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Forums des investisseurs heureux

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#901 01/03/2016 17h21 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

Membre
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impossible de faire une operation sur l’OTC US.

l’ecran me repond : vous n’avez pas souscrit au service OTS USA

essayant de les joindre, toutes les lignes de votre correspondant sont interrompues.

quelqu’un a t-il le meme probleme

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#902 01/03/2016 17h45 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonjour,

@NicolasV
Il n’a jamais été question d’envoyer l’identifiant par mail et cela n’a pas été le cas pour le changement de site.

Petit retour de mail de la part du service client toujours autant à l’ouest quand on leur pose une question simple.
J’avais donc fait remarqué que les sélections faites sur les dividendes optionnels avaient sauté (et en l’occurrence marquait par défaut paiement en action alors que leurs CGV disent le contraire…) et que la possibilité de le faire sur le nouveau site ne fonctionnait pas et renvoyait une erreur et donc pour toute réponse on me dit comment il faut faire quand ça fonctionne !!

Nous faisons suite à votre demande relative au dividende optionnel sur votre Espace Client.
Nous vous invitons à choisir à chaque versement le paiement en actions ou en numéraire sur votre portefeuille Titres.
Pour ce faire, nous vous invitons à vous placer sur la ligne correspondante et cliquer sur l’étoile verte.

A part avoir un système de réponse automatique, je ne vois pas comment ils font pour avoir une réponse autant à côté de la plaque sur une question qui fait 3 lignes !

On a le service qu’on mérite quand on prends du low cost !

Au passage, IFU également faux…


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#903 01/03/2016 20h06 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Le tri par colonnes est intéressant. Cela permet de savoir en un clic les variations les plus importantes de la journée, les valeurs les plus importantes en portefeuille etc…

La partie résultats →  dividendes en espèces ou résultats → recherche avancée, va peut être enfin pouvoir permettre d’afficher les dividendes reçus par mois et cumulés sur l’année.

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#904 02/03/2016 00h28 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Au temps pour moi par rapport à l’identifiant.. enfin toujours est-il qu’envoyer le mot de passe par mail est une pratique qui ne devrait plus exister en 2016 et encore moins pour une banque.. D’autant plus que l’on est pas prévenu du changement de mot de passe par sms.

J’ai l’impression que l’annexe de mon IFU est également fausse même si ce n’est pas bien grave. d’ailleurs dans ce fichier il y a encore un titre qui parle des revenus 2014 au lieu de 2015.. ça fait pas très sérieux.

Pour revenir sur le site il y a effectivement pas mal de choses sympas. Ce que j’aime le moins niveau présentation c’est la faible hauteur de la "fenêtre incrustée" sur pas mal de pages (par ex la page d’une valeur).

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#905 02/03/2016 08h21 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Avez-vous vu un endroit où sont calculés les PRU en Euro, en particulier pour xlsPortfolio?

J’aimais aussi beaucoup la possibilité avec l’ancien site de pouvoir voir l’historique de mes achats sur une action en EURO. Je ne retrouve pas cette fonctionnalité pour le moment. Dommage!

Dommage aussi que les coupons de dividendes ne soient plus affichés dans un tableau à part dans le portefeuille. C’était plus lisible.

Enfin dommage que l’on ne puisse pas faire des tris personnalisés dans le portefeuille. Par ex un tri par type de stratégie que l’on utilise (Value, Growth, B&H, tacker lazy…)

J’avoue, je préférais l’ancien site mais bon j’avoue aussi que je suis oldschool! Peut-être qu’en cherchant mieux certaines de ces fonctionnalités existent en fait.

Dernière modification par zeboulon (02/03/2016 08h22)

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#906 02/03/2016 10h17 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonjour à tous

M.erci à Ledep pour la mise en garde concernant les options de dividende.
Et effectivement par défaut ceux ci sont en réinvestissement par action
Après appel à Binck (temps d’attente 10 minutes), on m’a proposé de me rappeler (donc par téléphone) pour avoir un début de réponse à une question dont visiblement l’interlocuteur ne possédait pas la réponse.

