne Hors ligne

 

#593 06/12/2020 00h57

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

Avez-vous tout court ouvert un ticket de réclamation au niveau de Saxo ?
Plus y aura de monde pour la même problématique, plus ils se concentrerons dessus. D’ailleurs ce système de tickets fait diablement penser à une externalisation des traitements comme on le retrouve en entreprise avec les services partagés.

Comme l’a dit IH, on nous a imposé un transfert chez un autre courtier et non pas une migration vers dixit Binck :Cette nouvelle plateforme a été conçue afin de répondre au mieux à vos besoins et intègrera tous les services que vous connaissez déjà, enrichie d’un large éventail de nouveaux produits, outils et autres services, le tout à des tarifs très compétitifs.


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#594 06/12/2020 07h27

Membre (2020)
Réputation :   36  

Suite à mon message :

Manureva12 a écrit :

Je ne comprends pas quelque chose. J’avais l’ETF AMUNDI ETF PEA MSCI EM LATIN AMERICA UCITS ETF qui cotait entre 14 et 15 euros sur Binck. Je m’étais d’ailleurs ramassé sur cette ligne.pour l’avoir acheté principalement en Janvier 2020

Et la je la vois qu’il côté à 19,55 sur saxo.!

Sur le site d’amundi la valeur liquidative est à 16 euros. Il s’est passé quoi là ? Saxo se trompe sur la côte ou quoi ?

Me voila en PV sur une ligne largement en MV depuis le covid.

PS: 1 etf valait 15,29 euros fin Novembre sur Binck et en vaut 19 maintenant (!). C’est une "erreur de la banque en ma faveur"?

Dernière modification par Manureva12 (04/12/2020 21h42)

J’ai essayé de vendre 14 ETF pour voir si je peux "profiter de l’erreur" de SAXO suite au transfert. J’ai un message "Vous n’êtes pas en possession des contrats que vous souhaitez vendre"

C’est franchement limite Saxo, si il faut à chaque contacter le service client SAXO pour vendre un instrument, on ne va pas y arriver.

Hors ligne Hors ligne

 

#595 06/12/2020 09h59

Membre (2014)
Réputation :   115  

Azkron a écrit :

Je pense ne pas être le seul dans ce cas et j’espère que la situation sera corrigée dans les plus brefs délais !

Je vous confirme que vous n’êtes pas le seul. Le montant "valeur initiale en EUR" de chez Saxo ne correspond pas au montant "montant investi en EUR" de chez Binck, et ce pour toutes mes lignes.
Je viens d’envoyer un ticket et je compte les contacter la semaine prochaine.
Pour info, j’ai un compte multi devise, je pense donc comme vous qu’ils ont utilisé le taux de change au jour du transfert Binck/Saxo… c’est assez hallucinant.

Hors ligne Hors ligne

 

#596 06/12/2020 10h27

Membre (2014)
Réputation :   35  

INTP

Je viens de suivre la procédure pour accéder à mes comptes Binck en passant par SaxoTraderGo, sans parler du manque de clarté et de la perte de temps occasionnée, je suis effaré par le manque de professionnalisme de Saxo !

J’avais mon PEA chez Binck, et un CT pour quelques actions notamment immobilières qui ne rentraient pas dans le PEA.

Je ne consulte pas beaucoup ces comptes, car j’y place des investissements sur le long terme, au mieux sur un rythme mensuel.
Je fais l’essentiel de mon activité boursière en swing trading ou sur un horizon de deux ou trois ans.
Bref, je me retrouve donc devant le "fait accompli" comme beaucoup de clients a priori satisfaits de Binck.

Pour le PEA, avec uniquement des actions françaises, je ne pensais pas être trop impacté. Après tout, les frais sont globalement moindres sur ces actions et il n’y a pas de problème de frais de conversions de devises.
Quand je lis la file, je pense que j’ai vraiment bien fait de loger mes actions US et autres ailleurs !

J’ai regardé la plate-forme offerte, et certes, elle est différente de Binck, et demande forcément un temps d’adaptation. Ayant par ailleurs l’habitude de plate-forme de trading, je ne suis pas si dépaysé que pourrait l’être l’épargnant classique avec son PEA, mais tout de même… Sans période d’adaptation, les données nombreuses et qui ne suivent pas la même logique que mes habitudes ne me donnent pas spécialement envie de continuer de rester client chez Saxo…

Cerise sur le gâteau, je vois apparaître des frais sur deux ETF, pourtant en euros, sans aucune explication… Si ce n’est un petit panneau d’information me disant:


J’en déduis qu’il s’agit des frais internes de gestion propres aux ETF ? Car sinon, je ne vois pas en cas ces ETF devraient avoir des frais…

J’ai posé une question sur un autre sujet en demandant une requête au support client, je suis curieux de connaître le délai de réponse, avant de perdre du temps à en poser une autre.

Je sens que je vais devoir transférer mon PEA…

Vraiment, j’attendais mieux de Saxobank, car là, j’ai l’impression d’avoir ouvert un compte chez un broker MT4 dans les îles Caïman. J’attends juste l’offre bonus si je remets 10 000 € sur mon compte… Ah non, chez Saxo, on me prélèvera sans doute des frais de virement…

Hors ligne Hors ligne

 

#597 06/12/2020 10h48

Membre (2020)
Top 20 Obligs/Fonds EUR
Réputation :   69  

Ledep a écrit :

Avez-vous tout court ouvert un ticket de réclamation au niveau de Saxo ?
Plus y aura de monde pour la même problématique, plus ils se concentrerons dessus. D’ailleurs ce système de tickets fait diablement penser à une externalisation des traitements comme on le retrouve en entreprise avec les services partagés.

