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Oui, avec des réserves (avis assez positif)

0% - 0
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18% - 3
Non, probablement pas (avis assez négatif)

18% - 3
Non, certainement pas (avis négatif)

25% - 4
Nombre de recommandations : 16   Recommandation moyenne : 2,1/4 Avis neutre

#51 02/08/2019 09h52

Membre (2014)
Réputation :   127  

Bonjour. J’ai trouvé un parrain. Fin de la demande. Bonne journée

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#52 04/08/2019 18h22

Membre (2011)
Top 20 Invest. Exotiques
Réputation :   68  

J’ai actuellement plusieurs CB, je pense me débarrasser des moins intéressantes prochainement.

Je conserverai celle d’Hello Bank pour la même raison que je l’ai choisie : les retraits gratuits aux distributeurs "Global alliance" à l’étranger.

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#53 05/08/2019 17h12

Membre (2014)
Réputation :   127  

Avez vous déjà réellement retiré des devises étrangères dans ce réseau, quel taux de change vous a t-il-été appliqué? Il règne en effet une certaines opacités dans les banque à ce sujet. Certaines vous disent "sans frais", mais applique un taux de change de 0.5% en votre défaveur….Qu’en est il de Hello Bank sur ce sujet?

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#54 05/08/2019 18h33

Membre (2011)
Top 20 Invest. Exotiques
Réputation :   68  

Oui j’ai effectué des retraits à l’étranger sans problème.

Le taux de change était correct et très inférieur aux frais de mes autres CB (qui appliquent en supplément un taux de change).

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#55 15/08/2019 11h19

Membre (2016)
Réputation :   22  

Bonjour.  Quelle est la durée d’exécution d’un virement interne s’il vous plait? Par exemple du compte courant vers le livret A?

maxlille a écrit :

16/11/2018 16h08
- opération courante => je n’ai rien à signaler, peut être les virements qui ne sont pas "immédiats" sur du compte à compte

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#56 15/08/2019 11h33

Membre (2017)
Réputation :   23  

Je suis client chez 3 banques en ligne depuis plusieurs années, à savoir, Boursorama, Fortuneo et Hello bank.
Parmi ces 3 banques, je déconseille fortement HB suite à de nombreux problèmes, alors que j’ai toujours été pleinement satisfait des deux autres, je n’ai d’ailleurs plus de banque physique.
- Le système de clé digital permettant d’identifier qu’il s’agit bien du propriétaire du compte est une galère sans nom dès lors que vous changez de téléphone.
- Un retour de courrier envoyé par HB (NPAI) entraine le blocage des fonctionnalités (virements…) sur le site internet.
Je ne sais pas si le SAV est plus performant via Boursorama ou Fortuneo (je n’ai jamais eu a les contacté), mais HB est une catastrophe.

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#57 24/09/2019 09h53

Membre (2016)
Réputation :   65  

Nouveauté pour les clients Hello Bank, dont je suis (départ imminent toutefois) : à la faveur d’une note d’information relative à l’évolution de la convention de compte nous apprenons la baisse imminente (au 1/11) et drastique des taux du livret Hello+. Le tout est annoncé, très discrètement, en bas de page…

Les taux nominaux annuels bruts du Livret Hello + passeront :
de 0.20% à 0,10%** pour la tranche de 0 à 9 999,99 €,
de 0.40% à 0,10%** pour la tranche de 10 000 à 49 999,99 €,
de 0.60% à 0.15%** pour la tranche de 50 000 à 99 999,99 €,
de 1.00% à 0.20%** pour la tranche au-delà de 100 000 €


Parrainage Hello Bank (80 euros) et Bourse Direct (50 euros).