Petite analyse depuis la mise en place de la nouvelle interface:

Temps d’attente téléphonique plus élevé (peut être dû justement à la prise en main difficile, ou pas, du nouveau site par l’ensemble des clients, ce qui peut être compréhensible)

Fenêtre inactives pour l’option de dividende (j’ai beau cliquer dessus, ma demande n’est pas prise en compte et ce quels que soient les navigateurs)

Envoi de mail directement du site Binck inopérant (d’où obligation de faire par appel téléphonique)

Plus de retour par mail de confirmation d’ordre passée (vente hier d’Endered et toujours pas de confirmation sur messagerie).

Pour le positif, je dirai la possibilité de voir l’ensemble des comptes

Je ferai un petit post pour dire combien de temps ils auront mis pour me répondre (la personne…n’a pas voulu s’avancer sur ce point là, au moins il est honnête  :-) )

Bonne journée à tous et ne perdons pas le sourire


Conformité AMF :  je suis investi en TOTAL, j'en ai dans mon réservoir.

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#907 02/03/2016 10h21 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Les dividendes sont restés en espèces de mon côté

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#908 02/03/2016 10h33 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonjour,

Pour avoir les dividendes à part il faut changer dans la case "classer par" et ensuite produits.

Les confirmations d’ordre ont sauté, il faut refaire les paramètres dans la rubrique paramètres puis préférences du compte.

Pour les stressés de l’identifiant et du mot de passe, les 2 peuvent être changés dans la partie paramètres, données personnelles. Au passage je ne connais quasiment plus aucun organisme public ou privé qui envoie des mots de passe pas courrier, et au pire dans le cas de Binck quelle pourrait-être la crainte? Que quelqu’un vende ou achète à votre place ? Car pour sortir de l’argent il faudrait rentrer un nouveau RIB ce qui pour le coup ne se fait pas aisément.

Quand il y a un nouveau site, il ne faut pas hésiter à cliquer partout et tout essayer !


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#909 02/03/2016 17h06 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Madras a écrit :

Bonsoir,

Question ayant trait aux comptes en devises :

Avez vous vu quelque part mention du processus mis en place pour le transfert des fonds d’un compte en devise vers une autre devise ?

Exemple : vous capitalisez vos dividendes US sur le compte en dollar, vous attendez des bons jours pour les transférer sur le compte en euro.

Le transfert se fera au taux de change officiel, se fera à un taux fixé par Binck ? Binck prendra t’il une commission ou se fera t’il en toute transparence pour le client sans surcoût ?

Binck a écrit :

Taux de change sur les marchés (USD/CAD/GBP)    0,10%
Taux de change sur les marchés (SEK/NIK/DKK/CHF)    0,20%


On ne fait pas un beau jardin en coupant les fleurs et en arrosant les mauvaises herbes.

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#910 02/03/2016 20h31 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonsoir,

Pour info il y a un nouveau tarif édité au 29 février pour prendre en compte les changements. Et à retrouver bien sûr sur la page dédiée.


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#911 02/03/2016 20h35 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Je dois avoir de la chance.
IFU 2015 exact pour ma part (bon, rien de sorcier, une bonne dizaine de dividendes et une cession en PV).


Parrain LINXEA - Bourse Direct - BINCK - FORTUNEO - WeSave -  YOMONI - Contact : cliquez ici

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#912 03/03/2016 22h08 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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IFU erroné pour ma part. Il manque les cessions de fin d’année. C’est reparti pour un tour, comme tous les ans …


Parrain pour : American Express, ING Direct (code : EKXYBFS), Fortuneo, Binck.

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#913 03/03/2016 23h29 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonsoir,

@espenlind13
Juste au cas où, ces cessions ont-elles bien eu lieu avant le dernier jour d’année fiscale, soit le 29/12 ?


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#914 03/03/2016 23h35 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonsoir Ledep,
Le vendu/acheté a eu lieu le 22/12. A priori, pas de raison que l’IFU ne le prenne pas en compte.
Je prends mon mal en patience et vous ferai part du retour de Binck.


Parrain pour : American Express, ING Direct (code : EKXYBFS), Fortuneo, Binck.

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#915 05/03/2016 17h17 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Le REIT H&R est bloqué chez Binck ?!
J’ai voulu placer un ordre hier et pas possible.