Comme l’a dit IH, on nous a imposé un transfert chez un autre courtier et non pas une migration vers dixit Binck :Cette nouvelle plateforme a été conçue afin de répondre au mieux à vos besoins et intègrera tous les services que vous connaissez déjà, enrichie d’un large éventail de nouveaux produits, outils et autres services, le tout à des tarifs très compétitifs.

Bien sûr, 6 tickets ouverts chez eux (à chaque fois pour des problèmes invraisemblables), 0 réponse pour le moment.

Je suis d’accord aussi sur le fait qu’il faut plutôt parler de transfert forcé que d’une véritable migration.
Les écarts de fonctionnalités sont tellement grands et les erreurs tellement nombreuses que c’est à se demander si un seul test a été fait au préalable et s’il y a vraiment eu un travail préparatoire entre les anciennes équipes Binck et celles de Saxo.

Hors ligne Hors ligne

 

#598 06/12/2020 11h36

Membre (2016)
Réputation :   31  

INTJ

malcolm a écrit :

Azkron a écrit :

Je pense ne pas être le seul dans ce cas et j’espère que la situation sera corrigée dans les plus brefs délais !

Je vous confirme que vous n’êtes pas le seul. Le montant "valeur initiale en EUR" de chez Saxo ne correspond pas au montant "montant investi en EUR" de chez Binck, et ce pour toutes mes lignes.

J’ai fait tourner mon tableur à partir des relevés Binck (que j’avais heureusement conservé sur ma feuille de calcul de portefeuille google sheet, n’ayant pas pensé à faire de screenshot).

Ma théorie est que la "Valeur Initiale (EUR)" disponible sur Saxo Investor est une valeur inutile calculée à partir de (nombre d’actions * PRU en devise / valeur de 1 unité de devise en EUR), alors que la métrique de Binck était mise à jour lors de chaque mouvement (tout comme le PRU). Je m’attend donc à une mauvaise surprise lors du calcul de l’IFU en fin d’année.

La preuve par le screenshot ci-dessous qui a le mérite d’afficher au moins un exemple dans chacune des 3 devises suivantes : USD, NOK et CAD.



Dernière modification par MiraFr (06/12/2020 11h52)

Hors ligne Hors ligne

 

[+1]    #599 06/12/2020 12h41

Modérateur (2014)
Top 20 Actions/Bourse
Top 20 Invest. Exotiques
Top 10 Banque/Fiscalité
Top 10 SIIC/REIT
Réputation :   663  

Bonjour,

@Manureva12, regardez les messages de JeromeLeivrek à partir de , vous êtes sans doute dans le même cas, il s’agit du questionnaire mifid (onglet autres dans traderGo) et de la selection du bon compte (PEA) et manifestement il y est arrivé le lendemain après cela.

@ThomasAurlant, oui il s’agit des frais internes de gestion des ETF/OPCVM, vous pouvez les voir dans le report montants agrégés sous l’intitulé ETF and Mutual Funds External costs, dans mon cas je vois bien des frais sur CW8 et I&E mais qui ne sont pas pris sur les liquidités. On retrouve aussi ces frais au niveau de l’onglet performances.
Disons que là vous avez la transparence complète, là où on ne les voyait pas dans Binck, c’est d’ailleurs même intégré dans les frais, ce qui dans l’absolu est vrai puisque la performance est grevée de cela même si ce n’est pas ponctionné sur les liquidités mais directement sur la VL.

@Azkron, @malcolm, pour le coup comme je l’écrivais plus haut et sauf erreur de ma part (si certains qui ont des comptes multi devise peuvent confirmer ou infirmer), mais peut-être que c’est Binck qui faisait preuve de largesse sur la gestion des comptes multidevises et au niveau de l’affichage.
Vous achetez en devises et vous vendez en devises donc c’est lors du transfert vers le compte en € que le taux s’effectue. Je vous invite à relire la file dédiée: Compte multi-devises chez Binck : avantages et inconvénients ?

@MiraFr, ce qui semble tout de même bizarre c’est que certains sont justes certains sont faux. Pour mon cas j’ai de l’USD, du CAD, du CHF, du GBP et du DKK et tout est juste entre Binck et Saxo et depuis 1 semaine ces valeurs n’ont pas varié (j’ai fait aussi des screenshots lundi matin avant l’ouverture des marchés). Êtes-vous aussi sur un compte multidevises ?


"Never argue with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience" Mark Twain

Hors ligne Hors ligne

 

#600 06/12/2020 13h05

Membre (2012)
Réputation :   4  

Je confirme voir que la valeur initiale saxo (depuis investor) est différente du montant investi sur binck sur certaines valeurs de mon CTO (les valeurs en $$, mais aussi des etf en euros) la majorité est toutefois bonne (en €).

Là ou il y a des diff, le montant de PV/MV saxo est impacté, alors même que le PRU est bon !?!

Du coup je suis confus, je ne sais pas quoi leur dire dans le ticket que je vais ouvrir…..

J’ai pas vérifié le PEA

Ex: Berkshire binck
59   PRU 185,33462 $  montant investi 10 104,41 € [email protected]=1 468,82 €
sur saxo
59   PRU 185,33 valeur initiale 9 021 €      [email protected]=2 233€

C’est fort non ?

Hors ligne Hors ligne

 

Flèche Prosper Conseil (partenariat) : optimisation patrimoniale et fiscale sans rétro-commission en cliquant ici.

Information Nouveau venu dans cette longue discussion ?
Flèche Consultez une sélection des messages les plus réputés en cliquant ici.


Discussions peut-être similaires à "saxo banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne"

Pied de page des forums