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#58 04/03/2020 17h03

Membre (2014)
Réputation :   7  

Bonjour,

J’étudie actuellement les différentes offres bourse des banques en ligne et concernant Hello Bank, je ne comprends pas la partie droits de garde suivante :

Brochure tarifaire Heelo Bank a écrit :

Sur titres vifs :
Une commission proportionnelle :
0,288 % par an jusqu’à 150 000 €
(gratuits au-delà) proratisé au nombre
de mois sans ordre exécuté
+
Frais fixes par ligne de portefeuille :
gratuit pour les lignes au porteur, 7,32 €
par ligne de dépôt à l’étranger, 31,50 €
par ligne pour les valeurs au nominatif
pur ; minimum de facturation de 28,80€
avec un maximum de 500 €

Est-ce que quelqu’un pourrait éclairer ma lanterne  ? smile

Si 1 ordre exécuté par mois, il n’y a pas de commission de 0,288 %, n’est-ce pas ?

Toutes les actions achetés sur les marchés, sauf indication contraire sont au porteur (US, CAD et/ou EUR) donc pas de facturation non plus ?

Du coup, il n’y aurait que le minimum de 28,80€ de facturé ?

Ma question est peut-être basique mais je m’embrouille et je m’étonne que Hello Bank (BNP) ne prenne pas plus d’argent big_smile

Merci pour votre aide.

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#59 04/03/2020 18h02

Membre (2020)
Réputation :   82  

Bonjour
Je ne suis pas chez Hello Bank, mais à ce que je comprends, il est facturé 0.288% par an mais corrigé par le nombre de mois où il n’y a eu aucune transaction : si 1 mois dans l’année sans transaction, alors ce sera 0.288%*11/12;
mais je reconnais que la phrase est ambigüe et que ça peut être l’inverse ! 0.288%*1/12 si 1 mois sans transaction : on ne paierait que pour les mois sans transaction…
Le mieux est de leur poser directement la question

par contre, je ne comprends pas la mention "nominatif pur" dans la brochure tarifaire; si c’est facturé par Hello Bank, ce ne peut être que du "nominatif administré" (vous êtes un actionnaire connu de la société mais votre ligne est gérée par Hello Bank); en nominatif pur, vous êtes géré directement par la société via un compte particulier (et donc pas par Hello Bank)

Sinon, c’est plus cher que les tarifs LBP jusqu’à 150 000 € pour le pourcentage, mais moins cher (nettement) par ligne, le minimum équivalent;

quant au prix modique, ça fait quand même 432 € pour un portefeuille de 150000 € (mais peut-être que ça tombe au minimum en faisant au moins une opération par mois… si on prend cette interprétation)

Cordialement

Dernière modification par chrispra (04/03/2020 18h11)

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#60 04/03/2020 19h26

Membre (2014)
Réputation :   7  

Merci pour votre réponse.

Effectivement, à la réflexion vous devez avoir raison sur la commission au max de 432€ annuel ce qui pour le coup est dissuasif sauf à avoir un gros (très gros ?) portefeuille boursier.

En revanche vous semblez d’accord sur le fait qu’il n’y ait "que" 28,80€ de facturé pour les lignes de titres peu importe la place boursière.

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#61 04/03/2020 20h33

Membre (2020)
Réputation :   82  

commission au max de 432€ annuel ce qui pour le coup est dissuasif sauf à avoir un gros (très gros ?) portefeuille boursier.

sauf si l’hypothèse de la gratuité avec une opération par mois est bien la bonne;

pour les lignes de titres peu importe la place boursière.

Comme ils disent que c’est gratuit pour les titres au porteur, ce doit être ça si vous avez, via Hello Bank, accès aux bourses étrangères;

7,32 € par ligne de dépôt à l’étranger

Cette ligne, je la comprends quand, dans votre portefeuille, vous avez des lignes cotées sur des marchés étrangers auxquels vous n’avez pas accès avec Hello Bank;
J’en ai avec mon CTO LBP et celui-ci les a donc déposé chez ses correspondants étrangers (ça coûte 20 € par ligne chez LBP);
ça parait bizarre mais dans mon cas, ce sont des sociétés qui, cotées Euronext, ont décidé de partir de la place parisienne et que j’ai souhaité conserver;
Je suppose que ça peut aussi arriver en cas de transfert de banque/courtier, ceux-ci ne traitant pas obligatoirement les mêmes places boursières;

Cordialement

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#62 22/01/2021 20h20

Membre (2019)
Réputation :   0  

J’ ai ouvert chez Hello bank en mars 2016, fait demande d’information en même temps que Boursorama Banque à l’époque et j’ai eu la réponse d’Hellobank rapidement, celle de Boursorama 1 semaine plus tard.

