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Forums des investisseurs heureux

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#1 09/03/2015 12h48 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Bonjour à tous,

Lecteur assidu du forum, je me permets de vous solliciter aujourd’hui car j’ai besoin de vos lumières sur les questions d’assurance.

En effet, j’ai un gros souci avec ma SDB en ce moment.

Samedi, ma locataire m’a appelé que l’eau stagnait dans le bac à douche et ça fuit chez le voisin.
La locataire a déjà posé son préavis et va partir dans 15 jours.

Je pense faire jouer l’assurance, par contre , je ne sais pas laquelle il faut faire intervenir:

1/ L’assurance de la locataire sachant qu’elle va partir bientôt et avec le déménagement, elle va me dire qu’elle n’a pas de temps. Le fait qu’elle part, ne facilite pas la gestion de ce sujet après.

2/ Mon assurance PNO, par contre, ils vont compter soit sur l’assurance de la locataire soit la garantie de parfait achèvement.

3/ La garantie décennale de l’artisan qui a rénové tout l’appartement, sachant qu’il n’est pas contactable car plusieurs litiges avec lui.

quelle option faut il choisir ?

En vous remerciant d’avance pour votre aide.

Mots-clés : assurance vie, assurance, assurance-vie, dde

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#2 09/03/2015 13h10 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Pour avoir vécu à peu près la même situation, pour moi il faut faire 2 choses :

- votre locataire doit avertir son assurance (puisqu’elle est encore dans les lieux et par précaution).
- vous devez contacter votre PNO. C’est elle qui prendra en charge les réparations des dégâts. En effet, en cas de départ du locataire pendant un sinistre, la prise en charge de ce sinistre est transférée de l’assurance du locataire à l’assurance du propriétaire.

Pour la décennale, je dirais que ça dépendra de l’origine du problème. Si elle est imputable à l’artisan, alors oui vous devrez tenter d’y recourir, car votre assurance (ou celle du locataire peu importe) ne remboursera que les conséquences et non la réparation de la cause du dégât des eaux.


Objectif-Tune, mon blog sur l'investissement immobilier

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#3 09/03/2015 13h40 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Bonjour,

D’accord avec Siocnarf : la locataire doit prévenir son assurance. Mais le dégât impactant la structure (fuite chez le voisin du dessous), c’est l’assurance couvrant l’immeuble qui interviendra au final au titre des conventions CIDRE et CIDE-COP.

Si dans une copro, c’est l’assurance de la copropriété. Si vous êtes le seul propriétaire de l’ensemble, c’est votre assurance principale assurant tout l’immeuble.

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#4 09/03/2015 14h44 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Merci de vos réponses.

Ce qui est délicat aussi, c’est qu’il n’y a pas de dégât chez moi, c’est vraiment nickel, le seul truc c’est la fuite chez le voisin.

@Siocnarf: L’assurance PNO prendra en charge les réparations sachant qu’on est encore dans la période de la garantie parfait achevement ?

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#5 09/03/2015 15h08 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Pour un simple dégât des eaux, votre locataire et le voisin qui a subit le dommage doivent remplir le constat amiable dégât des eaux. voir ci-dessous :

http://vosdroits.service-public.fr/part … 1352.xhtml

Et prévenez votre assureur PNO de la démarche.

Reste à savoir d’où provient le problème :
1- si c’est de la responsabilité de votre locataire parce qu’elle n’a pas nettoyé le siphon, c’est son assurance qui remboursera
2- si c’est un problème lié à l’installation, c’est votre assurance PNO qui remboursera

Pour la garantie décénale de l’artisan, peu importe qu’il ne réponde pas. S’il est avéré que c’est de sa responsabilité (c’est l’expert de votre assureur qui le déterminera), alors il se chargera de réclamer auprès de la garantie décénale).

Dans tous les cas, il faut connaitre la cause pour déterminer le responsable. Si votre locataire et son voisin peuvent voir avec leurs assurances, c’est toujours mieux, cela vous évite de déclarer un sinistre.


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#6 09/03/2015 15h14 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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bonjour lachignolecorse,

Afin de déterminer la responsabilité des uns des autres, il faut casser la douche. Mais est-ce problématique si c’est cassé avant le passage de l’expert ?

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#7 09/03/2015 16h44 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Indiquez l’urgence à votre assureur et demandez son accord pour commencer à "casser" si vous n’avez pas d’autre solution.