J’ai déjà d’autres REIT CAN chez eux je trouve ça étrange.

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#916 05/03/2016 17h42 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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espenlind13 a écrit :

Bonsoir Ledep,
Le vendu/acheté a eu lieu le 22/12.

au mieux un oubli, au pire une erreur sad


"Écoute le conseil des autres et suis le tien"   Ninaperf est mon outil

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#917 05/03/2016 20h24 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Je viens de me connecter sur le nouvel interface binck.

J’ai l’impression que Binck n’a pas pris la peine de migrer les données historiques.

Donc pour consulter les anciennes donnée = ancien site

Si c’est ca se confirme, c’est hallucinant et je trouve cela irrespectueux de ses clients.
Aucun regret de transférer mes  comptes vers un autre courtier quand je vois ca


Parrain: Yomoni code EMMANUEL07 et ALTAPROFITS

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#918 05/03/2016 22h41 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonsoir,

@corsaire00
En même temps cela a été annoncé dès le début que les documents ne seraient pas repris et resteraient disponibles sur l’ancien site, la vraie question est plutôt de savoir combien de temps l’ancien site sera disponible.

@alex4485
Plusieurs membres ont déjà fait "référencer" des valeurs donc peut-être faut-il interroger Binck sur ce blocage (j’ai testé également, il en est de même pour moi, vous n’êtes pas un cas isolé)


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#919 06/03/2016 17h47 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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@ledep Je viens de faire la demande affaire à suivre.

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#920 06/03/2016 18h13 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Il me semblait qu’il y avait une option pour choisir ce que l’on comptait faire des éventuels dividendes perçus mais pas moyen de la retrouver, ni sur l’ancien ni sur le nouveau site.
Savez vous si ma mémoire me joue des tours ou si cette option existe effectivement ?

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#921 06/03/2016 18h39 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonsoir,

Vous parlez bien du dividende optionnel ? (sans quoi je ne vois pas du tout de quoi vous parlez !), j’en parlais quelques posts avant ici.
Sinon sur la page d’accueil, il y a la rubrique "opérations sur titres" en cliquant sur le titre vous accéder aux dividendes bénéficiant d’une option (+ les autres OPA, AK etc).


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#922 06/03/2016 20h32 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Ledep a écrit :

Vous parlez bien du dividende optionnel ? (sans quoi je ne vois pas du tout de quoi vous parlez !), j’en parlais quelques posts avant ici.

Effectivement je parle de cela merci je n’avais pas vu. J’ai déja envoyer un mail au client car impossible de suivre mes trackers j’ai un message d’erreur à chaque fois donc je vais attendre un peu leur réponse avant de leur demander. En espèrant ne pas tomber sur une réponse automatique comme dans votre cas !

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#923 08/03/2016 17h31 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Bonjour,

Suite au passage au nouveau site (j’avais perdu l’accès a mon CTO). Maintenant que je l’ai récupéré je constate que le PRU donné est en $ et non plus en EUR.

Avez vous eu des problèmes similaires?

Par ex
Libellé  Nb  Dernier cours  Valeur  Prix de revient  Montant investi  +/- Value latente %  +/- Value latente  Heure
AT&T Inc    64        38,23 $    2 218,64 €    32,7365 $    1 949,51 €    13,81 %    269,14 €    11:28:48

Sur xlsPortfolio j’ai: AT&T Inc    64    30,462EUR

Merci
XabiX

PS: J’ai vu que les colonnes sont personnalisables mais j’ai pas trouvé de PRU en EUR

Dernière modification par XabiX (08/03/2016 17h36)


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#924 08/03/2016 18h02 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

Administrateur
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Montant investi en Euros / Nbr d’actions = PRU en Euros :-)

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#925 08/03/2016 18h07 → Binck : vos avis sur Binck Bank, courtier bourse en ligne ? (binck bank, binck, courtier bourse)

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Effectivement donc il faudra faire la division à chaque mouvement par ligne.

Vous confirmez que c’est un changement et qu’il n’y a pas de paramétrage qui permette d’obtenir le PRU directement a copier/coller dans  xlsPortfolio .


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