C’est ma banque principale depuis 2016 / 2017, mais je pars souvent à l’étranger et j’apprécie particulièrement leur carte qui à toujours fonctionné sans problème à l’étranger, aussi bien en Amérique du Sud, Amérique du Nord ou Asie, au contraire de mes cartes du Crédit Agricole (frais énormes !) et de Boursorama (carte Boursorama Ultim bloquée après un seul retrait en Colombie, un voyageur m’a aussi dit qu’il a été bloqué pendant plusieurs jours avec la même carte, et difficile de la faire débloquer)

Je suis satisfait des services de Hellobank, et c’est une filiale de la BNP, probablement la banque française la plus solide.

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#63 23/01/2021 14h16

Membre (2016)
Réputation :   57  

Pour éviter de se faire bloquer sa carte Boursorama il faut déclarer ses voyages.

Aide - Quelles sont nos recommandations lorsque vous voyagez à l’étranger ? - Boursorama

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#64 15/06/2022 08h45

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INTJ

J’ai ouvert un compte chez Hello Bank! la semaine dernière pour essayer d’acheter des actions Polymetal. Je n’y suis pas parvenu, mais pour que cette ouverture de compte ne soit pas tout à fait inutile, ça reste l’occasion de faire un retour d’expérience.

L’ouverture de compte en elle-même est rapide et efficace. Deux jours après avoir complété le formulaire en ligne et uploadé mes justificatifs, j’avais mes accès et j’ai pu faire une demande d’ouverture de CTO (appelé bizarrement CIF chez eux). Impatient, j’avais demandé au service client (facilement joignable) combien de temps prendrait cette ouverture : 48 heures. En fait, le lendemain c’était bon (après, bizarrement, un nouveau changement de mot de passe).

Les frais sont raisonnables : sur un ordre de 2600+€ environ placé sur le LSE, on m’annonçait 44,90€ de frais de courtage, soit 1,7%.

Autre bon point : certes, mes ordres ont été vicieusement annulés de manière automatique, mais quelques heures après j’ai reçu un message spontané de leur service client m’expliquant que "Notre société de bourse a annulé vos ordres. Nos brokers ne traitent pas cette valeur en raison de la situation actuelle avec la Russie." C’est appréciable : quelqu’un a identifié une certaine forme de détresse dans mes multiples tentatives avortées et a pris le temps d’envoyer une explication, sans que j’en demande une.

Globalement, l’interface laisse un peu à désirer mais me semble quand même meilleure que celle de Boursorama (je suis obligé de passer par la fonction recherche de Bourso pour trouver The Corner par exemple). Je n’ai pas pu m’empêcher de noter avec amusement quelques wokismes comme le transfert d’argent gratuit vers l’Ukraine et la Moldavie.

Ce qui me permet d’introduire la fonction qui va me faire garder le compte pendant au moins un an : c’est la première fois que j’ouvre un compte en France qui me permette de faire des virements à l’étranger sans trop de souffrance ! Même HSBC France était pénible. Là je retrouve la simplicité de mon ancien compte HSBC HK où je pouvais faire des virements n’importe où du moment que j’avais un numéro de compte et un SWIFT.

Je vais tester un virement chez Mt Pelerin et vous tiendrais informé du résultat smile


✯ Mangia bene, caca forte, e non aver paura della morte.

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#65 15/06/2022 09h25

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Petit retour d’expérience rapide:

Prêts immo

- tous mes prêts locatifs restants sont chez Hellobank, en 2018 ils m’ont permis de financer la totalité des acquisitions sans aucun apport, à des taux raisonnables, ce que j’ai fortement apprécié smile

- Lors de mon changement de RP récent (2021), leur proposition était correcte (25 ans, taux bon +/- 1%) mais celle de Boursorama était imbattable (25 ans, 0.75%)

Opérations quotidiennes
- Je me sers de cette banque pour gérer mes investissements locatifs, donc les loyers rentrent, les charges sont payées via ce compte. J’utilise très peu la CB.