Avez-vous fait un diagnostique? ou avez-vous fait passer un plombier? Si la locataire a vu l’eau monter dans le bac, c’est que l’évacuation est bouchée.


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#8 09/03/2015 17h40 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Je viens d’avoir l’assurance PNO, ils sont d’accord pour indemniser la recherche de fuite mais rien d’autres vu qu’il n’y a pas de dégât dans mon appartement…

Ça va me coûter surement très cher tout ça sad ….

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#9 10/03/2015 17h48 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Bonjour,

Me concernant j’ai eu le problème mais moi j’étais le voisin d’en dessous victime de la fuite du haut.
Ça été sport avec les assurances, pour finir nous avons du prendre rdv avec: l’assureur habitation du haut, l’assureur habitation de ma locataire, mon assureur PNO et le responsable syndic. Après des semaines pour caler tout ce ptit monde, les assureurs ont fait leurs calculs et j’ai reçu des 3 assurances différentes un virement correspondant au devis que j’avais fourni. Ma locataire et celle du haut ont effectivement réalisé un constat.

Je pense que c’est au cas par cas, il faut appeler toutes les assurances et les booster. Le but principal est d’être indemnisé, peu importe de quelle compagnie…

Bon courage!

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#10 10/03/2015 18h32 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Bonjour,
j’ai été confronté l’an passé à peu près au même problème.
J’ai contacté mon assureur PNO qui a mandaté un expert pour vérifier le montant des travaux présenté sur le devis de réparation que j’avais.
Pour les embellissements, c’est l’assureur du locataire qui prend en charge ; il faut que le locataire remplisse une déclaration de dégât des eaux de son côté.

Au final, ma PNO m’a remboursé la moitié de mon devis (soit 1600 € sur les 3100 € dépensés)….

Attention précisez bien à votre assureur si vous louez en meublé ou en nu.
En effet en meublé la convention CIDRE ne s’applique pas.

Ici 2 liens qui m’avaient aidé à l’époque (j’espère que j’ai le droit de les mettre…)

Convention cidre
et
http://www.ffsa.fr/sites/jcms/c_51219/f … 304#corps7

Bon courage, vous aurez tout oublié dans quelques mois !

Immoship

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#11 10/03/2015 18h46 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Je loue en meublé…

L’assurance PNO m’a dit qu’ils ne prennent pas en charge la réparation car pas de dégâts dans mon appartement.

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#12 10/03/2015 19h30 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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immoship a écrit :

En effet en meublé la convention CIDRE ne s’applique pas.

Bonjour,

je ne trouve pas de texte qui dise cela, ou avez vous eu cette information?

Merci,


Left the Rat Race in 2013

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#13 11/03/2015 12h09 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Dernières news:

Je viens de contacter la garantie décennale de l’artisan.

Ils m’ont dit que c’est à l’artisan de les contacter, ah bah, on n’est pas sorti de l’auberge vu que l’artisan ne me réponds plus sad

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#14 11/03/2015 12h16 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Contactez votre assureur PNO, envoyez lui les factures correspondant aux prestations soumises à décennale. Votre assureur devrait se charger de faire jouer la décennale si c’est applicable (c’est comme cela que ça se passe lorsque l’artisan a disparu par exemple)


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#15 11/03/2015 12h36 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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Mon PNO ne veut rien faire car cela relève des problèmes contractuels avec mon artisan.

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#16 11/03/2015 16h03 → Dégât des eaux : quelle assurance faire intervenir (locataire, PNO, autre...) ? (assurance vie, assurance, assurance-vie, dde)

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ZX-6R a écrit :

immoship a écrit :

En effet en meublé la convention CIDRE ne s’applique pas.

Bonjour,

je ne trouve pas de texte qui dise cela, ou avez vous eu cette information?

Merci,

Bonjour ZX-6R,
A l’époque j’avais trouvé cette info sur le net, comme ici : http://www.residencedeschateaux.fr/07te … /cidre.pdf , page 13

et ici http://www.mouton.fr/Upload/files/QUE%2 … 20EAUX.pdf

Mais c’est pas grave, le règlement du litige se fait hors convention.
Je crois que peu d’assureurs le savent, ma PNO ( Pacifica) l’ignorait ; mais son expert en assurances me l’avait confirmé.

Immoship

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