Bourse
- Les frais sont compétitifs (0.20% pour les ordres > 8.000 EUR), j’y loge donc un tracker world sur le compte titres, dans un soucis de gestion du risque (ne pas mettre tous les actifs dans la même banque).
- L’interface est basique, mais comme je ne fais aucune opération complexe, cela me va très bien.


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#66 24/03/2023 12h51

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Hellobank vient de lancer son offre de cashback nommé "Hello extra".

On y trouve notamment les offres suivantes :
- Carrefour => 7.4%
- Auchan => 7.4%
- Franprix => 5.8%
- Microsoft => 8.3%
- Nicolas => 9.9%
Et bien d’autres…

Le gros avantage par rapport à Boursorama c’est qu’on est sur un vrai cashback en payant avec sa CB, pas besoin d’acheter au préalable un bon d’achat.
Crédité en 30 à 90 jours.

Par contre il semble que le montant max de cashback par enseigne soit assez limité.

A priori il faut prévoir 24h avant l’activation du service, on verra ce que ça va donner.

Par contre c’est très surprenant car je n’ai trouvé aucune communication, ni même une simple page sur leur site web. Il s’agit peut être d’un rollout partiel pour tester le concept.

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#67 24/03/2023 13h31

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Auriez-vous un lien vers l’offre ? Je ne vois rien sur mon interface client. Merci!


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#68 24/03/2023 13h43

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C’est bien le souci, je n’ai trouvé aucun lien sur leur site.
Je n’ai accès à cette offre que via l’application mobile, onglet "Découvrir" (j’ai vérifié c’est dispo sur Android et iOS) mais rien sur mon interface web.

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#69 24/03/2023 13h56

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Vous ne seriez pas en offre Hello Prime car je n’ai pas les mêmes enseignes et pourcentages que vous.

Sinon, j’ai ces informations sur l’appli :





Et voici les conditions complètes :


Parrainage Yomoni - Parrainage WeSave : KL031F - Parrain pour plusieurs banques en ligne et assureurs (Linxea, Mes Placements, etc), MP pour infos.

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#70 24/03/2023 14h03

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Lebnet a écrit :

Vous ne seriez pas en offre Hello Prime car je n’ai pas les mêmes enseignes et pourcentages que vous.

Ah tiens, je viens de découvrir leur nouveau modèle One/Prime. En fouillant dans l’app il est indiqué que je bénéficie d’une ancienne offre.

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#71 24/03/2023 14h44

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BNP propose une offre équivalente à celle de Hello bank depuis la fin 2022.
Je la juge beaucoup moins intéressante que mes extras chez Boursorama : les % de cash back peuvent être certes plus importants, mais il y a des limites en nombre d’achats (1 par exemple pour Carrefour) et/ou montant..

Canyonneur

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#72 24/03/2023 15h39

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INTP

Je les ai appelé suite à un courrier pour compte en déshérence (je l’avais un peu oublié ne l’utisant plus) loi Eckert.
Au téléphone, un opérateur me dit qu’il me reste un centime d’euro sur mon compte.
Je demande où sont passés mes 400 euros que je détenais ? On me répond qu’ils ne savent pas. Je demande un historique, on me répond qu’il n’en ont plus.
Faut que je prenne le temps de voir le consiliateur bancaire, c’est des voleurs.

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#73 24/03/2023 15h43

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Si le compte est inactif depuis plus de 10 ans, peut-être à la caisse des dépôts et consignations.

Dernière modification par Bluegrass (24/03/2023 15h43)

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#74 24/03/2023 15h54

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Une fiche de service public détaille le processus de récupération des comptes en déshérence et donne un lien vers le site adhoc (cyclade).

Canyonneur

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#75 17/04/2023 12h14

Membre (2018)
Réputation :   68  

Bonjour à tous,

HelloBank a totalement revu son offre Bourse, avec une tarification plus attractive (plus de droit de garde si au moins un ordre par mois), et, surtout, l’accès à de nouvelles places boursières: Canada, Japon, Australie, Honk Kong notamment!

Cela m’ouvre de belles perspectives de diversification…

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